تعمل إيتـرون على ابتكار طرق جديدة للمرافق والمدن لإدارة الطاقة والمياه. نحن نخلق عالمًا أكثر كفاءة لحماية الموارد الأساسية لليوم والغد.

في إيتـرون، نبتكر الطريقة التي تدير بها المرافق والمدن الطاقة والمياه حول العالم. نساعد عملاءنا على الاستفادة القصوى مما لديهم. تقنيتنا تربط بين الأشخاص والأجهزة والرؤى لإدارة موارد الطاقة والمياه بشكل أفضل، في جميع أنحاء العالم. إيتـرون هي الرائدة في تقرير غارتنر السحري لإدارة بيانات العدادات لأكثر من ست سنوات.

هل تبحث عن فرصة جديدة ومثيرة وتحدي في بيئة دعم تكنولوجيا المعلومات الديناميكية والمتغيرة؟ تبحث إيتـرون عن متخصص في عمليات تكنولوجيا المعلومات ليكون جزءًا من مركز تكنولوجيا المعلومات المتنامي لدينا في بنغالور، الهند. ستكون جزءًا من منظمتنا العالمية لتكنولوجيا المعلومات وستنضم إلى فريق الدعم عن بُعد الرائد عالميًا المسؤول عن قيادة وتوجيه فريق من محللي البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات النشيطين لحل القضايا المعقدة كل يوم للعملاء الداخليين. توفر إيتـرون الدعم لجميع أنظمة وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات الداخلية. سيكون الدعم المقدم من هذا الفريق له نطاق عالمي ويدعم جميع موظفي إيتـرون البالغ عددهم الآلاف. إذا كنت مهتمًا بتولي منصب تحدي مع شركة رائعة، فقد يكون متخصص عمليات تكنولوجيا المعلومات في إيتـرون هو الخيار المناسب لك.

المؤهلات / متطلبات المهارات:

المهارات:

• أنظمة التشغيل: خبرة قوية في كل من ويندوز والبيئات الهجينة.
• إدارة ويندوز: خبرة في Active Directory، Group Policy (GPO)، DHCP، DNS، وتقنيات Azure/Cloud.
• نشر أنظمة Intune: إدارة دورة حياة نقاط نهاية ويندوز 10/11، مع التركيز على الإدارة الحديثة، والنشر الآلي لنظام التشغيل عبر Windows Autopilot (Intune)، وتكوين السياسات المستندة إلى السحابة.
• إدارة محفظة أصول تكنولوجيا المعلومات فيما يتعلق بالعمليات اليومية، والامتثال، والحوكمة.
• تطوير وصيانة سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات.
• تتبع استراتيجية دورة حياة أصول الأجهزة؛ التنفيذ المنهجي لتجديد الأصول.
• تقديم الخبرة في إدارة أصول الأجهزة والبرامج.
• تحسين استخدام وتكلفة نشر أجهزة تكنولوجيا المعلومات.
• إدارة النشر، والاستخدام، والتتبع، والأمان، والتصرف النهائي في أصول تكنولوجيا المعلومات.
• قيادة التدقيق الداخلي والخارجي المرتبط بإدارة أصول تكنولوجيا المعلومات؛ التحقق من صحة الأصول بشكل دوري من خلال التحقق الفعلي، ووضع علامات على 100% من الأصول؛ المشاركة في ممارسة التحقق الفعلي الداخلي والخارجي والعمل على التوصيات.
• الالتزام بعمليات إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات وفقًا لإطار إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• إدارة الموردين وتحليل أداء الموردين، بناءً على التزاماتهم الخدمية، مقارنةً بتقديم خدماتهم، وتقديم التوصيات للإدارة.
• تقدير خدمات تخطيط المخزون، تخطيط الحد الأدنى من المخزون، والإخطار الدوري لشراء الأصول.
• تقديم لوحات معلومات تتعلق بتخطيط إدارة الأصول، والمخزون، والشراء.
• مسؤول عن إدارة دخول وخروج أصول تكنولوجيا المعلومات داخل متاجر تكنولوجيا المعلومات.
• تقديم الدعم الفني لبيئات Oracle E-Business Suite (EBS)، بما في ذلك استكشاف مشكلات الوصول من جانب العميل، وتوافق المتصفح، والمشكلات المتعلقة بجافا ضمن ويندوز.

المسؤوليات:

تشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على، تقديم التميز في دعم خدمة العملاء، والتشخيص، والاستنساخ، وحل المشكلات الفنية لطلبات الخدمة البسيطة والمعقدة والحرجة في بيئة البنية التحتية للمؤسسة. يركز هذا المنصب على إدارة موقع التصنيع بالتنسيق مع بقية الفريق.

• إدارة دورة حياة البنية التحتية: قيادة تصميم وتركيب وصيانة جميع بنى تكنولوجيا المعلومات التحتية في الموقع، بما في ذلك غرف الخوادم، وأنظمة UPS، والتبريد الصناعي، والكابلات عالية الكثافة.
• تنفيذ ITSM & ITIL (ServiceNow): العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع أنشطة ITIL ضمن منصة ServiceNow (SNOW). يشمل ذلك إدارة الحوادث، وطلبات الخدمة، وإدارة التغيير والمشكلات.
• إدارة التكوين (CMDB): الحفاظ على قاعدة بيانات إدارة التكوين (CMDB) بدقة عالية ضمن ServiceNow، مما يضمن أن جميع أصول الأجهزة والاعتماديات الشبكية تم رسمها وتدقيقها بشكل صحيح.
• الشبكات عالية التوفر: تصميم وإدارة شبكات قوية على مستوى المصنع (LAN/VLAN/WLAN) باستخدام أجهزة ذات جودة صناعية لضمان الاتصال السلس بين أرضية المصنع والأنظمة الأساسية.
• استمرارية الأعمال & DR: تصميم وتنفيذ بروتوكولات استعادة الكوارث (DR) والنسخ الاحتياطي الصارمة لمنع توقف الإنتاج وضمان استعادة البيانات بسرعة في حالة فشل الأجهزة.
• قيادة الموردين & SLA: العمل كنقطة الاتصال الرئيسية لمزودي خدمات الإنترنت المحليين في إندونيسيا وموردي الأجهزة العالميين، وإدارة العقود وضمان أداء الخدمة في ذروته.

المؤهلات المطلوبة:

• الخبرة: 6 إلى 8+ سنوات في بنية تكنولوجيا المعلومات.
• الشهادات: شهادة ITILv4 Foundation/Specialist إلزامية. يُفضل PMP، CCNP، أو VCP.
• التعليم: درجة بكاليوس أو ماجستير في علوم الكمبيوتر أو تكنولوجيا المعلومات.
• إجادة اللغة الإنجليزية للتنسيق الفعال مع فرق تكنولوجيا المعلومات العالمية.

تلتزم إيتـرون ببناء قوة عمل شاملة ومتنوعة وتوفير تجربة عمل حقيقية لجميع الموظفين. إذا كنت متحمسًا لهذه الوظيفة ولكن تجاربك السابقة لا تتماشى تمامًا مع كل متطلب، نشجعك على التقديم على أي حال. في النهاية، قد تكون الشخص الذي نبحث عنه!
سيتم تحديد الراتب الابتدائي للمرشح الناجح بناءً على عوامل مسموح بها وغير تمييزية مثل المهارات والخبرة.
تفتخر إيتـرون بكونها صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات للتقديم، يرجى الاتصال بممثل التوظيف على الرقم 1-800-635-5461 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected].

تقوم إيتـرون بتحويل كيفية إدارة العالم للطاقة والمياه وخدمات المدن. تساعد حلولنا الذكية الموثوقة المرافق والمدن على تحسين الكفاءة، وبناء المرونة، وتقديم خدمات آمنة وموثوقة وبأسعار معقولة. من خلال الذكاء الحدي، نربط بين الأشخاص ورؤى البيانات والأجهزة حتى تتمكن المجتمعات من إدارة الموارد الأساسية التي تعتمد عليها للعيش بشكل أفضل. انضم إلينا بينما نخلق عالمًا أكثر كفاءة: www.itron.com