رئيس مهندسي سيلزفورس

الفرصة
يتم العمل على بناء الأسس التقنية عبر وحدات الأعمال للنمو والإبداع ضمن فريق تكنولوجيا المعلومات العالمي. كمدير لمركز الدعم وضمان الجودة في بنغالور، سيتم قيادة المحرك التشغيلي الذي يضمن عمل تطبيقات GTM العالمية - بما في ذلك سيلزفورس، وزورا CPQ، وآيرونكلاد - بدقة عالية.

في المدى القصير، سيتم تثبيت قوائم الدعم العالمية وإرساء بروتوكولات ضمان الجودة عالية المعايير لنشر خارطة الطريق. يتطلب النجاح على المدى الطويل بناء فريق عالي الأداء يعمل كمركز للتميز للتحقق الفني وحل المشكلات بسرعة. سيكون لديك تأثير مباشر على استقرار دورة حياة Lead2Cash، مما يضمن أن التكنولوجيا التي تدعم إيراداتنا العالمية تظل خالية من العيوب. هذه فرصة فريدة للنمو ضمن فريق عالمي ذو تأثير كبير وتشكيل العمليات التقنية لنظام بيئي تقني رائد.

ما ستقوم به

• قيادة وتوجيه فريق متخصص من أخصائيي الدعم ومهندسي ضمان الجودة لتوفير تغطية عالمية لتطبيقات الأعمال GTM.
• الإشراف على دورة ضمان الجودة من البداية إلى النهاية لنشر سيلزفورس والتكاملات الحرجة (زورا، تيبالتي، آيرونكلاد)، مع ضمان إطلاقات إنتاج خالية من العيوب.
• إدارة العمليات العالمية للدعم ضمن سيلزفورس، مع تحسين توجيه التذاكر وجودة الحل والامتثال لمعايير الخدمة.
• التعاون مع مديري المنتجات العالميين والمطورين لترجمة متطلبات خارطة الطريق إلى خطط اختبار شاملة ووثائق دعم.
• زيادة الكفاءة التشغيلية من خلال تحديد نقاط الاحتكاك التقنية المتكررة وتنفيذ حلول آلية أو تحسينات عملية.

ما نبحث عنه

• إجادة إدارة سيلزفورس مع معرفة عميقة بهندسة المنصة ووظائف خدمة العملاء.
• خبرة مهنية في منهجيات ضمان الجودة، بما في ذلك اختبار التراجع، وتنسيق اختبار القبول من المستخدم، وأدوات الاختبار الآلي.
• إجادة إدارة عمليات الدعم الفني وأنظمة التذاكر لدفع مقاييس الأداء.
• خبرة في تصميم وتوثيق العمليات التشغيلية الفنية للفرق العالمية متعددة الوظائف.
• مهارات متقدمة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية للتعاون مع أصحاب المصلحة في المالية والمبيعات والقانون عبر مناطق زمنية متعددة.

معلومات إضافية

• لا تتوفر دعم الانتقال لهذه الوظيفة.
• لا تتوفر رعاية تأشيرات العمل/الهجرة لهذه الوظيفة.

المزايا
في يونيتي، نريد أن يزدهر أعضاء فريقنا. نقدم مجموعة واسعة من المزايا المصممة لدعم الرفاهية وتوازن الحياة العملية.

يرجى ملاحظة: تختلف أهلية المزايا، والعروض المحددة، والتغطية بناءً على البلد وحالة العمل.

بينما تختلف المزايا المحددة، إليك بعض الطرق التي نسعى من خلالها لرعاية أعضاء فريقنا المؤهلين عالميًا: تأمين صحي شامل، وتأمين على الحياة، وتأمين ضد العجز | دعم التنقل | ملكية أسهم الموظفين | خطط تقاعد/معاشات تنافسية | إجازات سخية وأيام شخصية | دعم للآباء الجدد من خلال برامج الإجازة ورعاية الأسرة | وجبات خفيفة في المكتب | برامج دعم الصحة النفسية والرفاهية | مجموعات موارد الموظفين | برنامج المساعدة العالمية للموظفين | برامج التدريب والتطوير | برنامج التطوع ومطابقة التبرعات.

الحياة في يونيتي

يونيتي [NYSE: U] هي محرك الألعاب الرائد في العالم، حيث تدعم اللعب لأكثر من 3 مليارات مستهلك كل شهر. يتم تطوير ونشر وتنمية أفضل الألعاب المحمولة في العالم، وأشهر عناوين الألعاب المستقلة على الكمبيوتر، وأكثر الألعاب ابتكارًا على وحدات التحكم، وعمليًا جميع ألعاب XR وWeb الرائدة في يونيتي. كما تمكن يونيتي الفرق عبر الصناعات مثل السيارات والتصنيع والرعاية الصحية من التصميم والمحاكاة والتعاون في 3D - مما يغلق الفجوة بين الأفكار والواقع. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة www.unity.com.

يونيتي هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ملتزم بتعزيز بيئة شاملة ومبتكرة مع أفضل الموظفين. لذلك، نقدم فرص العمل دون النظر إلى العمر أو العرق أو اللون أو النسب أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو الجنس أو أي حالة محمية أخرى وفقًا للقانون المعمول به.
إذا كان لديك إعاقة تعني أن هناك ترتيبات أو تسهيلات يمكننا تقديمها لضمان تجربة مقابلة مريحة وإيجابية، يرجى ملء هذا النموذج لإعلامنا.

تتطلب هذه الوظيفة من الموظف أن يكون لديه معرفة كافية باللغة الإنجليزية لإجراء تبادل احترافي شفهي وكتابي بهذه اللغة، حيث تتطلب مهام هذه الوظيفة التواصل المتكرر والمنتظم مع الزملاء والشركاء الموجودين في جميع أنحاء العالم والذين تكون لغتهم المشتركة هي الإنجليزية.

لا يمكن لوكالات التوظيف أو الصيادين تقديم السير الذاتية/السير الذاتية عبر هذا الموقع أو مباشرة إلى المديرين. لا تقبل يونيتي السير الذاتية غير المرغوب فيها من الصيادين والوكالات. لن تدفع يونيتي أي رسوم لأي وكالة أو شركة طرف ثالث ليس لديها اتفاق موقع مع يونيتي.

خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا. يرجى أخذ لحظة لمراجعة سياسات الخصوصية للمرشحين و سياسات الخصوصية للمتقدمين. إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن خصوصيتك، يرجى الاتصال بنا على DPO@unity.com.

#SEN