الوصف الوظيفي
المسمى الوظيفي:
مدير مبيعات داخلي
وصف الوظيفة:
مدير المبيعات مسؤول عن الإشراف على إدارة الفريق (الفرق) التي تدعم الحسابات لدفع توليد الإيرادات ونمو الأعمال، يقود فريق المبيعات (الفرق)، ويكون مسؤولاً عن دفع أداء الفريق من خلال نجاح العملاء (الانضمام، التبني، فحوصات الصحة وصوت العميل) و/أو حركات الاحتفاظ بالإيرادات (تجديد عقود المنتجات/الخدمات، التمديد، البيع الإضافي والتوسع). مسؤول عن إدارة وبناء وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء من خلال مستوى متوازن من التفاعل مع مدير المبيعات والعملاء الخارجيين.
- قيادة الفريق لتحقيق أهداف العمل المحددة وتلبية الأهداف المحددة للأداء أسبوعيًا/شهريًا/ربع سنوي، مع ضمان رضا العملاء العالي
- تقديم توقعات مبيعات دقيقة مستمرة وضمان أن البيانات المسجلة في نظام إدارة علاقات العملاء دقيقة ومحدثة
- كن ممكناً لإزالة العقبات ومساعدة الفريق في حل التحديات لدعم فرص المبيعات
- مراقبة ودفع وقت مكالمات الفريق وإنتاجيته وإجراء مراجعات أداء أسبوعية وجلسات تدريب أسبوعية مع جميع أعضاء الفريق
- تحليل البيانات والأداء واتجاهات تجربة العملاء لتطوير استراتيجيات مبيعات استراتيجية وأفضل الممارسات للعملاء/الأراضي المحددة
- ابقَ على اطلاع بالتطورات في خدمات العملاء وفي السوق وضمان إبلاغ الفريق بأحدث الاتجاهات والسوق
- كن نقطة تصعيد لعملائنا واستجب بسرعة لأي مشكلات
- الحفاظ على مستوى متوازن من التواصل مع مدير المبيعات والعملاء الخارجيين لضمان تعزيز وتطوير العلاقة الاستراتيجية مع العملاء
- العمل مع جهة الاتصال الخاصة بالعميل على التقارير والتوقعات
- ضمان فهم الفريق لتحقيق أهداف خطة التشغيل، أهداف المبيعات وأهداف أداء العملاء (CPTs)
- العمل مع جهة الاتصال الخاصة بالعميل على التقارير والتوقعات
- تنسيق حوافز الفريق وصناديق حوافز أداء المبيعات
- الشراكة وبناء علاقات عمل مع جميع الشركاء لضمان تلبية توقعات العملاء
الموقع:
الهند، غورغاون - برج DLG إنفينيتي الطابق الخامس برج B&C والطابق السادس برج C&D
متطلبات اللغة:
نوع الوقت:
دوام كامل
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
