في ساب للبنية التحتية والتكنولوجيا، نصمم ونشغل الأنظمة التي تحافظ على سير العالم. من الحواسيب الرئيسية عالية المرونة ومنصات السحابة الهجينة إلى الشبكات والأتمتة وموثوقية المواقع. تضمن فرقنا الأداء والأمان وقابلية التوسع التي تعتمد عليها العملاء والصناعات كل يوم. العمل في البنية التحتية والتكنولوجيا يعني مواجهة تحديات معقدة بدافع الفضول والتعاون. ستعمل مع تقنيات وزملاء متنوعين حول العالم لتقديم حلول مرنة جاهزة للمستقبل تعزز الابتكار. مع التعلم المستمر، ونمو المسار المهني، وثقافة الدعم، توفر ساب الفرص لبناء الخبرة وتشكيل البنية التحتية التي تدفع التقدم.

خريج دراسات عليا / بكاليوس
إلزامي
شهادة
شهادة CCIE Routing and Switching (Lab) أو CCIE Data Centre (LAB) أو JNCIE (LAB) أو ما يعادلها من شهادات الخبراء من الشركات المصنعة المعروفة (غير المتعلقة بجدران الحماية)
خبرة
خبرة لا تقل عن 10 سنوات في التعامل مع مركز عمليات الشبكة الكبير، ويفضل أن يكون ذلك مع شبكات مراكز البيانات المعرفة بالبرمجيات
خبرة في تنفيذ وإدارة WAN كبير الحجم (300+ جهاز مركز بيانات على الأقل)
خبرة في التعامل مع طوبولوجيات مختلفة باستخدام بروتوكولات التوجيه بما في ذلك OSPF و BGP
معرفة بشبكة MPLS لمزودي الخدمة
خبرة عملية على تقنية Cisco ACI أو ما يعادلها، شبكات مراكز البيانات، أمان الشبكة، SD WAN وإدارة الافتراضية.
المسؤوليات
a) دعم التصعيد لحل المشكلات المعقدة لفريق L2 وهو مسؤول عن الحفاظ على وتكوين واستكشاف وإصلاح وصيانة شبكة البنك بالكامل بما في ذلك جميع مراكز البيانات وشبكات الشركاء التجاريين الخارجيين.
b) تحليل والموافقة وتقديم تحليل السبب الجذري (RCA) لأي حوادث حرجة
c) يجب أن تكون متاحًا في جميع أيام العمل للبنك وفي أي حالات طارئة مثل الأنشطة المخطط لها / غير المخطط لها بما في ذلك تدريبات DR / انقطاع الشبكة / مشكلات الأجهزة الحرجة

d) سيتولى المستوى الثالث قيادة NOC، ورئاسة مكتب المساعدة والتنسيق للمشاريع الجديدة، والتنسيق مع الشركات المصنعة والأقسام الأخرى والشركاء التجاريين الخارجيين، ويجب أن يكون جزءًا من فريق الاستجابة للطوارئ، وتنفيذ دمج الشبكة والهجرة، وتغييرات هيكل الشبكة، وتحليل السبب الجذري، وحل مشكلات الشبكة الأخرى
e) الوصول إلى تغييرات/إضافات/حذف الطوبولوجيا الشبكية كلما لزم الأمر من قبل البنك وتحديث مخطط الطوبولوجيا وفقًا لذلك.
f) مسؤول عن تقديم "خطة العمل" لتدريب DR، والتدريبات الأخرى والتنسيق مع الأقسام الفنية / المستخدمين الآخرين، ومقدمي الخدمات لإكمال ناجح لتدريب DR وتقديم التقارير.
g) يجب أن يكون على دراية بالتخطيط للبنية التحتية للشبكة، وإدارة التغيير والتكوين المعقدة، والتدقيق، والتدريب، إلخ.
h) إعداد خطة عمل للأنشطة / التكوينات التي يجب تنفيذها.
i) يجب إدخال / إزالة أجهزة الشبكة في المواقع الحرجة
j) إصلاح الثغرات ونتائج التدقيق
k) تطبيق التصحيحات لإصلاح الأخطاء
l) متابعة حالات TAC

* التعرض لتقنيات الشبكات: قاعدة صلبة من المعرفة بالشبكات، بما في ذلك المنتجات الصلبة والبرمجية، مع إثبات الكفاءة من خلال الشهادات الفنية الرقمية مثل Cisco CCNA / CCNP / CCIE، Juniper JNCIA / JNCIS / JNCIP / JNCIE، ADVA ACE FSP 3000، F5 201 / 301 / 302 / 303 / 304 / 401، Palo Alto PCNSE، Check Point CCSE، Fortinet NSE4 / NSE5 / NSE6 / NSE7 / NSE8، Riverbed RCPE Professional WAN-Op. * الخبرة في العمل مع معدات التصحيح: المعرفة بمعدات التصحيح المتخصصة لعزل المشكلات، وتوثيق خطط العمل بدقة، وتكرار آليات فشل الأجهزة باستخدام أجهزة المختبر. * فهم منصات الدعم المعرفي: التعرض لمنصة الدعم المعرفي (Salesforce)، وتحليلات Watson Einstein، أو أدوات أخرى لتحليل الاتجاهات ودفع الأتمتة. * معرفة وثائق تقنيات الشبكات: القدرة على تحليل مراكز المعرفة لتقنيات الشبكات المختلفة وإنتاج الوثائق الفنية لفرق الخدمة والعملاء. *

* الشهادات المتقدمة في الشبكات: التعرض لشهادات فنية رقمية على مستوى أعلى مثل Cisco CCNP / CCIE، Juniper JNCIS / JNCIP / JNCIE، أو ما يعادلها. * معدات التصحيح المتخصصة: الخبرة في العمل مع معدات التصحيح المتقدمة لعزل المشكلات المعقدة وتوثيق خطط العمل بدقة. * تحليلات منصة الدعم المعرفي: التعرض لأدوات التحليلات المتقدمة ضمن منصة الدعم المعرفي (Salesforce)، وتحليلات Watson Einstein، أو أدوات أخرى لدفع الأتمتة وتحسين الفعالية.