من نحن

في كيندريل، ندير ونعيد تصور أنظمة التكنولوجيا الحيوية التي تعزز الميزة للشركات الرائدة في العالم. نحن في قلب التقدم؛ مع خبرة مثبتة وتدفق مستمر من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وابتكار أسرع، وميزة تنافسية دائمة. بالنسبة لموظفينا - كيندريلس - يعني ذلك القيام بعمل هادف يعزز التقدم البشري. انضم إلينا واختبر بيئة مرنة وداعمة حيث يتم إعطاء الأولوية لرفاهيتك ويمكن أن تزدهر إمكانياتك.

الدور

يعتبر مشغلو الكمبيوتر في كيندريل مفتاحًا في مساعدة على ثورة الطريقة التي نعمل بها على أنظمة الكمبيوتر المعقدة. ستتاح لك الفرصة للعمل مع تكنولوجيا متطورة، والإشراف على الشبكات والتطبيقات المعقدة، وتشغيل الأنظمة الموزعة في بيئة متعددة البائعين. كعامل كمبيوتر، ستكون في الخط الأمامي الفني - تقوم بأداء عمليات الدفعات وفقًا لاتفاقيات الخدمة، وتحليل المشكلات من المستوى الأول عبر الأنظمة، وحل/توجيه المشكلات حسب الاقتضاء. سيكون لديك أيضًا الفرصة لتطوير عمليات إدارة دعم النظام المحددة لمتطلبات العملاء، مما يضمن أننا نقدم أعلى مستوى من الخدمة لعملائنا.

المسؤوليات الرئيسية:

• تحليل، واستكشاف الأخطاء، وحل مشاكل JCL، ومشكلات التجاوز، ومشكلات المعلمات الرمزية.

  
  

• تخصيص وإدارة مجموعات البيانات BIOS وTIF وGDG وVSAM.

  
  

• تحديد ملكية وظائف الإنتاج وQA والتنسيق مع مجموعات التطوير المناسبة.

  
  

• تنفيذ استعادة الملفات خارج المساحة (FOOS) ودعم أنشطة الاسترداد للدفعات/الخط المباشر.

  
  

• تنسيق إعادة تشغيل وظائف الدفعات، واستعادة الأخطاء، وتصعيد العملاء.

  
  

• استخدام إجراءات كسر الزجاج للوصول إلى دعم الإنتاج الطارئ عند الحاجة.

  
  

• مراقبة وإدارة أنشطة جدولة وظائف OPC/TWS بما في ذلك إجراءات التوقف/الإفراج، وتحليل سلف/خلف، واستعلامات قاعدة البيانات.

  
  

• دعم عمليات NDM/Connect: Direct بما في ذلك مراقبة العمليات، واستكشاف أخطاء فشل النقل، ونقل DR، ونقل ملفات العملاء.

  
  

• تنفيذ أنشطة PDX بما في ذلك التثبيتات، والترقيات، والعودة، ودعم إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام Power IDs.

  
  

• إدارة حوادث ITSM، وتذاكر المشكلات، وإنشاء FACHA/العناصر الساخنة، وإعادة تعيين التذاكر، وأنشطة الإغلاق.

  
  

• معالجة أوامر العمل TSSR، وإدارة طلبات وظائف الإنتاج/QA، والرد على رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية ضمن جداول SLA.

  
  

• تنفيذ أنشطة دعم IPL في عطلة نهاية الأسبوع، والتحقق من توفر البيئة، وتنسيق الإصلاحات للأخطاء خارج التسلسل.

  
  

• ضمان تشغيل مناطق الإنتاج وQA والاختبار بعد أنشطة الصيانة وIPL.

  
  

إذا كان لديك شغف بالتكنولوجيا ورغبة في تحسين مهاراتك باستمرار - فهذه هي الوظيفة المناسبة لك. ستعمل مع فريق موهوب من المحترفين وتتعامل مع مشاريع مثيرة تشكل مستقبل صناعتنا.
مستقبلك في كيندريل
كعامل كمبيوتر، ستتفاعل وتتعاون مع فرق متعددة الوظائف مما يجعل تحديد مسارات الحياة المهنية مع كيندريل سهلاً. سواء كنت ترغب في التعمق في تفاصيل أتمتة العمليات المعقدة، أو قيادة الأنظمة الأساسية، أو ضمان تقديم خدمة من الدرجة الأولى لعملائنا، هناك مسار لك - ونحن نستثمر في تمهيد الطريق.

من أنت

أنت جيد في ما تفعله وتمتلك الخبرة المطلوبة لإثبات ذلك. ومع ذلك، فإن ما هو مهم بنفس القدر - لديك عقلية نمو؛ حريص على دفع تطويرك الشخصي والمهني. أنت تركز على العملاء - شخص يضع نجاح العملاء في مقدمة عمله. وأخيرًا، أنت منفتح وغير محدود - شامل بطبيعتك في كيفية عملك مع الآخرين.
 

الخبرة الفنية والمهنية المطلوبة

• خبرة تزيد عن 10 سنوات في دعم الإنتاج على الأنظمة الرئيسية، مسؤول عن مراقبة واستكشاف الأخطاء وصيانة معالجة الدفعات، والجدولة، ونقل الملفات، وبيئات الإنتاج عبر مناطق الإنتاج وQA والاختبار.

  
  

• مسؤول عن أنشطة دعم الإنتاج على الأنظمة الرئيسية، مما يضمن عمليات النظام السلسة.

  
  

• تنفيذ استكشاف الأخطاء في JCL وحل الأخطاء بكفاءة للحفاظ على استقرار الوظائف.

  
  

• إدارة جدولة الوظائف والمراقبة باستخدام OPC/TWS.

  
  

• التعامل مع نقل الملفات باستخدام NDM/Connect Direct.

  
  

• إدارة مجموعات البيانات بما في ذلك VSAM وGDG وBIOS وTIF.

  
  

• تقديم الدعم لنشر PDX والأنشطة ذات الصلة.

  
  

• إدارة وحل المشكلات من خلال أنظمة تذاكر ITSM.

  
  

• مراقبة وظائف الدفعات وتنفيذ إجراءات الاسترداد عند الحاجة.

  
  

• التعامل مع إدارة الحوادث والمشكلات لضمان الحد الأدنى من التوقف.

  
  

• دعم أنشطة IPL كجزء من صيانة النظام.

  
  

• إظهار مهارات تحليلية وتواصل قوية في العمليات اليومية.

  
  

الخبرة الفنية والمهنية المفضلة

• توفير دعم شامل لعمليات الدفعات، واستعادة الوظائف، وإدارة الحوادث، وأنشطة IPL في عطلة نهاية الأسبوع مع ضمان توفر النظام العالي وحل المشكلات في الوقت المناسب.

  
  

• إظهار خبرة قوية في JCL، وجدولة OPC/TWS، ونقل NDM/Connect: Direct، وإدارة مجموعات البيانات VSAM وGDG، وأنشطة نشر PDX، والتعامل مع تذاكر ITSM، وعمليات دعم الإنتاج.

  
  

• التعاون مع فرق التطوير، وفرق التخزين، والعملاء، وفرق البنية التحتية لحل مشكلات الإنتاج، وتنفيذ الاستردادات، وإدارة التصعيدات، ودعم العمليات التجارية الحيوية.

  
  

كونك أنت

تعني "كين" في كيندريل القرابة، والتي تمثل الروابط القوية التي لدينا مع بعضنا البعض، ومع عملائنا ومجتمعاتنا. نركز على ضمان شعور جميع كيندريلس بالانتماء ونرحب بالأشخاص من جميع الثقافات والخلفيات والتجارب. حتى إذا لم تستوفِ كل متطلبات الوظيفة، نشجعك على التقديم. نحن نؤمن بالنمو، ونتطلع لرؤية ما يمكنك تقديمه. في كيندريل، أخبرتنا تعليقات الموظفين أن المحرك الأول لارتباط الموظفين هو الانتماء. هذا الشعور بالانتماء - كونه عضوًا قيمًا ومحترمًا وموثوقًا في الفريق - هو أساس ثقافتنا ويغذي تجارب رائعة لعملائنا. إن هذا الالتزام بترحيب الجميع في شركتنا يعني أن كيندريل يمنحك القدرة على الازدهار والمساهمة في ثقافتنا من التعاطف والنجاح المشترك. هذه هي طريقة كيندريل.

ما يمكن أن تتوقعه

مسيرتك المهنية معنا ليست مجرد وظيفة - إنها مغامرة ذات هدف. نقدم ثقافة ديناميكية وداعمة للصحة النفسية تتيح لك النمو. تم تصميم برامج "كن بخير" لدينا بعناية لدعم صحتك المالية والعقلية والجسدية والاجتماعية - لأننا نعلم أنه عندما تشعر بأفضل حال، فإنك تؤدي بأفضل حال.
منذ اليوم الأول، ستغوص في عمل مؤثر يعزز الأنظمة التي يعتمد عليها عملاؤنا كل يوم. لن تساهم فقط - بل ستحدث فرقًا، وتتعامل مع مشاريع ذات مغزى تعزز مهاراتك وتغذي نموك.
نحن هنا لدعم رحلتك. مع أدوات قوية لرسم مسار حياتك المهنية، وأهداف تطوير شخصية تتماشى مع طموحاتك، وتعليقات مستمرة لإبقائك ملهمًا وعلى المسار الصحيح، سيكون لديك كل ما تحتاجه للازدهار والتطور. ستطور مهارات مطلوبة لتنمية حياتك المهنية وتحقيق طموحاتك مع الوصول إلى فرص التعلم المتطورة - من الشهادات مع مايكروسوفت، وجوجل، وأمازون إلى التدريب والتجارب العملية. ومن خلال كل ذلك، ستكون جزءًا من ثقافة تقدر التعاطف، والتعلم المستمر، والتفاني في النجاح المشترك.
نريدك أن تزدهر هنا - ونحن ملتزمون بمساعدتك على القيام بذلك. هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟ انضم إلينا وساعد في تشكيل ما هو قادم.

احصل على إحالة!

إذا كنت تعرف شخصًا يعمل في كيندريل، عند سؤالك "كيف سمعت عنا" خلال عملية التقديم، اختر "إحالة موظف" وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بجهة الاتصال الخاصة بك في كيندريل.