رقم الطلب: 370374

تسعى شركة NTT DATA لتوظيف أفراد استثنائيين ومبتكرين وشغوفين يرغبون في النمو معنا. إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من منظمة شاملة وقابلة للتكيف وتفكر في المستقبل، قدم الآن.

نحن حاليًا نبحث عن أخصائي دعم فني أول في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات للانضمام إلى فريقنا في بنغالور، كارناتاكا (IN-KA)، الهند (IN).

المسؤوليات: - تقديم إرشادات فنية من المستوى الثاني في الأنشطة المرتبطة بتحديد الأولويات وحل المشكلات المبلغ عنها عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. - تشمل الأنشطة التعرف والبحث والعزل والحل وخطوات المتابعة. - عادةً ما يشارك مستوى الأخصائي في دور داعم من خلال العمل كحلقة وصل بين العملاء والأقسام داخل بنية العميل التحتية. - معرفة قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنظام التشغيل ويندوز، أجهزة الكمبيوتر، إنترنت إكسبلورر، مجموعة أوفيس، وتطبيقات COTS وغيرها. - معرفة جيدة بأفضل ممارسات ITIL المتعلقة بإجراءات إدارة الحوادث والطلبات. المؤهلات - أخصائي دعم فني أول في درجة 5 في مركز الخدمة - يجب أن يكون المتقدم خريجًا. يُفضل الحصول على شهادة بكالوريوس في الهندسة أو أي درجة تقنية أخرى - مهارات تواصل جيدة مع خبرة عام واحد في المكالمات الدولية - مهارات جيدة في الفهم والكتابة - يجب أن يمتلك مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء - يجب أن يكون مرتاحًا للعمل في نوبات متغيرة مع نافذة دعم على مدار الساعة.

نبذة عن NTT DATA

تعد NTT DATA شركة رائدة في خدمات الأعمال والتكنولوجيا بقيمة 30 مليار دولار، تخدم 75% من قائمة فورتشن العالمية 100. نحن ملتزمون بتسريع نجاح العملاء وتأثير إيجابي على المجتمع من خلال الابتكار المسؤول. نحن من بين الشركات الرائدة في العالم في مجال الذكاء الاصطناعي والبنية التحتية الرقمية، مع قدرات لا مثيل لها في الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسات، والحوسبة السحابية، والأمن، والاتصال، ومراكز البيانات، وخدمات التطبيقات. تساعد حلولنا الاستشارية والصناعية المنظمات والمجتمع على الانتقال بثقة واستدامة إلى المستقبل الرقمي. كأحد أفضل أصحاب العمل عالميًا، لدينا خبراء في أكثر من 50 دولة. كما نقدم للعملاء الوصول إلى نظام بيئي قوي من مراكز الابتكار بالإضافة إلى شركاء مؤسسين وناشئين. NTT DATA هي جزء من مجموعة NTT، التي تستثمر أكثر من 3 مليارات دولار سنويًا في البحث والتطوير.

كلما كان ذلك ممكنًا، نقوم بتوظيف محليًا في مكاتب NTT DATA أو مواقع العملاء. يضمن ذلك أننا نستطيع تقديم دعم سريع وفعال مصمم لتلبية احتياجات كل عميل. بينما تقدم العديد من الوظائف خيارات العمل عن بُعد أو الهجين، فإن هذه الترتيبات قابلة للتغيير بناءً على متطلبات العميل. بالنسبة للموظفين القريبين من مكتب NTT DATA أو موقع العميل، قد يكون الحضور في المكتب مطلوبًا للاجتماعات أو الفعاليات، اعتمادًا على احتياجات العمل. في NTT DATA، نحن ملتزمون بالبقاء مرنين وتلبية الاحتياجات المتطورة لكل من عملائنا وموظفينا. لن يطلب مجندو NTT DATA أبدًا معلومات الدفع أو المعلومات المصرفية، وسيستخدمون فقط عناوين البريد الإلكتروني @nttdata.com و@talent.nttdataservices.com. إذا تم طلب منك تقديم معلومات الدفع أو الكشف عن معلومات مصرفية، يرجى تقديم نموذج الاتصال بنا، https://us.nttdata.com/en/contact-us.

تسعى NTT DATA لجعل https://us.nttdata.com متاحة لأي وجميع المستخدمين. إذا كنت ترغب في الاتصال بنا بشأن إمكانية الوصول إلى موقعنا على الويب أو تحتاج إلى مساعدة في إكمال عملية التقديم، يرجى الاتصال بنا على https://us.nttdata.com/en/contact-us.

هذه المعلومات الخاصة بالاتصال مخصصة فقط لطلبات التسهيلات ولا يمكن استخدامها للاستفسار عن حالة الطلبات. NTT DATA هي صاحب عمل يتيح الفرص للجميع. سيحصل المتقدمون المؤهلون على اعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى المحمية. لمزيد من المعلومات حول سياسة تكافؤ الفرص لدينا، يرجى النقر هنا. إذا كنت ترغب في مزيد من المعلومات حول حقوقك بموجب قانون تكافؤ الفرص، يرجى النقر هنا. لمعلومات الشفافية بشأن الأجور، يرجى النقر هنا.