أخصائي تطبيقات تكنولوجيا المعلومات - ووركداي

حول تاسكاس: تاسكاس هي مزود خدمات رقمية خارجية وتجربة عملاء من الجيل التالي للشركات التكنولوجية سريعة النمو، مما يساعد عملاءها على تمثيل وحماية وتنمية علاماتهم التجارية. من خلال الاستفادة من بنية تحتية قائمة على السحابة، تخدم تاسكاس العملاء في أسرع القطاعات نموًا، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، التجارة الإلكترونية، الألعاب، وسائل الإعلام المتدفقة، توصيل الطعام، مشاركة الرحلات، التكنولوجيا العالية، التكنولوجيا المالية، وتكنولوجيا الصحة.

لقد مكنت ثقافة "الناس أولاً" في تاسكاس الشركة من توسيع قوتها العاملة إلى حوالي 45000 موظف على مستوى العالم. حاليًا، لدينا وجود في ثلاثة وعشرين موقعًا عبر اثني عشر دولة، تشمل الفلبين والهند والولايات المتحدة.

بدأ الأمر بفكرة رائعة واحدة لإنشاء نوع مختلف من خدمات معالجة الأعمال الخارجية (BPO)! نحن في تاسكاس نفهم أن تحقيق النمو لشركائنا يتطلب ثقافة من الحركة المستمرة، واستكشاف تقنيات جديدة، والاستعداد للتعامل مع أي تحدٍ في أي لحظة، وإتقان الاتساق في عالم دائم التغير.

ما نقدمه:في تاسكاس، نولي أهمية لرفاهية موظفينا من خلال تقديم رواتب تنافسية في الصناعة وحزم فوائد شاملة. تعكس التزامنا بثقافة "الناس أولاً" في الأقسام المختلفة التي أنشأناها، بما في ذلك المكافآت الشاملة، الصحة، الموارد البشرية، والتنوع. نحن نفخر ببيئتنا الشاملة وتأثيرنا الإيجابي على المجتمع. علاوة على ذلك، نشجع بنشاط التنقل الداخلي والنمو المهني في جميع مراحل مسيرة الموظف داخل تاسكاس. اختبر بنفسك تفانينا في دعم "الناس أولاً".

ماذا يمكنك أن تتوقع في دور أخصائي تطبيقات تكنولوجيا المعلومات، ووركداي مع تاسكاس:

تخيل نفسك كشخص سيفهم العملية التجارية من البداية إلى النهاية ويصمم تحسينات صغيرة إلى متوسطة في ووركداي.

تخيل نفسك تذهب إلى العمل مع شيء واحد في ذهنك: أنك ستكون في الخط الأمامي لطلبات الأعمال والحوادث. ستشارك أيضًا في تحليل متطلبات الأعمال، وتحديد السبب الجذري لمشكلة ما، مع اقتراح أفضل حل.

المسؤوليات الرئيسية:

• الخط الأمامي لطلبات الأعمال والحوادث.
• فهم العملية التجارية من البداية إلى النهاية.
• تحديد السبب الجذري لمشكلة ما واقتراح الحل المطلوب.
• المشاركة في تحليل متطلبات الأعمال - تشمل تحديد النطاق، اجتماعات الاكتشاف وتقدير العمل.
• تصميم وتنفيذ تحسينات صغيرة إلى متوسطة في ووركداي.
• إنشاء وصيانة وثائق المشروع - تشمل السبب الجذري والحل أو التصميم الفني.
• الإبلاغ والتصعيد للإدارة حسب الحاجة.
• الحفاظ على المعرفة المهنية والتقنية من خلال حضور ورش العمل التعليمية؛ مراجعة المنشورات المهنية؛ إنشاء شبكات شخصية؛ مقارنة الممارسات الحديثة؛ والمشاركة في الجمعيات المهنية.
• المؤهلات المطلوبة:
• حد أدنى من (3) سنوات من الخبرة الإدارية والتحليلية المهنية في تكنولوجيا المعلومات والتي يجب أن تشمل تحليل السبب الجذري، تقييم المخاطر وتوصية الحل.
• 1-2 سنوات من الخبرة العملية مع أي أدوات تتبع/تذاكر مثل مانج إنجين/سيرفس ناو/جيرا.
• على الأقل 2-3 سنوات من الخبرة العملية مع وحدات ووركداي مثل HCM الأساسية، الرواتب، الوقت والغياب، التوظيف، والأمان.
• خبرة مع كائنات ووركداي مثل: عملية الأعمال، العلامة التجارية لموقع الوظائف، سياسات المجال، الأمان، مهام الإعداد، مستندات ووركداي، مركز التوظيف، رحلة طلب الوظيفة، التقارير (حقل محسوب).
• معرفة أساسية و/أو ممارسة SDLC مثل منهجية الشلال أو سكرم.
• معرفة أساسية وخبرة في مايكروسوفت أوفيس أو GSuite ومايكروسوفت بروجكت أو برامج مشابهة.
• مهارات إدارة المشاريع والتنظيم الأساسية بما في ذلك الانتباه للتفاصيل ومهارات تعدد المهام.
• مهارات تواصل شفهية، كتابية، بين شخصية، وعرض جيدة مع مهارات تحليل الأعمال المثبتة.

موقع العمل / جدول العمل / السفر:

• إعداد العمل من المنزل، في الموقع حسب الحاجة.
• جدول عمل من النهار إلى منتصف الوردية.
• مفتوح لأي موقع في الهند ولكن مستعد للسفر إلى مكتب تشيناي حسب الضرورة.

كيف نتعاون لحمايتك: تاسكاس لن تطلب منك أبدًا المال خلال عملية تقديم الطلبات ولا تتطلب أي شكل من أشكال الدفع للمضي قدمًا في طلبك. يرجى التأكد من أنك دائمًا في تواصل مع المجندين المعتمدين فقط من تاسكاس.

التنوع والشمول: في تاسكاس نؤمن بأن الابتكار والأداء العالي يأتيان من أشخاص من جميع مناحي الحياة. نحن نرحب بالمتقدمين من خلفيات وديموغرافيات وظروف مختلفة. إن الممارسات الشاملة والعادلة هي مسؤوليتنا كعمل. تاسكاس ملتزمة بتوفير وصول متساوٍ إلى الفرص. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة في أي جزء من عملية التوظيف، يرجى إبلاغنا.

ندعوك لاستكشاف جميع فرص العمل في تاسكاس والتقدم من خلال الرابط المقدم.https://www.taskus.com/careers/.