هدفنا

تعمل ساب على تعزيز الاقتصادات وتمكين الأفراد في أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. مع عملائنا، نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تتضاف تقنيتنا وابتكاراتنا وشراكاتنا وشبكاتنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق إمكاناتهم العظمى.

العنوان والملخص

مدير دعم تطوير الأعمال
سيلعب مدير دعم تطوير الأعمال دورًا حيويًا في تمكين منظمة خدمات ساب من خلال إدارة عمليات دورة حياة المبيعات من البداية إلى النهاية. سيكون هذا الدور شريكًا استراتيجيًا وتشغيليًا لفرق تطوير الأعمال، مما يضمن هيكلة الصفقات، ونظافة CRM، والتسعير، والعقود، وعمليات ما بعد البيع يتم تنفيذها بدقة وكفاءة وامتثال.
يجلس هذا الدور عند تقاطع المبيعات والمالية والعمليات، مما يوفر رؤية عالية في صنع الصفقات وأداء الأعمال، بينما يدفع التميز التشغيلي ويمكّن نمو الإيرادات داخل خدمات ساب.
المسؤوليات الرئيسية:
1. إدارة دورة حياة المبيعات
دعم فرق تطوير الأعمال عبر دورة الصفقة الكاملة - من إنشاء الفرص إلى إغلاق الصفقة وتنفيذ ما بعد البيع
ضمان التقدم في الوقت المناسب للفرص من خلال سير العمل الداخلي للموافقة
العمل كمنسق مركزي عبر فرق المبيعات والمالية والقانونية والتسليم
2. هيكلة الصفقات والدعم التجاري
الشراكة مع فرق تطوير الأعمال لتصميم وهيكلة الصفقات بما يتماشى مع الأهداف التجارية وإرشادات التسعير
دعم تطوير حالات الأعمال ونماذج التسعير والهياكل التجارية
ضمان امتثال هياكل الصفقات للسياسات الداخلية وتوقعات الهامش
3. حوكمة CRM (Salesforce) والنظافة
امتلاك إنشاء وصيانة سجلات الفرص الدقيقة والكاملة في Salesforce
ضمان سلامة البيانات وكمالها والامتثال لمعايير CRM
دعم تقارير خط الأنابيب، والتنبؤ، وتتبع الأداء
4. التسعير والموافقات
تسهيل عمليات التسعير بما في ذلك التنسيق مع فرق المالية والتسعير
دعم إعداد وتقديم موافقات التسعير والوثائق
ضمان توثيق افتراضات التسعير والموافقات بشكل صحيح في الأنظمة
5. دعم العقود
تنسيق عمليات إنشاء العقود باستخدام الأدوات الداخلية (مثل Ironclad أو ما يعادلها)
التواصل مع الفرق القانونية وتطوير الأعمال وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان تنفيذ العقود في الوقت المناسب
تتبع حالة العقود وضمان التوافق مع شروط الصفقة المعتمدة
6. دعم ما بعد البيع (الإيرادات والفوترة)
تمكين الانتقال السلس من المبيعات إلى فرق التسليم والفوترة
ضمان الإعداد الدقيق للصفقات في أنظمة الفوترة وإدارة الإيرادات
دعم حل المشكلات المتعلقة بالفوترة، والاعتراف بالإيرادات، واستفسارات العملاء
7. تحسين العمليات والتمكين
تحديد الفرص لتبسيط عمليات المبيعات والتشغيل
دفع التوحيد والأتمتة عبر أنشطة دعم الصفقات
تطوير الوثائق، وكتيبات التشغيل، ومواد التدريب لفرق تطوير الأعمال
واجهات أصحاب المصلحة الرئيسية
فرق تطوير الأعمال / المبيعات
المالية والتسعير
القانونية والعقود
ضمان الإيرادات وعمليات الفوترة
فرق التسليم / المنتجات
المؤهلات والخبرة
6-10 سنوات من الخبرة في عمليات المبيعات، أو العمليات التجارية، أو أدوار الدعم التجاري
فهم قوي لعمليات دورة حياة المبيعات في بيئة B2B
خبرة مع منصات CRM (يفضل Salesforce)
تعرض لعمليات التسعير والعقود والفوترة
المهارات والكفاءات الرئيسية
فهم تجاري قوي وقدرة على هيكلة الصفقات
اهتمام كبير بالتفاصيل وصرامة العمليات
مهارات إدارة أصحاب المصلحة والتواصل الممتازة
القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة
عقلية تحليلية مع إتقان في Excel وأدوات التقارير
توجه لحل المشكلات والتحسين المستمر
مقاييس النجاح
دقة وكمال بيانات CRM
زمن دورة الصفقة ومدة الموافقة
الامتثال لعمليات التسعير والعقود
دقة الفوترة وتحقيق الإيرادات
رضا أصحاب المصلحة (تطوير الأعمال، المالية، القانونية)

مسؤولية الأمن المؤسسي

تتضمن جميع الأنشطة التي تتعلق بالوصول إلى أصول ساب والمعلومات والشبكات مخاطر متأصلة على المنظمة، لذلك من المتوقع أن يكون كل شخص يعمل لصالح ساب أو نيابة عنها مسؤولاً عن أمن المعلومات ويجب:

• الامتثال لسياسات وممارسات الأمن الخاصة بساب;

  
  
  

• ضمان سرية وسلامة المعلومات التي يتم الوصول إليها;

  
  
  

• الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق محتمل لأمن المعلومات، و

  
  
  

• إكمال جميع التدريبات الأمنية الدورية الإلزامية وفقًا لإرشادات ساب.