أخصائي تكنولوجيا رئيسي (مهندس موثوقية الموقع الرئيسي)

مجال العمل:

وصف الوظيفة:

عملك يشكل العالم في كاتربيلر إنك.

عند العمل في كاتربيلر، تكون جزءًا من فريق عالمي يهتم ليس فقط بالعمل الذي نقوم به - ولكن أيضًا ببعضنا البعض. نحن صانعون، وحلّالون للمشاكل، وبناؤون للمستقبل الذين يقومون بإنشاء مجتمعات أقوى وأكثر استدامة. نحن لا نتحدث فقط عن التقدم والابتكار هنا - نحن نجعل ذلك يحدث، مع عملائنا، حيث نعمل ونعيش. معًا، نبني عالمًا أفضل، حتى نتمكن جميعًا من الاستمتاع بالعيش فيه.

أثر عملك يشكل العالم في كاتربيلر إنك

عند العمل في كاتربيلر، تكون جزءًا من فريق عالمي يهتم ليس فقط بالعمل الذي نقوم به - ولكن أيضًا ببعضنا البعض. نحن صانعون، وحلّالون للمشاكل، وبناؤون للمستقبل الذين يقومون بإنشاء مجتمعات أقوى وأكثر استدامة. نحن لا نتحدث فقط عن التقدم والابتكار هنا - نحن نجعل ذلك يحدث، مع عملائنا، حيث نعمل ونعيش. معًا، نبني عالمًا أفضل، حتى نتمكن جميعًا من الاستمتاع بالعيش فيه.

ملخص الوظيفة

نحن نبحث عن أخصائي تكنولوجيا رئيسي ماهر (مهندس موثوقية الموقع الرئيسي) للانضمام إلى قسم تكنولوجيا المعلومات في كات تكنولوجي GCIO. تعال للعمل في فريق تكنولوجيا المعلومات في كاتربيلر كمحلل تكنولوجيا معلومات أول للبنية التحتية التقنية لدعم وحدة الأعمال الخاصة بالاستقلالية والأعمال المستقلة في كاتربيلر.

تركز فريق الاستقلالية والأتمتة على توسيع حلول التكنولوجيا في التعدين والبناء والمحاجر والركام وما وراء ذلك لدعم سلامة العملاء وأهداف الإنتاجية. تتحمل A&A مسؤولية حلول التكنولوجيا بما في ذلك الاستقلالية، شبه الاستقلالية، التحكم عن بعد، وغيرها من التقنيات. الهدف هو معالجة المشكلات الرئيسية للعملاء، بما في ذلك السلامة، والإنتاجية، ونقص العمالة، وانتقال الطاقة، وتحسين العمليات. في هذا الدور كمهندس موثوقية الموقع الرئيسي، ستقوم بتوفير الملكية التشغيلية الشاملة لبيئات المنصات المعتمدة على كوبرنيتس التي تم نشرها على الأجهزة المحلية وفي AWS. تأكد من توفير موثوق، وتكوين، ومراقبة، وتحسين مستمر للعناقيد والأحمال. قم بإجراء تصنيف الأخطاء واستجابة الحوادث، وقيادة المراقبة والأتمتة، والتعاون مع فرق المنصات والشبكات والتطبيقات لتحقيق أهداف الموثوقية واحتياجات الأعمال.

يفضل أن يكون مقر هذه الوظيفة في مكتب وايتفيلد PSN - بنغالور، KA أو مركز تشيناي WTC، TN - الهند

ما ستقوم به

• توفير، تكوين، وصيانة عناقيد كوبرنيتس على البنية التحتية المحلية (معدن عاري أو افتراضي) وفي AWS (مثل EKS).
• تنفيذ وإدارة البنية التحتية ككود (IaC) وسير العمل الآلي لإنشاء العناقيد، والترقيات، ونشر التطبيقات (مثل Terraform، Ansible، Helm، خطوط أنابيب قائمة على Git).
• تأسيس وتشغيل مراقبة شاملة (مقاييس، سجلات، تتبع)، بما في ذلك تعريفات SLI/SLO، والتنبيهات، ولوحات المعلومات، وكتب التشغيل للخدمات الرئيسية.
• مراقبة صحة البيئة (مكونات التحكم والعقد)، والسعة، والأداء، والتكلفة؛ قم بإجراء الضبط والتعديل المناسب عبر المحلي والسحابة.
• تنفيذ تصنيف الأخطاء: إعادة إنتاج المشكلات، جمع التشخيصات، إجراء تحليل السبب الجذري، والتنسيق مع فرق المنصات/التطبيقات والموردين لإصلاحها.
• قيادة استجابة الحوادث للأحداث المتعلقة بالموثوقية (التدهورات، الانقطاعات)، ومراجعات ما بعد الحادث، والإجراءات الوقائية.
• إدارة ضوابط أمان كوبرنيتس (RBAC، سياسات الشبكة، إدارة الأسرار، توقيع/مسح الصور)، إدارة الشهادات، وتنفيذ ضوابط الامتثال.
• إدارة خدمات المنصة (سجل الحاويات، الإدخال/المتحكمات، CNI، فئات التخزين/CSI، شبكة الخدمة حيثما كان ذلك مناسبًا).
• تنفيذ استراتيجيات النسخ الاحتياطي/الاستعادة واستعادة الكوارث للعناقيد والأحمال ذات الحالة (مثل Velero)، والتحقق منها بانتظام.
• الحفاظ على وتحسين سير العمل CI/CD مع دمج الاختبار، والتحقق من السياسات، والتسليم التدريجي للمنصة والخدمات المشتركة.
• إنشاء وصيانة الوثائق التشغيلية: المعايير، المخططات، كتب التشغيل، كتب اللعب الآلي، ومقالات قاعدة المعرفة.
• التعاون مع فرق الشبكات والأمان والتطبيقات لضمان الموثوقية والأداء والاتصال الآمن عبر مراكز البيانات وAWS.
• دفع التحسين المستمر: ممارسات هندسة الموثوقية، تقليل العمل الشاق، الأتمتة، وعمليات إدارة التغيير.

ما ستحتاجه

• إدارة وتشغيل كوبرنيتس في البيئات المحلية وAWS (دورة حياة العنقود، الترقيات، إدارة العقد، جدولة الأحمال).
• البنية التحتية ككود والأتمتة وCI/CD القائم على Git.
• أدوات ومجموعات المراقبة (مثل Prometheus، Grafana، Alertmanager، OpenTelemetry؛ تسجيل ELK/Loki).
• إدارة أنظمة لينكس (وقت تشغيل الحاويات، الشبكات، التخزين).
• أساسيات الشبكات المطبقة على كوبرنيتس (CNI، DNS، الإدخال/التوازن، إدارة TLS/الشهادات، مفاهيم L3/L4 الأساسية).
• أفضل الممارسات الأمنية (RBAC، معايير أمان الحاويات، سياسات الشبكة، مسح الصور، إدارة الأسرار).
• خبرة في استجابة الحوادث، والمشاركة في الاتصال، وتحليل السبب الجذري في البيئات الإنتاجية.
• مهارات قوية في الوثائق والتواصل؛ القدرة على العمل بفعالية مع فرق موزعة جغرافيًا.

أفضل المرشحين سيكون لديهم أيضًا:

• خبرة في شبكة الخدمة (مثل Istio/Linkerd) والشبكات المتقدمة للحاويات (مثل مسارات البيانات المعتمدة على eBPF، محركات سياسات الشبكة).
• معرفة بأدوات النسخ الاحتياطي/استعادة الكوارث لكوبرنيتس (مثل Velero) واستعادة الأحمال ذات الحالة.
• تعرض لتكنولوجيا التشغيل (OT) أو قيود المواقع البعيدة/الطرفية والنشر القاسي.
• خبرة في الامتثال للتكوين، والسياسة ككود (مثل Open Policy Agent)، وأمان سلسلة التوريد.
• معرفة بعمليات سجل المنصة، ودورة حياة الصورة، وإدارة الثغرات.
• تتطلب هذه الوظيفة من المرشح العمل بجدول 5 أيام في الأسبوع في المكتب

المهارات المطلوبة:

التفوق الفني: معرفة بتكنولوجيا معينة وطرق تطبيقها المختلفة؛ القدرة على تطوير وتقديم حلول للتحديات التقنية الكبيرة.
المستوى: خبرة واسعة:
• يقدم المشورة للآخرين بشأن تقييم وتوفير جميع الحلول التقنية.
• يشارك الموارد المناسبة لحل المشكلات التقنية بفعالية.
• يوجه الآخرين لتعزيز كفاءتهم التقنية وتطبيقها لتحقيق حلول تقنية أكثر فعالية.
• يدرب الآخرين على تعزيز، وتحديد، وتحليل، وتقديم حلول تقنية متفوقة لمشاكل الأعمال.
• يقدم حلولًا فعالة للتحديات التقنية المتوسطة من خلال كفاءة تقنية قوية، مع فحص الآثار المترتبة على الأحداث والقضايا.
• يتحمل المسؤولية عن أدائه الفني الشخصي ويحاسب الآخرين على أدائهم.
تقديم المشورة التكنولوجية: معرفة بأساليب الاستشارة الفعالة والقدرة على تقديم معلومات ونصائح قيمة للعملاء بشأن المنتجات والتقنيات والخدمات والحلول لمجال تكنولوجيا معين.
المستوى: معرفة عملية:
• يقيم البيئة التكنولوجية الحالية، والاحتياجات والتوجهات المعبر عنها من قبل منظمات العملاء.
• يستخدم أسلوب استشاري فعال لتقديم حلول تكنولوجية تحل مشكلات الأعمال المحددة للعملاء.
• يقدم المشورة للعملاء بشأن مجموعة من المنتجات أو التقنيات أو الخدمات المحددة في مجال تكنولوجيا معين.
• يظهر كفاءة أساسية ومعرفة تجارية سليمة بشأن منتجات أو تقنيات أو خدمات معينة ضمن مجال خبرة تكنولوجية.
• يحقق تقييم علاقة استشارية "محترف" من خلال تقديم نصائح ذات مغزى في الوقت المناسب تلبي احتياجات العملاء في مجموعة ضيقة من تقنيات محددة.
البنية التحتية للأجهزة: معرفة بهندسة الكمبيوتر وبرمجة الأنظمة؛ القدرة على تصميم وبناء ودمج الأجهزة التقنية في منصات متعددة للمنظمة.
المستوى: خبرة واسعة:
• يقيم بائعي الأجهزة التقنية في السوق ويختار المنتجات الأنسب للمنظمة.
• يوجه الموظفين بشأن دمج الأجهزة التقنية عبر منصات أخرى في جميع أنحاء المنظمة.
• يشرف على عملية تنفيذ الأجهزة التقنية لضمان الاتساق في الإنتاجية والفعالية العامة.
• يقدم المشورة للآخرين بشأن معايير الأعمال والممارسات للأجهزة التقنية لتلبية متطلبات المصمم.
• يقيم المزايا والعيوب لمكونات الأجهزة في المنظمة.
• يشخص مشكلات الأجهزة التقنية ويوصي بحلول ديناميكية.
تحليل المتطلبات: معرفة بالأدوات والأساليب والتقنيات المستخدمة في تحليل المتطلبات؛ القدرة على استخراج وتحليل وتسجيل الوظائف المطلوبة وغير المطلوبة لضمان نجاح نظام أو مشروع تطوير البرمجيات.
المستوى: معرفة عملية:
• يتبع السياسات والممارسات والمعايير لتحديد المتطلبات الوظيفية والمعلوماتية.
• يؤكد على التسليمات المرتبطة بتحليل المتطلبات.
• يتواصل مع العملاء والمستخدمين لاستخراج وجمع متطلبات العميل.
• يشارك في إعداد الوثائق التفصيلية والمتطلبات.
• يستخدم أساليب وأدوات وتقنيات تنظيمية محددة لتحليل المتطلبات.
اختبار النظام: معرفة باختبار النظام والبرمجيات؛ القدرة على تصميم وتخطيط وتنفيذ استراتيجيات وتكتيكات اختبار النظام لضمان جودة البرمجيات في جميع مراحل دورة حياة النظام.
المستوى: خبرة واسعة:
• يتحقق من التدفق الصحيح للمعاملات عبر جميع قنوات الإدخال والإخراج والتخزين أو الأجهزة.
• يقيم التوافق بين الأنظمة الجديدة والأنظمة الحالية خلال مرحلة اختبار البيتا.
• يشرف على اختبار التطبيقات المعقدة والمتعددة المنصات والموزعة.
• يصمم العمليات لضمان أن النظام يلبي ويحافظ على المتطلبات والتوقعات.
• يدرب المستخدمين النهائيين على تطوير بيانات الاختبار وسيناريوهات الاختبار للتحقق من النظام.
• يدير تنفيذ خطط الاختبار، بما في ذلك الموارد والاستراتيجيات والجداول الزمنية والعمليات والأدوات.
البنية التحتية للبرمجيات النظامية: معرفة بهندسة الكمبيوتر وتفاعل البرمجيات النظامية؛ القدرة على تصميم وبناء بنية أساسية أساسية لأنظمة التشغيل، وأنظمة إدارة قواعد البيانات، وبروتوكولات الاتصالات، والمترجمات وأدوات التطوير الأخرى.
المستوى: معرفة عملية:
• يبلغ عن مشكلات الاتصال والتكامل البرمجي.
• يظهر التغييرات المخطط لها في البرمجيات على البيئة المحلية.
• يدير ترحيل البرمجيات وخطط الطوارئ المتعلقة بوظيفته الخاصة.
• يحلل مكونات ومنتجات البنية البرمجية المحلية.
• يختبر الميزات الرئيسية لجميع بيئات البنية التحتية البرمجية.
استكشاف الأخطاء الفنية: معرفة بأساليب وأدوات وتقنيات استكشاف الأخطاء الفنية؛ القدرة على توقع، والتعرف، وحل المشكلات الفنية على الأجهزة، والبرمجيات، والتطبيقات أو العمليات.
المستوى: خبرة واسعة:
• يبرز الأثر التجاري للفشل وأهمية التوقيت اللازم للحل حتى يمكن تجنب المشكلات في المستقبل.
• ينشئ تقارير عن جميع المشكلات المكتشفة ويستعرض الحلول من حيث الاكتمال والدقة.
• يوجه حل مشكلات الاتصالات في بيئات متعددة البائعين.
• يحل مجموعة متنوعة من الأعطال في الأجهزة والبرمجيات والاتصالات.
• يدرب الآخرين على تقنيات وأدوات التشخيص المتقدمة للمشكلات غير العادية أو المتعلقة بالأداء.
• يسهل توزيع تقارير الإصدارات وحزم التصحيح على الإدارات أو العملاء.
الكتابة الفنية/الوثائق: معرفة بالكتابة الفنية؛ القدرة على كتابة مستندات تقنية مثل الأدلة، والتقارير، والإرشادات أو الوثائق حول المعايير والعمليات والتطبيقات.
المستوى: خبرة واسعة:
• يقوم بتدريب حول آليات تسليم الوثائق البديلة، والأدوات والتقنيات.
• يدير العناصر التكلفة في إنتاج وصيانة الوثائق.
• يصمم وينفذ منهجيات رسمية لإنتاج الوثائق.
• يتعاون مع مديري وظائف الدعم، وفريق إدارة المنتجات، ومهندسي التصميم في مشاريع الكتابة.
• يشرف على التحليل، والتصميم، وتجميع البيانات في المبادرات الوثائقية الكبيرة.
• يحدد ويشير إلى أفضل الممارسات للأدوات ووسائل التسليم الحالية والمخطط لها لضمان الوثائق المناسبة.

ما ستحصل عليه:

• تناغم بين العمل والحياة
• إجازة طبية وإجازة مكتسبة.
• مساعدة في الانتقال

التطوير الشامل:

• التطوير الشخصي والمهني من خلال مجموعات موارد الموظفين في كاتربيلر عبر العالم
• فرص تطوير مهنية مع آفاق عالمية

الصحة والعافية:

• تغطية طبية - تغطية طبية، وحياة، وحوادث شخصية
• برنامج مساعدة الصحة النفسية للموظفين

الرفاهية المالية:

• خطة استثمار الموظفين
• الدفع مقابل الأداء - خطة مكافآت سنوية.

معلومات إضافية:

كاتربيلر لا تقوم حاليًا بتوظيف أفراد لهذه الوظيفة الذين يحتاجون حاليًا أو في المستقبل إلى رعاية للحصول على تأشيرة العمل؛ ومع ذلك، كشركة عالمية، تقدم كاتربيلر العديد من فرص العمل خارج الولايات المتحدة والتي يمكن العثور عليها من خلال موقعنا الإلكتروني للتوظيف على www.caterpillar.com/careers

تواريخ النشر:

كاتربيلر هي صاحب عمل يساوي الفرص. يُشجع المتقدمون المؤهلون من جميع الأعمار على التقديم.

غير مستعد للتقديم؟ انضم إلى مجتمع المواهب لدينا.