حول OTS IT
تعتبر العمليات في قلب أعمال أمازون. نحن معروفون بسرعتنا ودقتنا وخدماتنا الاستثنائية. تقوم مبانينا بتوصيل عشرات الآلاف من المنتجات إلى مئات الدول حول العالم، كل يوم. يوفر OTS IT دعم تكنولوجيا المعلومات العالمي بشكل مستمر لأمازون كجزء حيوي من اللغز.
حول الدور
سيكون مهندسو دعم تكنولوجيا المعلومات مسؤولين عن استخدام مهاراتهم لتقديم المساعدة لفريق العمليات في حل المشكلات التقنية داخل هذه المواقع التي تغطي مجموعة متنوعة من التخصصات التقنية. تعتبر وظيفة مهندسي دعم تكنولوجيا المعلومات هي المستوى الأول من الدعم لعمليات مواقع أمازون وتصبح الصوت والوجه لقسم تكنولوجيا المعلومات لعملائنا.
تشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على:
صيانة معدات تكنولوجيا المعلومات في جميع مواقع التنفيذ.
استكشاف جميع المعدات المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات مثل أجهزة الكمبيوتر، والأجهزة المحمولة اللاسلكية، والعميل النحيف، والطابعات، وغيرها من أجهزة المستخدم النهائي.
إدارة عملية RMA والإصلاح لجميع الأجهزة تحت الضمان.
دعم المهندسين الكبار في المشاريع والأنشطة اليومية حسب التوجيه.
ضمان الالتزام بجميع إجراءات السلامة أثناء أداء العمل.
لدينا أسبوع عمل من 5 أيام ولكن نظرًا لعملياتنا على مدار 7 أيام في الأسبوع، ستختلف أيام العطلة المجدولة بناءً على أنماط العمل واحتياجات العمل.
تقدم هذه الوظيفة تقارير مباشرة إلى مدير تكنولوجيا المعلومات لمواقع التنفيذ.
أمازون هي صاحب عمل يساوي الفرص - عمل إيجابي - أقلية / أنثى / إعاقة / قدامى المحاربين...
- خبرة لا تقل عن عام في دعم أنظمة التشغيل Windows أو Mac أو Linux في بيئة الشركات
- خبرة في استكشاف أنظمة الكمبيوتر المتكاملة والمترابطة
- خبرة في صيانة الطابعات الحرارية من زيبرا، واستكشاف العملاء النحيفة، وأجهزة الكمبيوتر، والماسحات الضوئية، والمحطات المحمولة
- CompTIA A+، CompTIA Network+، Cisco/CCNA، Linux (Redhat)، أجهزة Microsoft (التثبيت)، AWS، أو شهادات أخرى ذات صلة بالصناعة
- خبرة في بيئة ديناميكية مع درجة عالية من خدمة العملاء
ثقافتنا الشاملة تمكن موظفي أمازون من تحقيق أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا كانت الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها غير مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.