استشاري أول في خدمات الأعمال لتكنولوجيا المعلومات

نساعد العالم على العمل بشكل أفضل
في ساب، نبقي الأمور بسيطة: أنت تجلب أفضل ما لديك إلينا، وسنخرج أفضل ما لديك. نحن بناة نلمس أكثر من 20 صناعة و80% من التجارة العالمية، ونحتاج إلى مواهبك الفريدة للمساعدة في تشكيل ما هو قادم. العمل تحدٍ – لكنه مهم. ستجد مكانًا يمكنك أن تكون فيه على طبيعتك، وتعطي الأولوية لرفاهيتك، وتكون جزءًا حقيقيًا. ماذا ستحصل عليه؟ التعلم المستمر، ونمو المهارات، ومزايا رائعة، وفريق يريد لك النمو والنجاح.

ما ستقوم به

أحد العملاء الاستراتيجيين لشركة ساب قد أجرى برنامج تحول، جزء منه هو استهلاك كامل بيئة ساب الخاصة بهم كنموذج سحابي خاص معزز تقدمه ساب مع أكثر من 80 نظامًا إنتاجيًا والعديد من أكبر أنظمة ساب هانا. لتوفير المستوى الصحيح من الخدمة، تم إنشاء فريق مخصص داخل خدمات ساب السحابية للعمل لصالح هذا العميل الاستراتيجي. الهدف من هذا الفريق هو تشغيل كامل بيئة ساب الخاصة بالعميل ودفع تبني الابتكار حيث أن العميل في بداية برنامج تحول ساب S/4HANA واسع النطاق.

المسؤوليات الرئيسية:

• فهم عميق لبيئة العميل من المنظورين الفني والتجاري بما في ذلك واجهاتها
• تعاون قوي مع العميل للتخطيط والعمليات
• التوافق مع التغييرات القادمة مع إدارة الإصدارات والتخطيط للتنفيذ وفقًا لذلك
• ضمان توفر عالي لخدمة العميل من خلال دعم استعادة الخدمة في الحالات الحرجة والعمل بشكل استباقي على استقرار البيئة
• تحليل والغوص في القضايا بما في ذلك إنشاء RCA كأساس للتحسين المستمر
• دعم إنتاجية الخدمات بما في ذلك، إذا لزم الأمر، الإعداد الأولي، والتوثيق، والتوحيد القياسي
• التوافق مع أنشطة التخطيط وعمليات بناء النظام، وتحديد معايير التسليم، وضمان جاهزية فريق العمليات كشرط مسبق لأي انطلاق للعميل

ما تقدمه:

• درجة البكالوريوس أو أعلى في أحد المجالات التالية: علوم الحاسوب، الهندسة، إدارة المعلومات، الرياضيات أو ما يعادلها
• خلفية في تكنولوجيا ومنتجات ساب مع معرفة ممتازة في إدارة وتشغيل ساب نت ويفر والاعتمادات المتبادلة مثل التكامل
• معرفة بكامل مجموعة التكنولوجيا (التطبيقات، إدارة قواعد البيانات، إدارة الخوادم) والقدرة على تحليل القضايا وهياكل الأنظمة
• تجربة في تشغيل تثبيت الأنظمة أمر لا بد منه
• القدرة على امتلاك وتنسيق المهام التشغيلية، وتصعيدات العملاء، وتحسين العمليات
• الكفاءة في اتخاذ القرارات الحرجة والعمل تحت ضغط عالٍ
• كن لاعب فريق وقادر على إلهام وتحفيز الفريق بمهارات تقنية قوية، شفوية وكتابية
• المرونة للعمل في عطلات نهاية الأسبوع/ساعات غير العمل خلال تصعيدات العملاء الحرجة، أو الانتقالات أو الانطلاقات.
• 9 - 13+ سنوات من الخبرة كاستشاري ساب بيس / مسؤول نظام أو في دور مشابه
• إجادة اللغة الإنجليزية أمر لا بد منه، ومهارات اللغة الألمانية مفيدة

أين تنتمي:

منظمة ECS MEE (أوروبا الوسطى والشرقية). نحن فريق تسليم محمي يركز على أحد العملاء على نطاق واسع. نقدم خدمة شاملة لهذا العميل، مشغلين كامل البيئة مع أكثر من 80 نظامًا إنتاجيًا والعديد من أكبر أنظمة هانا.

#ITT3

أخرج أفضل ما لديك
تساعد ابتكارات ساب أكثر من أربعمائة ألف عميل حول العالم على العمل معًا بشكل أكثر كفاءة واستخدام رؤى الأعمال بشكل أكثر فعالية. معروفة أصلاً بالريادة في برمجيات تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، تطورت ساب لتصبح رائدة في السوق في برمجيات تطبيقات الأعمال الشاملة والخدمات ذات الصلة لقواعد البيانات، والتحليلات، والتقنيات الذكية، وإدارة التجارب. كشركة سحابية تضم مئتي مليون مستخدم وأكثر من مئة ألف موظف حول العالم، نحن مدفوعون بالهدف وموجهون نحو المستقبل، مع أخلاقيات فريق تعاونية للغاية والتزام بالتطوير الشخصي. سواء كان ذلك في ربط الصناعات العالمية، أو الناس، أو المنصات، نساعد في ضمان حصول كل تحدٍ على الحل الذي يستحقه. في ساب، يمكنك إخراج أفضل ما لديك.
نحن ننجح مع الشمولية
تساعد ثقافة ساب في الشمولية، والتركيز على الصحة والرفاهية، ونماذج العمل المرنة في ضمان أن يشعر الجميع - بغض النظر عن الخلفية - بالشمولية ويمكنهم العمل بأفضل ما لديهم. في ساب، نعتقد أننا أقوى بفضل القدرات والخصائص الفريدة التي يجلبها كل شخص إلى شركتنا، ونستثمر في موظفينا لإلهام الثقة ومساعدة الجميع على تحقيق إمكاناتهم الكاملة. نحن نؤمن في النهاية بإطلاق كل المواهب وخلق عالم أفضل.
تلتزم ساب بقيم تكافؤ الفرص في العمل وتوفر تسهيلات الوصول للمتقدمين الذين لديهم إعاقات جسدية و/أو عقلية. إذا كنت مهتمًا بالتقدم لوظيفة مع ساب وتحتاج إلى تسهيلات أو مساعدة خاصة للتنقل في موقعنا الإلكتروني أو لإكمال طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني مع طلبك إلى فريق عمليات التوظيف: Careers@sap.com.
بالنسبة لموظفي ساب: فقط الأدوار الدائمة مؤهلة لبرنامج إحالة موظفي ساب، وفقًا لقواعد الأهلية المحددة في سياسة إحالة ساب. قد تنطبق شروط محددة للأدوار في التدريب المهني.
سيتم النظر في المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون النظر إلى أعمارهم، أو عرقهم، أو دينهم، أو أصلهم الوطني، أو عرقهم، أو جنسهم (بما في ذلك الحمل، والولادة، وما إلى ذلك)، أو ميولهم الجنسية، أو هويتهم أو تعبيرهم الجنسي، أو حالة المحاربين المحميين، أو الإعاقة، وفقًا للمتطلبات القانونية الفيدرالية، والولائية، والمحلية المعمول بها.

استخدام الذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف

للحصول على معلومات حول الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف لدينا، يرجى الرجوع إلى إرشادات الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في عملية التوظيف.

يرجى ملاحظة أن أي انتهاك لهذه الإرشادات قد يؤدي إلى استبعادك من عملية التوظيف.
معرف الطلب: 447149 | منطقة العمل: تكنولوجيا المعلومات | السفر المتوقع: 0 - 10% | حالة المهنة: محترف | نوع التوظيف: دوام كامل منتظم | مواقع إضافية: #LI-Hybrid