سيكون مدير التعلم والتطوير - مهارات التواصل مسؤولاً عن تصميم وتنفيذ وتحسين برامج التدريب العالمية التي تعزز مهارات التواصل للمديرين والخبراء داخل قسم العمليات. ستضمن هذه الوظيفة التوافق مع الأهداف التنظيمية وتوقعات أصحاب المصلحة، مما يعزز تطوير المواهب ويعزز ثقافة التعلم المستمر عبر عدة مراكز. سيتولى مدير التعلم والتطوير في هذه الوظيفة إدارة عمل فريق من المدربين المهاريين والتعاون مع أصحاب المصلحة عبر المناطق والوظائف لتعزيز ثقافة التعلم والتحسين المستمر. تشمل أصحاب المصلحة الرئيسيين لهذه الوظيفة قادة العمليات وقادة المراكز، وموارد بشرية، وفريق التعلم العالمي.

المسؤوليات:

إدارة برامج التدريب والمواهب:

· تنظيم وصيانة وتحسين برامج التدريب والتطوير للمديرين والخبراء داخل قسم العمليات على مستوى العالم.

· تحديد احتياجات التدريب على المهارات الناعمة بالتوافق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك قادة المراكز، لمعالجة الفجوات الحالية والمستقبلية في الكفاءات.

· تصميم وتنفيذ برامج تدريب للمواهب ذات الإمكانيات العالية لقسم العمليات على مستوى العالم، مع التركيز بشكل خاص على خمسة مراكز استراتيجية.

التدريب على المهارات الناعمة

· التخطيط والتنظيم والإبلاغ عن جلسات تدريب المهارات الناعمة لفرق العمليات على مستوى العالم، مع ضمان التنفيذ في الوقت المناسب والنتائج القابلة للقياس.

· تقديم جلسات تدريب المهارات الناعمة حسب الحاجة.

· إدارة محتوى التدريب لوحدات التعلم المهارية ضمن منصة التعلم الداخلية، مع ضمان الملاءمة والجودة.

· إدارة تقارير Workday والمهام الإدارية المتعلقة بتنظيم وتتبع إكمال تدريبات المهارات الناعمة.

قيادة الفريق

· إدارة وتطوير فريق عالمي من المدربين المهاريين الموجودين في مواقع متعددة، وتقديم الإرشاد والتوجيه والتعليقات على الأداء.

· تعزيز التعاون ومشاركة المعرفة داخل الفريق.

· التنسيق والتعاون مع فريق موزع من المدربين المهاريين عبر مراكز العمليات لضمان التناسق والتميز في التنفيذ.

التحسين المستمر

· تحليل مقاييس التعلم والتعليقات لتحديد فرص التحسين.

· تنفيذ حلول تعليمية مبتكرة وأفضل الممارسات لتعزيز تطوير الموظفين.

• درجة البكالوريوس في الموارد البشرية، التعليم، إدارة الأعمال، إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة (يفضل الماجستير).
  
• خبرة مثبتة في التعلم والتطوير، ويفضل في بيئة عالمية أو متعددة المراكز.
  
• تجربة في إدارة فريق موزع جغرافياً تعتبر ميزة.
  
• معرفة قوية بأساليب التدريب على المهارات الناعمة ومبادئ التعلم للكبار.
  
• خبرة في إدارة محتوى التدريب والمنصات / الأنظمة.
  
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل.
  
• القدرة على تصميم وتنفيذ برامج تطوير المواهب.
  
• مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.
  
• إجادة عالية أو مستوى متقدم من اللغة الإنجليزية أمر ضروري (C1/C2).
  
• الانفتاح على التعاون مع فرق موزعة والعمل عبر المناطق الزمنية.
  
  

المهارات الأساسية

• عقلية تعاونية مع منظور عالمي.
  
• القدرة على التكيف ودفع التغيير وتعزيز ثقافة التعلم.
  
• التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات.
  
• مهارات تنظيمية وإدارة مشاريع قوية.
  

فوائدنا:

• بيئة عمل مرنة
  
• إجازة تطوعية
  
• تعلم عبر LinkedIn
  
• برنامج دعم الموظفين (EAP)
  

قد تستخدم NIQ أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) في مراحل مختلفة من عملية التوظيف، بما في ذلك فرز السير الذاتية، وتقييمات المرشحين، وجدولة المقابلات، ومطابقة الوظائف، ودعم التواصل، وبعض المهام الإدارية التي تساعد في تبسيط سير العمل. تهدف هذه الأدوات إلى تحسين الكفاءة ودعم التقييم العادل والمتسق بناءً على معايير تتعلق بالوظيفة. جميع استخدامات الذكاء الاصطناعي تخضع لمبادئ NIQ المتعلقة بالعدالة والشفافية والإشراف البشري والشمولية. يتم اتخاذ قرارات التوظيف النهائية حصريًا من قبل البشر. تقوم NIQ بمراجعة أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل منتظم للمساعدة في تقليل التحيز وضمان الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها. إذا كانت لديك أسئلة، أو تحتاج إلى تسهيلات، أو ترغب في طلب مراجعة بشرية حيثما يسمح القانون، يرجى الاتصال بممثل الموارد البشرية المحلي لديك. لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة سياسات سلامة الذكاء الاصطناعي ومبادئ التوجيه الخاصة بـ NIQ: https://nielseniq.com/global/en/info/niqs-ai-safety-policies/

عن NIQ

NIQ هي الشركة الرائدة عالميًا في مجال ذكاء المستهلك، حيث تقدم الفهم الأكثر شمولاً لسلوك شراء المستهلكين وكشف مسارات جديدة للنمو. في عام 2023، اندمجت NIQ مع GfK، مما جمع بين اثنين من قادة الصناعة ذوي النطاق العالمي غير المسبوق. مع قراءة شاملة للبيع بالتجزئة وأعمق رؤى للمستهلكين - يتم تقديمها مع تحليلات متقدمة من خلال منصات متطورة - تقدم NIQ الرؤية الكاملة. NIQ هي شركة ضمن محفظة Advent International ولديها عمليات في أكثر من 100 سوق، تغطي أكثر من 90% من سكان العالم.

لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة NIQ.com

هل ترغب في متابعة آخر تحديثاتنا؟

تابعنا على: LinkedIn | Instagram | Twitter | Facebook

التزامنا بالتنوع والإنصاف والشمولية

في NIQ، نحن ثابتون في التزامنا بتعزيز مكان عمل شامل يعكس التنوع الغني للمجتمعات والأسواق التي نخدمها. نعتقد أن احتضان مجموعة واسعة من المنظورات يدفع الابتكار والتميز. جميع قرارات التوظيف في NIQ تتخذ دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس (بما في ذلك الحمل أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية) أو الأصل الوطني أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الجينية أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها. ندعو الأفراد الذين يشاركوننا التزامنا بالشمولية والإنصاف للانضمام إلينا في إحداث تأثير ملموس. لمعرفة المزيد عن جهودنا المستمرة في التنوع والشمول، يرجى زيارة https://nielseniq.com/global/en/news-center/diversity-inclusion