تنفيذي مبتدئ / تنفيذي - صيانة

إدارة علاقات العملاء
مسؤول عن رضا العملاء من خلال جودة الخدمة ومن خلال التواصل الدقيق والاستباقي في الموقع (موعد الوصول، العمل المنجز، إلخ)
مسؤول عن التقارير الدقيقة وفي الوقت الحقيقي للعمل المنجز (على مستوى المعدات) لضمان دقة e-Optimum وإخطار العملاء.
مسؤول عن الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء، والشخص المعني والمستخدمين النهائيين الموجودين في الموقع، من خلال تطبيق سلوك السفير.
مسؤول عن سلامة المعدات وأدائها
مسؤول عن إدارة بيئة الموقع أثناء عمليات الخدمة
مسؤول عن تحديد مخاطر الموقع، وإبلاغها لمشرفه
مسؤول عن اتخاذ إجراء فوري في الموقع في حالة تحديد مخاطر عالية وتطبيق إجراءات التصعيد
مسؤول عن تحديد الإصلاحات الخدمية "غير المخطط لها" بناءً على احتياجات المعدات، والتواصل مع الشخص المعني في الموقع، والحصول على موافقته إذا لم تكن مشمولة بالعقد، وتنفيذها
عمليات الخدمة
مسؤول عن سلامة المستخدمين النهائيين والموقع
مسؤول عن بيئة العمل الآمنة
مسؤول عن ممارسات العمل الآمنة وتنفيذ العمليات وفقًا لتعليمات الصيانة وتعليمات السلامة.
مسؤول عن تنفيذ زيارات الخدمة (الصيانة المخططة، الاستدعاءات وإصلاحات الخدمة) مع احترام الجدول الزمني والحد الزمني (الاستدعاء)، ومعايير الجودة، وتخصيص الوقت والعمليات
مسؤول عن التخطيط الفعال لعمله، بالتعاون مع مشرف الخدمة
مسؤول عن رفع فرص البيع إلى مشرفه
مسؤول عن التقارير الدقيقة وفي الوقت المناسب للعمل المنجز وفقًا للعملية
مسؤول عن تقديم جداول الوقت بناءً على التنفيذ
مسؤول عن إدارة مخزونه القريب (التخزين، الجرد، نقل المخزون، إلخ)، وتحديد الحاجة إلى قطع الغيار، وطلب القطع من مشرفه.
مسؤول عن الحفاظ على أدوات الخدمة، والمركبة، والأدوات، إلخ، بأمان، وصيانتها، وفي حالة جيدة
يساهم في تحسين مستمر للمنتجات، والأساليب، والسلامة من خلال تقديم الملاحظات إلى منظمة PCM ومشرفه
القيادة / إدارة الأشخاص
مسؤول عن تحديث مشرفه بانتظام حول جميع المعلومات ذات الصلة
مسؤول عن التعرف على جميع جوانب تكنولوجيا المصاعد ذات الصلة، ومسؤول عن حضور التدريب المقترح
قد يُطلب منه تقديم التدريب / الإرشاد للأشخاص الذين يعينهم المشرف

في كوني، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نقدر مساهمة كل فرد. يعد انخراط الموظفين مجال تركيز رئيسي بالنسبة لنا ونشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات العمل الأخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل معًا حيث يثق الزملاء ويحترمون بعضهم البعض ويتم التعرف على الأداء الجيد. في كوننا مكانًا رائعًا للعمل، نفخر بتقديم مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتمكنك من عيش حياة صحية ومتوازنة.

اقرأ المزيد على https://careers.kone.com/en/