تنفيذي مركز اتصالات دولي

يتم توظيف ممثلي مبيعات خارجيين ذوي طاقة عالية وسرعة في الأداء ليكونوا نقطة الاتصال الأولى لعملائنا في الولايات المتحدة.
هذه الوظيفة مخصصة للأفراد الذين لديهم خبرة لا تقل عن عام في المبيعات أو التسويق الهاتفي أو خدمة العملاء أو المكالمات الخارجية - والذين هم مستعدون للازدهار في بيئة عالية الضغط وموجهة نحو الأهداف.
تتمثل مهمتك في إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وتحديد الاهتمام الأساسي، ونقل المكالمة إلى فريق تحديد المواعيد لدينا.
هذه ليست وظيفة بطيئة.
سيتم تدريبك بشكل مكثف، وتوجيهك يوميًا، وتوقع منك النمو بسرعة لتصبح أحد أفضل المنفتحين.
المسؤوليات الرئيسية تشمل إجراء مكالمات خارجية عالية الحجم يوميًا للعملاء المحتملين في الولايات المتحدة.
استخدام نصوص عالية الأداء، ونبرة صوت، وتقنيات التعامل مع الاعتراضات.
تأهيل العملاء المحتملين خلال أول 30-90 ثانية من المحادثة.
نقل العملاء المهتمين إلى محددي المواعيد في الوقت الحقيقي.
الحفاظ على سرعة مكالمات ثابتة، وطاقة، واحترافية.
تحقيق أو تجاوز جميع مؤشرات الأداء الرئيسية: حجم المكالمات، التحويلات المؤهلة، وقت الحديث، نسبة التحويل.
توثيق نتائج المكالمات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
المشاركة في جلسات التدريب اليومي، وجلسات التغذية الراجعة، وألعاب الأدوار.
راتب أساسي تنافسي، حوافز قائمة على الأداء، جلسات تدريب صارمة، فرص للنمو إلى أدوار محددي المواعيد أو المغلقين، بيئة عمل عالية الطاقة ومركزة على الأداء، أدوات اتصال حديثة، نظام إدارة علاقات العملاء، وأدوات مبيعات، مسار ترقية واضح وسريع، تدريب مستمر وإشراف، ثقافة أداء عالية، فرصة للنمو إلى وظيفة مبيعات ذات دخل مرتفع.
الحد الأدنى من الخبرة هو عام واحد في أي من المجالات التالية: المبيعات، المكالمات الخارجية، التسويق الهاتفي، خدمة العملاء (الواردة/الصادرة)، المبيعات الداخلية.
مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية وثقة في الهاتف.
القدرة على البقاء مركزًا في بيئة سريعة الوتيرة وموجهة نحو مؤشرات الأداء الرئيسية.
جلد سميك، والراحة في التعامل مع الرفض المتكرر.
قابل للتدريب، منضبط، ومستعد لتطبيق التغذية الراجعة على الفور.
القدرة على تعدد المهام والتفكير بسرعة أثناء المكالمات الحية.
التدريب وتطوير الأداء: تدريبنا هو: مكثف، بناء، يومي، يركز على تطوير المهارات بسرعة.
سيتم تدريبك على: علم نفس المبيعات الأمريكية، تقنيات المنفتح السريع، التحكم في النبرة والنغمة، التعامل مع الاعتراضات، إتقان النصوص، ألعاب أدوار في سيناريوهات حية، مراجعات يومية لمؤشرات الأداء الرئيسية.
نحن لا ندربك فقط، بل نبنيك لتصبح منفتح مبيعات عالي الأداء، لمساعدتك على كسب ما تريده.