تنفيذي مركز اتصال دولي - حملة الولايات المتحدة

نحن نبحث عن ممثلي مبيعات خارجيين ذوي طاقة عالية وسرعة في الأداء، والذين سيعملون كنقطة الاتصال الأولى لعملائنا في الولايات المتحدة.
هذا الدور مخصص للأفراد الذين لديهم خبرة لا تقل عن عام في المبيعات أو التسويق الهاتفي أو خدمة العملاء أو المكالمات الخارجية - والذين هم مستعدون للازدهار في بيئة عالية الضغط وتركز على الأهداف.
مهمتك هي إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وتحديد الاهتمام الأساسي، وتحويل المكالمة إلى فريق تحديد المواعيد.
هذا ليس دورًا بطيئًا.
سيتم تدريبك بشكل مكثف، وتوجيهك يوميًا، وتوقع منك النمو بسرعة لتصبح من أفضل المبتدئين.
المسؤوليات الرئيسية: إجراء مكالمات خارجية عالية الحجم يوميًا للعملاء المحتملين في الولايات المتحدة.
استخدام نصوص عالية الأداء، ونبرة صوت، وتقنيات التعامل مع الاعتراضات.
تأهيل العملاء المحتملين خلال أول 30-90 ثانية من المحادثة.
تحويل العملاء المهتمين إلى محددي المواعيد في الوقت الحقيقي.
الحفاظ على سرعة مكالمات ثابتة، وطاقة، واحترافية.
تحقيق أو تجاوز جميع مؤشرات الأداء الرئيسية: حجم المكالمات، التحويلات المؤهلة، وقت الحديث، نسبة التحويل.
توثيق نتائج المكالمات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
المشاركة في جلسات التدريب اليومية، وجلسات التغذية الراجعة، وتمثيل الأدوار.
راتب أساسي تنافسي، وحوافز قائمة على الأداء، وجلسات تدريب صارمة، وفرص للنمو إلى أدوار محددي المواعيد أو المغلقين، وبيئة عمل عالية الطاقة تركز على الأداء، وأدوات مبيعات حديثة، ومسارات ترقية واضحة وسريعة، وتدريب وتوجيه مستمر، وثقافة أداء عالية، وفرصة للنمو إلى وظيفة مبيعات ذات دخل مرتفع.
الحد الأدنى من الخبرة: عام واحد في أي من المجالات التالية: المبيعات، المكالمات الخارجية، التسويق الهاتفي، خدمة العملاء (الواردة/الصادرة)، المبيعات الداخلية. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية وثقة عند التحدث عبر الهاتف.
القدرة على التركيز في بيئة سريعة الوتيرة وتركز على مؤشرات الأداء الرئيسية.
جلد سميك، وراحة في التعامل مع الرفض المتكرر.
قابلية للتوجيه، انضباط، واستعداد لتطبيق التغذية الراجعة على الفور.
القدرة على تعدد المهام والتفكير بسرعة أثناء المكالمات الحية.
التدريب وتطوير الأداء: تدريبنا هو: مكثف، بناء، يومي، يركز على تطوير المهارات بسرعة. سيتم تدريبك على: علم نفس المبيعات الأمريكية، تقنيات المبتدئين عالية السرعة، التحكم في النبرة والنغمة، التعامل مع الاعتراضات، إتقان النصوص، تمثيل الأدوار في سيناريوهات حية، مراجعات يومية لمؤشرات الأداء الرئيسية. نحن لا ندربك فقط، بل نبنيك لتصبح مبتدئ مبيعات عالي الأداء، لمساعدتك على كسب ما تريد.