من نحن

في كيندريل، نقوم بتشغيل وإعادة تصور أنظمة التكنولوجيا الحيوية التي تدفع المزايا لأهم الشركات في العالم. نحن في قلب التقدم؛ مع خبرة مثبتة وتدفق مستمر من الرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يمكّن من اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، وابتكار أسرع، وميزة تنافسية دائمة. بالنسبة لموظفينا - كيندريلس - يعني ذلك القيام بعمل هادف يدعم التقدم البشري. انضم إلينا واختبر بيئة مرنة وداعمة حيث يتم إعطاء الأولوية لرفاهيتك ويمكن أن يزدهر إمكاناتك.

الدور

دورك هو قائد تقني مسؤول عن تنفيذ وتكوين وتشغيل منصة المراقبة الكاملة المعتمدة على Elastic لعميل البنك. هذه الوظيفة تمتلك تسليم لوحات معلومات رحلة المعاملات وتعمل كنقطة تصعيد تقنية لدعم L1/L2 في الموقع، مع تفاعل منتظم مع فرق تكنولوجيا المعلومات والعمليات والتطبيقات في البنك.
انضم إلى كيندريل واحصل على الثقة والاستقلالية والعمل الجماعي للمساعدة في تحديد ما سيأتي بعد ذلك لنا ولعملائنا وللصناعات العالمية ككل.

قم بتنفيذ وتكوين مكونات مجموعة Elastic - Elasticsearch، Logstash (grok/dissect/mutate filters)، Kibana، APM Server، مراقبة المستخدمين الحقيقيين/المزيفين، Elastic Agent/Beats - عبر تطبيقات البنية التحتية والشبكة وقواعد البيانات.
قم ببناء وصيانة لوحات معلومات رحلة المعاملات التجارية (Lens، TSVB، Canvas) لعمليات UPI، IMPS، NEFT، RTGS، AEPS وفتح الحسابات، بما في ذلك قواعد الارتباط ووظائف التحويل عبر CBS، ESB، WSO2 وتطبيقات التبديل والقنوات NPCI.
قم بتكوين مراقبة البنية التحتية والشبكة (المضيفين، VMs، وحدات Kubernetes/العقد، التخزين، أجهزة الشبكة/الأمان عبر Metricbeat/Filebeat) وضبط العتبات الديناميكية والتنبيهات المستندة إلى ML.
اكتب وصيانة قوالب الفهرس، سياسات ILM، وتدفقات البيانات لاستيعاب سجلات المعاملات عالية الحجم؛ استكشاف مشكلات الكتلة الشائعة (فهرس أصفر/أحمر، تخصيص الشظايا، لقطة/استعادة عبر SLM).
كن نقطة التصعيد لمهندسي L1/L2 في الموقع؛ قم بقيادة تنسيق RCA مع فرق التطبيقات والبنية التحتية وOEM لمشكلات P1/P2، باستخدام استعلامات KQL/Lucene وEQL للتحقيق.

قم بتنسيق اختبار التصحيحات والترقيات (ترقيات إصدار Elasticsearch/Kibana، واجهة برمجة التطبيقات لإعادة الفهرسة للهجرات) في البيئات غير الإنتاجية قبل طرحها في الإنتاج، وأعد تقارير الصحة وSLA اليومية/الأسبوعية/الشهرية.
تفاعل مباشرة مع فرق تكنولوجيا المعلومات والعمليات والمراقبة والتطبيقات في البنك - واجهة العملاء - لجمع المتطلبات، وضبط لوحات المعلومات/KPIs، وإغلاق الملاحظات المتعلقة بالأدوات. تعتبر مهارات التواصل الجيدة والموقف التعاوني والمبادر مهمين.

قم ببناء وصيانة خطوط أنابيب Logstash/موصلات مخصصة وSNMP trap/forwarders syslog لسحب البيانات من مجموعة أدوات البنك الحالية إلى Elasticsearch - أدوات مراقبة الشبكة (NetScout، Motadata، Entuity، Cisco NDI/v-Manage)، أدوات التخزين/التخزين الافتراضي (VROPs، vCentre، SAN/NAS)، أداة APM الحالية (HEAL)، SIEM (LogRhythm) وITSM (BMC Remedy) - والتحقق من تدفق البيانات من البداية إلى النهاية وتخطيط الحقول.
قم بدعم تمارين DR والتحقق من الامتثال لـ RTO/RPO لمنصة المراقبة؛ كن مستعدًا للعمل في نوبات دورية/على مدار الساعة لدعم عمليات البنوك على مدار الساعة.

مستقبلك في كيندريل
تقدم كل وظيفة في كيندريل طريقة للمضي قدمًا في مسيرتك المهنية. لدينا فرص لن تجدها في أي مكان آخر، بما في ذلك الخبرة العملية، وفرص التعلم، وفرصة الحصول على شهادات في جميع المنصات الأربع الرئيسية. سواء كنت ترغب في توسيع قاعدة معرفتك أو تضييق نطاقك والتخصص في قطاع معين، يمكنك العثور على فرصتك هنا.

من أنت

أنت جيد في ما تفعله وتمتلك الخبرة المطلوبة لإثبات ذلك. ومع ذلك، فإن الأهم بنفس القدر - لديك عقلية نمو؛ حريص على دفع تطويرك الشخصي والمهني. أنت مركز على العملاء - شخص يضع نجاح العملاء في أولوياته في عمله. وأخيرًا، أنت منفتح وغير محدود - شمولية بطبيعتك في كيفية عملك مع الآخرين.

المهارات والخبرات المطلوبة

• 8+ سنوات من الخبرة العملية في تنفيذ مجموعة Elastic/mراقبة.

  
  

• كتابة قواعد الارتباط وتنبيهات ML/Watcher التي تربط بين شذوذ أجهزة الشبكة (انتهاك عرض النطاق الترددي، فقدان الحزم، الكمون/التقلب، أخطاء الارتباط/الواجهة) بالتطبيق أو رحلة المعاملة المتأثرة، بحيث تظهر لوحة المعلومات ما إذا كانت المعاملة البطيئة أو الفاشلة هي مشكلة في الشبكة أو البنية التحتية أو التطبيق.

  
  

• تسجيل التطبيقات الجديدة على منصة المراقبة - الاكتشاف، سياسة/تثبيت الوكيل، تحديد لوحة المعلومات/التنبيه، والتحقق من تأثير الأداء.

  
  

• دعم تكوين AIOps - ارتباط الأحداث، قمع التنبيهات، قواعد تنبيه Watcher/Kibana، وتكامل تذاكر ITSM.

  
  

• إلزامي: خبرة في مجال البنوك/BFSI، مع تعرض لطرق الدفع (UPI/IMPS/NEFT/RTGS/AEPS) و/أو سير عمل CBS/فتح الحسابات.

  
  

• مهارات عملية قوية في Elasticsearch (REST APIs، _bulk indexing، mappings)، خطوط أنابيب Logstash، Kibana (Lens/Dev Tools)، وBeats/Elastic Agent؛ المعرفة العملية بميزات ELSER/GenAI وقواعد استعلام KQL/Lucene هي ميزة إضافية.

  
  

• خبرة في تجهيز واستكشاف رحلات المعاملات من البداية إلى النهاية وتتبع السجلات المربوطة، بما في ذلك استخدام التحويلات الأساسية/EQL.

  
  

• خبرة في برمجة Python.

  
  

• مهارات جيدة في التعامل مع العملاء - مرتاح في قيادة المناقشات على مستوى العمل وجولات المتطلبات مع فرق تكنولوجيا المعلومات/العمليات في البنك؛ متحدث واضح وواثق.

  
  

• معرفة عملية بـ ILM، تدفقات البيانات، قوالب الفهرس القابلة للتكوين، واستكشاف الأخطاء في الكتلة (تخصيص الشظايا، صحة العقد).

  
  

• خبرة عملية في دمج Elastic/Logstash مع بعض من: أدوات مراقبة أداء الشبكة، أدوات مراقبة التخزين/التخزين الافتراضي، أداة APM الحالية، منصة SIEM، أو أداة ITSM - عبر SNMP، syslog، أو REST API - ومعرفة أساسية بربط الشذوذ الشبكي بأعراض على مستوى التطبيق.

  
  

المهارات والخبرات المفضلة

• مهندس مراقبة معتمد من Elastic أو شهادة ITIL Foundation.

  
  

• تعرض لمراقبة Kubernetes (kube-state-metrics، Metricbeat autodiscover)، OpenTelemetry، أدوات أداء الشبكة/التقاط الحزم، ومنصات ITSM (ServiceNow/BMC Remedy).

  
  

• نهج استباقي وموجه نحو التفاصيل مع القدرة على العمل بشكل جيد في بيئة تسليم سريعة وقائمة على المواعيد النهائية.

  
  

• تسجيل التطبيقات المعتمدة على Solaris/AIX من منظور Elastic.

  
  

كن أنت

تعني "Kyn" في كيندريل القرابة، والتي تمثل الروابط القوية التي لدينا مع بعضنا البعض، ومع عملائنا ومجتمعاتنا. نركز على ضمان شعور جميع كيندريلس بالشمولية ونرحب بالأشخاص من جميع الثقافات والخلفيات والتجارب. حتى لو لم تستوفِ كل متطلبات الوظيفة، نشجعك على التقديم. نحن نؤمن بالنمو، ونتطلع لرؤية ما يمكنك تقديمه. في كيندريل، أخبرتنا تعليقات الموظفين أن المحرك رقم واحد لمشاركة الموظفين هو الشعور بالانتماء. هذا الشعور بالانتماء - كونك عضوًا قيمًا ومحترمًا وموثوقًا في الفريق - هو أساس ثقافتنا ويغذي تجارب رائعة لعملائنا. إن هذا الالتزام بترحيب الجميع في شركتنا يعني أن كيندريل يمنحك القدرة على الازدهار والمساهمة في ثقافتنا من التعاطف والنجاح المشترك. هذه هي طريقة كيندريل.

ماذا يمكنك أن تتوقع

مسيرتك المهنية معنا ليست مجرد وظيفة - إنها مغامرة ذات هدف. نقدم ثقافة ديناميكية وداعمة للصحة النفسية تساعدك على النمو. تم تصميم برامج "كن بخير" لدينا بعناية لدعم صحتك المالية والعقلية والبدنية والاجتماعية - لأننا نعلم أنه عندما تشعر بأفضل حال، فإنك تقوم بأفضل عمل.
منذ اليوم الأول، ستغوص في عمل مؤثر يدعم الأنظمة التي يعتمد عليها عملاؤنا كل يوم. لن تساهم فقط - بل ستحدث فرقًا، حيث تتعامل مع مشاريع ذات مغزى تعزز مهاراتك وتغذي نموك.
نحن هنا لدعم رحلتك. مع أدوات قوية لرسم مسار حياتك المهنية، وأهداف تطوير شخصية تتماشى مع طموحاتك، وتعليقات مستمرة لإبقائك ملهمًا وعلى المسار الصحيح، سيكون لديك كل ما تحتاجه للازدهار والتطور. ستطور مهارات مطلوبة لتنمية مسيرتك المهنية وتحقيق طموحاتك مع الوصول إلى فرص تعليمية متطورة - من الشهادات مع مايكروسوفت، جوجل، وأمازون إلى التدريب والخبرات العملية. ومن خلال كل ذلك، ستكون جزءًا من ثقافة تقدر التعاطف، والتعلم المستمر، والتفاني في النجاح المشترك.
نريدك أن تزدهر هنا - ونحن ملتزمون بمساعدتك على القيام بذلك. هل أنت مستعد لإحداث تأثير؟ انضم إلينا وساعد في تشكيل ما هو قادم.

احصل على إحالة!

إذا كنت تعرف شخصًا يعمل في كيندريل، عند سؤالك 'كيف سمعت عنا' أثناء عملية التقديم، اختر 'إحالة موظف' وأدخل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بشخصك في كيندريل.