من نحن

في كيندريل، نحن ندير ونعيد تصور أنظمة التكنولوجيا الحرجة التي تدفع المزايا لأهم الشركات في العالم. نحن في قلب التقدم؛ مع خبرة مثبتة وتدفق مستمر من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وابتكار أسرع، وميزة تنافسية دائمة. بالنسبة لأفرادنا - كيندريلس - يعني ذلك القيام بعمل هادف يعزز التقدم البشري. انضم إلينا واختبر بيئة مرنة وداعمة حيث يتم إعطاء الأولوية لرفاهيتك ويمكن أن يزدهر إمكاناتك.

الدور

يعتبر مشغلو الكمبيوتر في كيندريل مفتاحًا في مساعدة على ثورة طريقة تشغيل أنظمة الكمبيوتر المعقدة. سيكون لديك الفرصة للعمل مع تكنولوجيا متطورة، والإشراف والتحكم في الشبكات والتطبيقات المعقدة، وتشغيل الأنظمة الموزعة في بيئة متعددة البائعين.
كعامل كمبيوتر، ستكون في الخطوط الأمامية التقنية - تنفيذ العمليات الدفعة وفقًا لاتفاقيات الخدمة، وتحليل المشكلات من المستوى الأول عبر الأنظمة، وحل / توجيه المشكلات حسب الاقتضاء. سيكون لديك أيضًا الفرصة لتطوير عمليات إدارة دعم النظام المحددة لمتطلبات العملاء، مما يضمن أننا نقدم أعلى مستوى من الخدمة لعملائنا.

المسؤوليات الرئيسية

• تحليل، واستكشاف الأخطاء، وحل مشكلات JCL، ومشكلات التجاوز، ومشكلات المعلمات الرمزية.

  
  

• تخصيص وإدارة مجموعات بيانات BIOS و TIF و GDG و VSAM.

  
  

• تحديد ملكية وظائف الإنتاج و QA والتنسيق مع مجموعات التطوير المناسبة.

  
  

• تنفيذ استعادة الملفات خارج المساحة (FOOS) ودعم أنشطة الاستعادة الدفعة / عبر الإنترنت.

  
  

• تنسيق إعادة تشغيل وظائف الدفعة، واستعادة الأخطاء، وتصعيد العملاء.

  
  

• استخدام إجراءات كسر الزجاج للوصول إلى دعم الإنتاج في حالات الطوارئ عند الحاجة.

  
  

• مراقبة وإدارة أنشطة جدولة وظائف OPC / TWS بما في ذلك إجراءات الاحتفاظ / الإفراج، وتحليل سلف / تابع، واستعلامات قاعدة البيانات.

  
  

• دعم عمليات NDM / Connect: Direct بما في ذلك مراقبة العمليات، واستكشاف أخطاء فشل النقل، ونقل DR، ونقل ملفات العملاء.

  
  

• تنفيذ أنشطة PDX بما في ذلك التثبيتات، والترقيات، والتراجع، ودعم إعادة تعيين كلمات المرور باستخدام Power IDs.

  
  

• إدارة حوادث ITSM، وتذاكر المشكلات، وإنشاء FACHA / العناصر الساخنة، وإعادة تعيين التذاكر، وأنشطة الإغلاق.

  
  

• معالجة أوامر العمل TSSR، وإدارة طلبات وظائف الإنتاج / QA، والرد على رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية ضمن جداول SLA.

  
  

• تنفيذ أنشطة دعم IPL في عطلة نهاية الأسبوع، والتحقق من توفر البيئة، وتنسيق الإصلاحات للأخطاء غير المتسلسلة.

  
  

• ضمان تشغيل مناطق الإنتاج و QA و الاختبار بعد أنشطة الصيانة و IPL.

  
  

إذا كان لديك شغف بالتكنولوجيا ورغبة في تحسين مهاراتك باستمرار - فهذا هو المنصب المناسب لك. ستعمل مع فريق موهوب من المحترفين وتتعاون في مشاريع مثيرة تشكل مستقبل صناعتنا.
مستقبلك في كيندريل
كعامل كمبيوتر، ستتفاعل وتتعاون مع فرق متعددة الوظائف مما يجعل تحديد مسارات الحياة المهنية مع كيندريل سهلاً. سواء كنت ترغب في التعمق في تفاصيل أتمتة العمليات المعقدة، أو قيادة الأنظمة الأساسية، أو ضمان تقديم خدمة من الدرجة الأولى لعملائنا، هناك مسار لك - ونحن نستثمر في تمهيد الطريق.

من أنت

أنت جيد في ما تفعله وتمتلك الخبرة المطلوبة لإثبات ذلك. ومع ذلك، فإن الشيء المهم بنفس القدر - لديك عقلية نمو؛ حريص على دفع تطويرك الشخصي والمهني. أنت مركز على العميل - شخص يعطي الأولوية لنجاح العميل في عمله. وأخيرًا، أنت منفتح وغير محدود - شامل بطبيعتك في كيفية عملك مع الآخرين.

الخبرة الفنية والمهنية المطلوبة

• خبرة تزيد عن 10 سنوات في دعم إنتاج الأنظمة الرئيسية، مسؤولة عن مراقبة واستكشاف الأخطاء وصيانة معالجة الدفعات، والجدولة، ونقل الملفات، والبيئات الإنتاجية عبر مناطق الإنتاج و QA و الاختبار.

  
  

• مسؤول عن أنشطة دعم الإنتاج الرئيسية، مما يضمن عمليات النظام بسلاسة.

  
  

• تنفيذ استكشاف الأخطاء في JCL وحل الأخطاء بكفاءة للحفاظ على استقرار الوظائف.

  
  

• إدارة جدولة الوظائف والمراقبة باستخدام OPC / TWS.

  
  

• التعامل مع نقل الملفات باستخدام NDM / Connect Direct.

  
  

• إدارة مجموعات البيانات بما في ذلك VSAM و GDG و BIOS و TIF.

  
  

• تقديم الدعم لنشر PDX والأنشطة ذات الصلة.

  
  

• إدارة وحل المشكلات من خلال أنظمة تذاكر ITSM.

  
  

• مراقبة وظائف الدفعة وتنفيذ إجراءات الاستعادة عند الحاجة.

  
  

• التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات لضمان الحد الأدنى من التوقف.

  
  

• دعم أنشطة IPL كجزء من صيانة النظام.

  
  

• إظهار مهارات تحليلية واتصالية قوية في العمليات اليومية.

  
  

الخبرة الفنية والمهنية المفضلة

• توفير دعم شامل لعمليات الدفعة، واستعادة الوظائف، وإدارة الحوادث، وأنشطة IPL في عطلة نهاية الأسبوع مع ضمان توفر النظام العالي وحل المشكلات في الوقت المناسب.

  
  

• إظهار خبرة قوية في JCL، وجدولة OPC / TWS، ونقل NDM / Connect: Direct، وإدارة مجموعات البيانات VSAM و GDG، وأنشطة نشر PDX، والتعامل مع تذاكر ITSM، وعمليات دعم الإنتاج.

  
  

• التعاون مع فرق التطوير، وفرق التخزين، والعملاء، وفرق البنية التحتية لحل مشكلات الإنتاج، وإجراء الاستعادة، وإدارة التصعيدات، ودعم العمليات التجارية الحيوية.

  
  

كونك أنت

تعني "كين" في كيندريل القرابة، مما يمثل الروابط القوية التي لدينا مع بعضنا البعض، ومع عملائنا ومجتمعاتنا. نركز على ضمان شعور جميع كيندريلس بالانتماء ونرحب بالأشخاص من جميع الثقافات والخلفيات والتجارب. حتى لو لم تستوفِ كل متطلباتنا، نشجعك على التقديم. نحن نؤمن بالنمو، ونتطلع إلى رؤية ما يمكنك تقديمه. في كيندريل، أخبرتنا ملاحظات الموظفين أن المحرك رقم واحد لمشاركة الموظفين هو الانتماء. هذا الشعور بالانتماء - كونه عضوًا قيمًا ومحترمًا وموثوقًا في الفريق - هو أساس ثقافتنا ويغذي تجارب رائعة لعملائنا. إن هذا الالتزام بترحيب الجميع في شركتنا يعني أن كيندريل يمنحك القدرة على الازدهار والمساهمة في ثقافتنا من التعاطف والنجاح المشترك. هذه هي طريقة كيندريل.

ما يمكن أن تتوقعه

مسيرتك معنا ليست مجرد وظيفة - إنها مغامرة ذات هدف. نقدم ثقافة ديناميكية وصديقة للهجين تدعم رفاهيتك وتمكنك من النمو. تم تصميم برامج "كن بخير" لدينا بعناية لدعم صحتك المالية والعقلية والبدنية والاجتماعية - لأننا نعلم أنه عندما تشعر بأفضل حال، فإنك تقدم أفضل ما لديك.
منذ يومك الأول، ستغوص في عمل مؤثر يدعم الأنظمة التي يعتمد عليها عملاؤنا كل يوم. لن تساهم فقط - بل ستحدث فرقًا، تتعامل مع مشاريع ذات مغزى تعزز مهاراتك وتغذي نموك.
نحن هنا لدعم رحلتك. مع أدوات قوية لرسم مسار حياتك المهنية، وأهداف تطوير شخصية تتماشى مع طموحاتك، وتعليقات مستمرة لإبقائك ملهمًا وعلى المسار الصحيح، سيكون لديك كل ما تحتاجه للازدهار والتطور. ستطور مهارات مطلوبة لتنمية حياتك المهنية وتحقيق طموحاتك مع الوصول إلى فرص التعلم المتطورة - من الشهادات مع مايكروسوفت، وجوجل، وأمازون إلى التدريب والتجارب العملية. ومن خلال كل ذلك، ستكون جزءًا من ثقافة تقدر التعاطف، والتعلم المستمر، والتفاني في النجاح المشترك.
نريدك أن تزدهر هنا - ونحن ملتزمون بمساعدتك على القيام بذلك. هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟ انضم إلينا وساعد في تشكيل ما هو قادم.

احصل على إحالة!

إذا كنت تعرف شخصًا يعمل في كيندريل، عند سؤالك "كيف سمعت عنا" خلال عملية التقديم، اختر "إحالة الموظف" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بجهة الاتصال الخاصة بك في كيندريل.