مصمم تجربة التعلم

حول TaskUs: تعد TaskUs مزودًا للخدمات الرقمية الخارجية وتجربة العملاء من الجيل التالي للشركات التكنولوجية سريعة النمو، مما يساعد عملاءها على تمثيل وحماية وتنمية علاماتهم التجارية. من خلال الاستفادة من بنية تحتية قائمة على السحابة، تخدم TaskUs العملاء في أسرع القطاعات نموًا، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، التجارة الإلكترونية، الألعاب، وسائل الإعلام المتدفقة، توصيل الطعام، مشاركة الركوب، التكنولوجيا العالية، التكنولوجيا المالية، وتكنولوجيا الصحة.

لقد مكنت ثقافة "الناس أولاً" في TaskUs الشركة من توسيع قوتها العاملة لتصل إلى حوالي 45000 موظف على مستوى العالم. حاليًا، لدينا وجود في ثلاثة وعشرين موقعًا عبر اثني عشر دولة، بما في ذلك الفلبين والهند والولايات المتحدة.

بدأ الأمر بفكرة رائعة واحدة لإنشاء نوع مختلف من خدمات معالجة الأعمال الخارجية (BPO)! نحن في TaskUs نفهم أن تحقيق النمو لشركائنا يتطلب ثقافة حركة مستمرة، واستكشاف تقنيات جديدة، والاستعداد لمواجهة أي تحدٍ في أي لحظة، وإتقان الاتساق في عالم دائم التغير.

ما نقدمه:في TaskUs، نولي أهمية لرفاهية موظفينا من خلال تقديم رواتب تنافسية وحزم فوائد شاملة. تعكس التزامنا بثقافة "الناس أولاً" من خلال الأقسام المختلفة التي أنشأناها، بما في ذلك المكافآت الشاملة، الصحة، الموارد البشرية، والتنوع. نفخر ببيئتنا الشاملة وتأثيرنا الإيجابي على المجتمع. علاوة على ذلك، نشجع بنشاط التنقل الداخلي والنمو المهني في جميع مراحل مسيرة الموظف داخل TaskUs. انطلق في مسيرتك المهنية اليوم واختبر التزامنا بدعم "الناس أولاً".

استشاري/مصمم تجربة التعلم

فما الذي يفعله استشاري تجربة التعلم في TaskUs حقًا؟ تخيل نفسك كمهندس لعملاء TaskUs، تساعد في بناء خارطة طريق، وتخطيط، وتنفيذ. تخيل نفسك تذهب إلى العمل مع شيء واحد في ذهنك: قضاء يومك في مساعدة بناء القوة المدمرة وراء TaskUs وبعض من أكثر الشركات المدمرة في العالم. تم تصميم دورك لرسم المتطلبات، وتخطيط الحلول، وتنفيذ الاستراتيجيات بنجاح. يتم قياس إنجازاتك ليس على عدد الساعات التي عملت بها، ولكن على نجاح أو فشل المشاريع والإطلاقات.

أنت تحب الشراكة مع الناس لفهم احتياجاتهم ومتطلباتهم وتقديم أساليب إبداعية لتحقيق النجاح. تهتم بشدة بالأعمال العامة وتبحث عن طرق لإضافة قيمة. تحب أن تكون جزءًا من فريق يقدم التميز. أنت رائد أعمال ومبدع. لديك شغف لجعل العالم مكانًا أفضل. تحب أن تكون مسؤولاً عن نتائجك الخاصة. يمكنك أيضًا موازنة احتياجات عملائك مع الأهداف التشغيلية مع تقديم خدمة ورضا عالمي المستوى.

مسؤوليات ومتطلبات الأداء للدور

المسؤوليات:

• الاجتماع مع خبراء الموضوع لإجراء تحليل أولي وتحليل المهام وتوثيق المعرفة الخاصة بالمحتوى لدعم تطوير التدريب.

  
  

• تحديد مستوى الجهد المطلوب لجميع جوانب التطوير.

  
  

• تصميم وتطوير جميع محتويات التدريب (شرائح المعلم، الكتيبات، النصوص، القصص، مواد التدريب عبر الإنترنت، وحدات التفاعل، الاختبارات، الأنشطة، إلخ).

  
  

• إنشاء تقييمات وفقًا لاستراتيجية التقييم المحددة.

  
  

• دعم تسهيل جلسات التحقق من الإجابات للتقييمات المتوافقة تمامًا والموجهة من قبل مدير برنامج التدريب.

  
  

• مراجعة محتوى التدريب الذي أنشأه أعضاء الفريق الآخرون.

  
  

• المساعدة في توجيه وتدريب استشاريي تجربة التعلم الجدد.

  
  

• تطوير أهداف تعلم ذكية.

  
  

• التوجيه والتدريب بين الأقران.

  
  

متطلبات الدور

المؤهلات المطلوبة والمفضلة أدناه:

المتطلبات الأساسية:

• درجة البكالوريوس في تطوير التعلم، تصميم المناهج، التعليم، أو خبرة عملية معادلة.

  
  

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تصميم المناهج أو تطوير المناهج.

  
  

• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مراجعة أعمال الآخرين من حيث الجودة والاتساق.

  
  

• خبرة لا تقل عن سنتين في تطوير مواد تدريبية متوافقة تمامًا مع ADA.

  
  

• خبرة لا تقل عن سنتين في استخدام أدوات التعلم الإلكتروني (مثل Articulate، Captivate) لإنشاء محتوى تدريبي.

  
  

• خبرة في العمل مع تقنيات متطورة وسريعة الخطى.

  
  

• مهارات تنظيمية قوية.

  
  

• خبرة في التوثيق، الكتابة التقنية، وكتابة السرد.

  
  

• تحمل وحماس للعمل مع الغموض والتغيير.

  
  

• خبرة في استخدام برامج تأليف التعلم الإلكتروني؛ مثل Articulate storyline، Evolve لتطوير الدورات.

  
  

• خبرة في التعليم المؤسسي.

  
  

المؤهلات المفضلة:

• خبرة في تحديد احتياجات التدريب، وتعريف، وبناء حلول تدريبية قابلة للتوسع لتلبية احتياجات جمهور دولي متنوع.

  
  

• خبرة في نقل الدورات التدريبية إلى Cornerstone أو أي نظام إدارة تعلم آخر.

  
  

• خبرة قوية في التخطيط وإدارة عدة مشاريع تدريبية كبيرة ومعقدة وتنسيق أصحاب المصلحة عبر الوظائف لتقديم مواد تدريبية عالية الجودة ضمن المواعيد النهائية؛ مهارات ممتازة في بناء العلاقات، والتعاون، والاستشارة، والتأثير.

  
  

• شخصية إيجابية مع مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.

  
  

• تحرير الفيديو مثل Premiere، Finalcut، Camtasia، إلخ.

  
  

• نظام إدارة التعلم - Cornerstone LMS.

  
  

• استعلامات SQL وتصوير مؤشرات الأداء الرئيسية.

  
  

• Google Docs، جداول البيانات، الشرائح، Buganizer، Guts في التقييمات، الدعم، وضمان الجودة.

  
  

كيف نتعاون لحمايتك: لن تطلب TaskUs منك أبدًا المال خلال عملية التقديم ولا تتطلب أي شكل من أشكال الدفع للمضي قدمًا في طلبك. يرجى التأكد من أنك دائمًا في تواصل مع مجندين معتمدين فقط من TaskUs.

DEI: في TaskUs، نعتقد أن الابتكار والأداء العالي يأتيان من أشخاص من جميع مناحي الحياة. نرحب بالمتقدمين من خلفيات، وخصائص، وظروف مختلفة. إن الممارسات الشاملة والعادلة هي مسؤوليتنا كعمل. تلتزم TaskUs بتوفير وصول متساوٍ إلى الفرص. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة في أي جزء من عملية التوظيف، يرجى إبلاغنا.

ندعوك لاستكشاف جميع فرص العمل في TaskUs والتقديم من خلال الرابط المقدم.https://www.taskus.com/careers/.