تنفيذي مبيعات توليد العملاء - السوق الأمريكية

وصف تنفيذي مبيعات مركز الاتصال الدولي يتم توظيف ممثلي مبيعات خارجيين ذوي طاقة عالية وسريعة الذين سيعملون كنقطة الاتصال الأولى لعملائنا في الولايات المتحدة.
هذه الوظيفة مخصصة للأفراد الذين لديهم خبرة لا تقل عن عام في المبيعات أو التسويق عبر الهاتف أو خدمة العملاء أو المكالمات الخارجية - والذين هم مستعدون للازدهار في بيئة عالية الضغط وتركز على الأهداف.
تتمثل مهمتك في إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وتأهيل الاهتمام الأساسي، ونقل المكالمة إلى فريق تحديد المواعيد.
هذه ليست وظيفة بطيئة.
سيتم تدريبك بشكل مكثف، وتوجيهك يوميًا، وتوقع منك أن تنمو بسرعة لتصبح من أفضل المبتدئين.
المسؤوليات الرئيسية · إجراء مكالمات خارجية عالية الحجم يوميًا للعملاء المحتملين في الولايات المتحدة.
· استخدام نصوص عالية الأداء، ونبرة صوت، وتقنيات التعامل مع الاعتراضات.
· تأهيل العملاء المحتملين خلال أول 30-90 ثانية من المحادثة.
· نقل العملاء المهتمين إلى محددي المواعيد في الوقت الفعلي.
· الحفاظ على سرعة مكالمات ثابتة، وطاقة، واحترافية.
· تحقيق أو تجاوز جميع مؤشرات الأداء الرئيسية: · حجم المكالمات · التحويلات المؤهلة · وقت الحديث · نسبة التحويل · توثيق نتائج المكالمات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
المشاركة في جلسات التدريب اليومية، وجلسات التغذية الراجعة، ولعب الأدوار.
المتطلبات · الحد الأدنى من عام واحد من الخبرة في أي من المجالات التالية: · المبيعات · المكالمات الخارجية · التسويق عبر الهاتف · خدمة العملاء (الواردة/الصادرة) · المبيعات الداخلية · مهارات التواصل باللغة الإنجليزية القوية والثقة على الهاتف.
· القدرة على التركيز في بيئة سريعة الوتيرة وتركز على مؤشرات الأداء الرئيسية.
· جلد سميك، والراحة في التعامل مع الرفض بشكل متكرر.
· القدرة على التعلم، والانضباط، والاستعداد لتطبيق التغذية الراجعة على الفور.
· القدرة على تعدد المهام والتفكير بسرعة أثناء المكالمات المباشرة.
التدريب وتطوير الأداء تدريبنا هو: · مكثف · بناء · يومي · يركز على تطوير المهارات بسرعة سيتم تدريبك على: · نفسية المبيعات الأمريكية · تقنيات فتح سريعة · التحكم في النبرة والطبقة · التعامل مع الاعتراضات · إتقان النصوص · لعب الأدوار في سيناريوهات حية · مراجعات مؤشرات الأداء الرئيسية اليومية لا نقوم بتدريبك فقط، بل نبنيك لتصبح مبتدئ مبيعات عالي الأداء، لمساعدتك على كسب ما تريد.
الفوائد · راتب أساسي تنافسي · حوافز قائمة على الأداء · جلسات تدريب صارمة · النمو إلى أدوار محددي المواعيد أو المغلقين · بيئة عمل عالية الطاقة وتركز على الأداء · أدوات اتصال حديثة، ونظام إدارة علاقات العملاء، وأدوات مبيعات · مسار ترقية واضح وسريع · تدريب مستمر وإرشاد · ثقافة عالية الأداء · فرصة للنمو إلى وظيفة مبيعات ذات دخل مرتفع