فني تكنولوجيا المعلومات

كفني تكنولوجيا المعلومات، تحت إشراف مدير تكنولوجيا المعلومات، ستقوم بأداء أعمال تحليلية وتقنية وإدارية في التخطيط والتصميم والصيانة وتركيب أنظمة الكمبيوتر الشخصية الجديدة والقائمة. يقوم فني تكنولوجيا المعلومات بإجراء تقييمات من المستوى الثاني وتقديم الدعم في الموقع لدعم الأنظمة والشبكات والاتصالات. يعمل على تطبيقات معقدة بشكل معتدل. يتواصل مع المستخدمين النهائيين لتحديد أنواع متطلبات الأجهزة والبرامج. يختار البرامج المناسبة ويعدلها لتناسب الاحتياجات. يحافظ على مخزون كافٍ من قطع الغيار المستخدمة في إصلاح أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة وغيرها من الأجهزة الطرفية. يقوم بتركيب الأجهزة والبرامج الجديدة وصيانة الأجهزة والبرامج الطرفية الموجودة. يدرب المستخدمين النهائيين على استخدام المعدات والبرامج. المسؤوليات الرئيسية: · تركيب وتكوين أجهزة الكمبيوتر المكتبية / المحمولة، وتطبيقات البرمجيات والأجهزة الطرفية. · تركيب وتكوين أنظمة التشغيل المختلفة بما في ذلك ولكن لا تقتصر على مايكروسوفت. · إجراء عمليات نقل المعدات والمكاتب حسب الحاجة. · استكشاف أخطاء أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام ويندوز 10 و11، وحل المشكلات المتعلقة بالبرامج والأجهزة. · استكشاف مشكلات الاتصال الأساسية بالشبكات والأنظمة التي تشمل أجهزة التوجيه والمفاتيح والدارات والخوادم والأجهزة اللاسلكية. · استكشاف مشكلات الاتصالات الأساسية التي تشمل منصات الاتصالات سيسكو وأفايا ومعداتها وكابلاتها. · مراقبة وتوثيق والحفاظ على أعلى مستوى من الأمان على جميع الأنظمة بما في ذلك حماية الفيروسات وأذونات المستخدمين للوصول المحلي والشبكي والإنترنت على جميع أجهزة الكمبيوتر المكتبية. الإبلاغ عن أي تناقضات للإدارة والعمل مع فرق تكنولوجيا المعلومات الفنية الأخرى لإصلاحها. · التواصل مع المستخدمين النهائيين وموظفي دعم العملاء والزملاء والمشرفين حول جميع أجهزة الكمبيوتر الشخصية والتطبيقات المحددة للعملاء التي تتطلب حلاً تقنياً. · إعداد تقارير التقدم والصيانة لجميع الأعمال المنجزة، وتحديث تذاكر الدعم المعينة باستخدام إطار عمل ITIL. · العمل كحلقة وصل لتكنولوجيا المعلومات عند التنسيق مع الأقسام الأخرى في غياب المدير. · المشاركة في التحكم في المخزون والإبلاغ عن جميع أجهزة وبرامج تكنولوجيا المعلومات. الحفاظ على مخزون الموقع في نظام جرد أصول تكنولوجيا المعلومات. صندوق الادخار (PF) - فوائد التقاعد والادخار القانونية. مكافأة - تُقدم وفقًا للقوانين المعمول بها لمكافأة الخدمة الطويلة. تأمين طبي - تغطية شاملة للتأمين الصحي للموظفين والمعالين. المؤهلات: درجة الزمالة في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين كفني تكنولوجيا المعلومات أو في دور مشابه. معرفة قوية بأنظمة التشغيل المكتبية (بشكل أساسي ويندوز 10 و11) وتطبيقات البرمجيات الشائعة. خبرة في مفاهيم الشبكات واستكشاف الأخطاء الأساسية لأجهزة التوجيه والمفاتيح. إتقان تكوين ودعم الطابعات والأجهزة الطرفية الأخرى. مهارات ممتازة في حل المشكلات والقدرة على توصيل المعلومات التقنية بوضوح. القدرة على العمل بشكل تعاوني في بيئة الفريق ودعم المستخدمين النهائيين بفعالية. الاستعداد للتعلم المستمر والتكيف مع التقنيات الجديدة.