مدير تكنولوجيا المعلومات - عمليات الولايات المتحدة والهند

مدير أنظمة تكنولوجيا المعلومات الموقع: الهند (في الموقع) Shift: متوافقة مع ساعات عمل الولايات المتحدة حسب الحاجة النطاق: عمليات الولايات المتحدة والهند ملخص الدور نحن نبحث عن مدير أنظمة تكنولوجيا معلومات مقيم في الهند سيتولى ملكية وتشغيل أنظمتنا الداخلية عبر الولايات المتحدة والهند.
هذا الدور يدعم التنفيذيين في الولايات المتحدة، وعمليات مركز الاتصالات الأمريكي، والفِرَق الإدارية ومكاتب الخلفية في الهند.
المتطلب الأساسي هو خبرة عميقة ومباشرة مع بيئات مايكروسوفت 365 وخبرة عملية بالهجرة، مثل ترحيل Google Workspace إلى Microsoft 365.
الهجرة مطلوبة لأنها تثبت ملكية النظام والتخطيط والتنفيذ.
هذا ليس دور دعم فني فحسب.
أنت مسؤول عن هندسة النظام، والأمان، والوصول، والموثوقية، والدعم التشغيلي اليومي.
المسؤوليات الأساسية الملكية لمايكروسوفت 365 الملكية الشاملة لبيئة مايكروسوفت 365، إدارة Exchange Online وSharePoint وOneDrive وTeams وAzure AD، provisioning المستخدمين، الترخيص، مجموعات الأمان، الوصول المعتمَد على الأدوار، MFA، الوصول الشرطي، سياسات الأمن والامتثال
إدارة الأجهزة باستخدام Intune أو ما يعادله
هجرة الأنظمة قيادة عمليات الهجرة مثل ترحيل Google Workspace إلى Microsoft 365، ترحيل البريد الإلكتروني، وحدات المشاركة، الأذونات، والتقاويم، التخطيط والتنفيذ مع تعطل بسيط
التحقق من صحة الوصول وسلامة البيانات بعد الهجرة
توثيق الحالة النهائية للنظام والعمليات
عمليات تكنولوجيا المعلومات العالمية دعم التنفيذيين الأمريكيين والفِرَق عن بُعد، دعم فرق الإدارة في الهند في موقع العمل، الحفاظ على تشغيل الأنظمة في مراكز الاتصالات وFloor operations، استكشاف الأعطال، وتنسيق مع مقدمي الإنترنت والبائعين وأدوات SaaS
الأمان والتحكم في الوصول< br> فرض معايير الأمان على مستوى الشركة، إدارة إجراءات التوظيف والإنهاء، مراقبة وتخفيف مخاطر الأمان، الحفاظ على تحضير المراجعة للوصوليات
العمليات والوثائق
بناء إجراءات تشغيل قياسية لاستقدام تكنولوجيا المعلومات، طلبات الوصول والاستجابة للحوادث، توحيد الأنظمة عبر الولايات المتحدة والهند، تقليل الاعتماد على المعرفة الفردية، دعم توسع الشركة بدون فوضى

الخبرة المطلوبة يجب أن تمتلك خبرة ملكية عملية، لا مجرد معالجة تذاكر. 5+ سنوات في أنظمة تكنولوجيا المعلومات أو أدوار عمليات تكنولوجيا المعلومات، خبرة قوية في إدارة مايكروسوفت 365، خبرة مثبتة في الهجرة من Google Workspace إلى Microsoft 365، خبرة في دعم أكثر من 100 مستخدم، خبرة في دعم أعمال مقرها الولايات المتحدة من الهند، خبرة في بيئات مراكز الاتصالات أو العمليات الثقيلة تعتبر ميزة قوية
المهارات المطلوبة إدارة مايكروسوفت 365، Exchange Online، Azure AD، Intune أو أدوات إدارة النقاط النهائية، أنظمة Windows وMac، أساسيات الشبكات، ممارسات الأمن القياسية، مهارات استكشاف المشاكل بشكل قوي
توقعات العمل مقيمون في مكتب في الهند، متاحون خلال ساعات عمل الولايات المتحدة عند الحاجة، مرتاحون لدعم التنفيذيين مباشرة، لغة إنجليزية مكتوبة ومحدّثة بوضوح، والحوار الشفهي واضح