يرجى ملاحظة أننا لن نطلب أبداً معلومات الدفع أو معلومات الحساب المصرفي في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. مع استمرارنا في توسيع فرقنا، نحثك على توخي الحذر من إعلانات الوظائف الاحتيالية أو الأنشطة التوظيفية التي تسيء استخدام اسم شركتنا ومعلوماتها. يرجى حماية معلوماتك الشخصية خلال أي عملية توظيف. بينما قد تتواصل Monks مع المرشحين المحتملين عبر LinkedIn، يجب تقديم جميع الطلبات من خلال موقعنا الرسمي (monks.com/careers).

وصف الوظيفة:

بصفتك مسؤول دعم عالمي رئيسي، ستكون الخبير الفني الرئيسي لوحدات ساب HCM، حيث ستوفر الدعم الأساسي لضمان تشغيل النظام بسلاسة. تتطلب هذه الوظيفة نهجًا عمليًا، ومهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على العمل بشكل تعاوني مع مختلف أصحاب المصلحة لحل القضايا المعقدة وتحسين عمليات النظام. ستكون مسؤولاً عن إدخال بيانات ساب نيابة عن قسم الموارد البشرية، وإجراء تغييرات أو تصحيحات على البيانات، والحفاظ على المنظمات الإشرافية، والتعامل مع الاستفسارات والتذاكر المتعلقة بالموارد البشرية.

المسؤوليات الرئيسية:

• قيادة وتوجيه فريق من مسؤولي دعم ساب، وتقديم الإرشادات بشأن القضايا المعقدة، وتحديد الأولويات، والتطوير المهني.
• قيادة معايير الحوكمة العالمية لسلامة البيانات وأمان النظام والامتثال.
• تقديم الدعم الفني لوحدات ساب HCM، وضمان التحقيق في مشكلات النظام التي أبلغ عنها المستخدمون النهائيون وحلها بسرعة.
• المساعدة في الترقيات نصف السنوية للنظام، واختبار وتحليل الميزات الجديدة لضمان انتقال سلس.
• تطوير وصيانة الوثائق، بما في ذلك تكوينات النظام، والعمليات، والإجراءات.
• إدخال بيانات الموارد البشرية في ساب والحفاظ على معلومات دقيقة ومحدثة.
• إجراء تغييرات أو تصحيحات على البيانات حسب الحاجة.
• الحفاظ على المنظمات الإشرافية داخل ساب.
• الرد على التذاكر من قسم الموارد البشرية بشأن مشكلات ساب وتقديم حلول في الوقت المناسب.
• جمع المتطلبات لتحسينات النظام وترجمتها إلى تكوينات فعالة في ساب.
• تحديد سيناريوهات الاختبار، وتطوير نصوص الاختبار، وتقديم الدعم الرئيسي في اختبار قبول المستخدم (UAT) لضمان دقة النظام ووظيفته.
• العمل كخبير في الموضوع الخاص بساب، والبحث وتقييم احتياجات التكنولوجيا، وتحديد تحسينات النظام/العمليات، وتقديم حلول تكنولوجية تدعم التميز التشغيلي.
• المساهمة في استراتيجية النظام، والأمان، والحوكمة، وضمان الامتثال وأفضل ممارسات أمان البيانات.

المتطلبات الأساسية:

• خبرة 3 سنوات أو أكثر كمسؤول ساب.
• خبرة في الوحدات التالية: HCM، والتقارير، والمواهب، والغياب، والمزايا، والتعويضات.
• فهم عميق لإطار عمل عمليات الأعمال في ساب، بما في ذلك تكوين عمليات الأعمال، وقواعد الشروط، وقواعد التحقق، وسلاسل الموافقة عبر وحدات HCM.
• خبرة في تقديم الدعم الفني للتطبيقات المؤسسية.
• مهارات قوية في حل المشكلات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
• مهارات ممتازة في تحديد الأولويات وإدارة الوقت، مع القدرة على تقديم متابعة وحلول في الوقت المناسب.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وحل المشكلات.
• الراحة في العمل في شركة عالمية.

المزايا الإضافية:

• خبرة في EIB/التحميل الجماعي.
• شهادة محترف ساب.

ما نحتاج إلى رؤيته:

• القدرة المثبتة على التعاون بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين لفهم وترجمة متطلبات الأعمال إلى تكوينات ساب.
• خبرة مثبتة في تحديد سيناريوهات الاختبار، وتطوير نصوص الاختبار، ودعم UAT لضمان دقة النظام ووظيفته.

المسؤوليات اليومية:

• إدخال وصيانة بيانات الموارد البشرية في ساب نيابة عن قسم الموارد البشرية.
• إجراء تغييرات أو تصحيحات على البيانات حسب الحاجة.
• الحفاظ على المنظمات الإشرافية في ساب.
• الرد على تذاكر الموارد البشرية المتعلقة بساب وتقديم حلول في الوقت المناسب.
• جمع وتحليل المتطلبات لتحسينات نظام ساب.
• تطوير وصيانة الوثائق النظامية.
• المساعدة في ترقيات النظام واختبار الميزات الجديدة.
• ضمان الامتثال لأفضل ممارسات أمان البيانات والحوكمة.
• العمل كمورد تقني وخبير موضوع في ساب داخل المنظمة.

#LI-SC1

حول Monks

Monks هي العلامة التجارية العالمية الأولى الرقمية المدفوعة بالبيانات التابعة لشركة S4 Capital plc. مع إرث من الابتكار والخبرة المتخصصة، تجمع Monks مجموعة استثنائية من خدمات التسويق والتكنولوجيا العالمية لإعادة تعريف كيفية تفاعل العلامات التجارية مع العالم. من خلال Monks.Flow، نظام الذكاء الاصطناعي الرائد في تسويق التنسيق، تحول Monks التسويق إلى محرك نمو، مما يقلل من الجداول الزمنية ويربط العلامات التجارية بالثقافة في الوقت الحقيقي. من خلال نشر وكلاء ذكيين مصممين عبر التخصصات وتقديم حلول إبداعية ورقمية ذات تأثير ثقافي، تحل Monks التحديات التجارية الرئيسية عبر المؤسسة بأكملها لمساعدة العلامات التجارية على الحفاظ على تأثير طويل الأمد.

تم تصنيف Monks كمرشح في The Forrester Wave™: Global Marketing Services، وتحتل المرتبة بين أفضل 10 شركات إبداعية في مهرجان كان (2022-25) وتظل الشريك الوحيد الذي تم إدراجه في قائمة AdExchanger’s Programmatic Power Players كل عام (2020-24). تم اختيار Monks كأول وكالة ذكاء اصطناعي لهذا العام من قبل Adweek (2023) وأول منظمة رائدة في الذكاء الاصطناعي من قبل The One Show، كما حصلت Monks أيضًا على جائزة التميز في الذكاء الاصطناعي من مجموعة Business Intelligence لعام 2025 في فئتي المؤسسة والمنتج الذكي. كشريك موثوق للمبتكرين الرائدين في التكنولوجيا، حصلت Monks على ألقاب مثل شريك تجربة Optimizely لهذا العام (2025)، والوصيف لجائزة شريك Adobe Firefly (2024)، وجائزة تأثير رؤية الذكاء الاصطناعي من Workato (2024). بالإضافة إلى ذلك، حققت Monks عددًا قياسيًا من جوائز FWA وتستمر في الاحتفاظ بأكبر عدد من أي شريك.

نحن صاحب عمل يلتزم بتوفير بيئة عمل محترمة وتمكينية لجميع الأشخاص للتعبير عن أنفسهم بحرية بين زملاء العمل الذين يحتضنون التنوع في جميع جوانبه. إن تضمين أصوات جديدة ووجهات نظر فريدة في جميع جوانب أعمالنا لا يخلق فقط بيئة يمكننا جميعًا النمو والازدهار فيها، ولكنه يزيد أيضًا من قدرتنا على إنتاج عمل يمثل بشكل أفضل - ويتناغم مع - العالم من حولنا.