رئيس قسم التحصيل - الاستراتيجية، التحول والأداء

FairMoney هي مؤسسة مصرفية متنقلة رائدة متخصصة في تقديم الائتمان للأسواق الناشئة.
تأسست في عام 2017، وتعمل الشركة حاليًا بشكل أساسي في نيجيريا، وقد حصلت على تمويل يقارب 50 مليون يورو من مستثمرين عالميين معروفين، بما في ذلك Tiger Global وDST وFlourish Ventures.
بما يتماشى مع رؤيتها، تقوم FairMoney حاليًا ببناء منصة الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وحل نقاط البيع (POS) الرائدين المصممين للأسواق الناشئة.
بدأت الرحلة مع تقديم تطبيق رقمي للائتمان الصغير متاح حصريًا على أجهزة Android وiOS.
اليوم، وسعت FairMoney بشكل كبير مجموعة خدماتها، لتشمل مجموعة شاملة من المنتجات المالية، مثل الحسابات الجارية، وحسابات التوفير، وبطاقات الخصم، وحلول نقاط البيع المتطورة المصممة لتلبية احتياجات التجار والوكلاء.
تزدهر FairMoney بفضل قوة العمل المتنوعة لديها، حيث تجمع بين المواهب من أكثر من 27 جنسية.
يقود هذا الفريق متعدد الثقافات مهمة الشركة في إعادة تشكيل الخدمات المالية للمجتمعات المحرومة.
للحصول على رؤى أعمق حول الدور المحوري لـ FairMoney في إعادة تشكيل المشهد المالي في أفريقيا، ندعوك لمشاهدة فيديو معلوماتي.
ملاحظة: هذه الوظيفة مفتوحة فقط للمرشحين الذين يرغبون في الانتقال بالكامل إلى نيجيريا أو المرشحين الذين يرغبون في البقاء لمدة أسبوعين على الأقل في نيجيريا كل شهر.
مسؤوليات الوظيفة: الملكية الكاملة من البداية إلى النهاية، المسؤولية الكاملة عن النقد المحصل، المتأخرات، معدلات التحصيل، والاقتصاديات الاستردادية. امتلاك النتائج، وليس الأنشطة أو الأعذار. تشكيل المدخلات العليا بنشاط (المخاطر، المنتج، تجربة العملاء، التقنية) لتحسين أداء التحصيل في الأسفل.
تصميم وتنفيذ استراتيجية تحصيل متعددة الأفق: تحسين النقد على المدى القصير، تحسين الاسترداد على المدى المتوسط، تغيير سلوك العملاء على المدى الطويل. بناء نهج منظم: التحصيل في المراحل المبكرة مقابل المتأخرة، استراتيجيات العلاج المدفوعة بالتجزئة، التدخلات السلوكية والمبنية على الحوافز. تقديم أطر تجريبية واضحة (تحكم مقابل اختبار، تنفيذ مدفوع بالعائد على الاستثمار). استخدام البيانات لدفع القرارات. الشراكة العميقة مع المخاطر وعلوم البيانات على: تحسين معدلات التحصيل، التحليلات السلوكية، قياس فعالية العلاج، الاقتصاديات الوحدوية والعائد على الاستثمار لإجراءات التحصيل. المطالبة بتقارير شفافة جاهزة للقرار مع وضوح المسؤولية. بناء قوة قيادية عالية المستوى داخل قسم التحصيل. ترقية المواهب بشكل حاسم عند الحاجة. تطوير القادة، وليس فقط الوكلاء. خلق ثقافة المساءلة، الملكية، والتحسين المستمر. القيادة عبر الوظائف. التأثير بنشاط على المنتج، المخاطر، التقنية، وتجربة العملاء - لا تنتظر التوافق. التحدي بشكل بناء حيث تؤذي قرارات التصميم أو السياسة الاستردادات. كون صوتًا محترمًا وحازمًا في المنتديات القيادية العليا.
تحسين نتائج التحصيل دون الإضرار بالقيمة طويلة الأجل للعملاء. تقليل التصعيد من خلال إصلاحات النظام، وليس إطفاء الحرائق. تحقيق التوازن بين الحزم والعدالة من خلال تصميم أذكى، وليس التساهل. توقعات النجاح المرتبطة بالوقت: أول 90 يومًا (استقرار وتشخيص). تحمل المسؤولية الكاملة عن أداء التحصيل والتصعيد. إنشاء رؤية واضحة على النقد، المتأخرات، معدلات التحصيل، ومحركات الاسترداد. تحديد وبدء إصلاح أكبر العوائق الهيكلية تأثيرًا. تقديم خارطة طريق للتحول مدعومة بالبيانات مع الأولويات والمالكين. إعادة تعيين معايير المسؤولية وتوقعات القيادة داخل الفريق. أول 6 أشهر (تقديم تغيير كبير). إظهار تحسين قابل للقياس في: النقد المحصل، نسب النقد إلى المتأخرات ونسب النقد إلى الأقساط، معدلات التحصيل في المراحل المتأخرة. تنفيذ استراتيجيات العلاج المدفوعة بالتجزئة على نطاق واسع. تقليل التصعيد ونقاط الفشل المتكررة من خلال إعادة تصميم النظام والعملية. تعزيز القوة القيادية مع خلفاء واضحين وقدرة محسنة. 25 يومًا إجازة مدفوعة، إجازات مرضية وعطلات عامة للمقاولين من B2B.
العمل عن بُعد (يجب أن يتداخل التوقيت بشكل كبير مع توقيت وسط أوروبا).
ميزانية التدريب والتطوير.
رحلات عمل مدفوعة من الشركة.
بدل الانتقال. عملية التوظيف: مقابلة فرز مع أحد أعضاء فريق اكتساب المواهب.
مقابلة فنية مع رئيس العمليات العالمي. مقابلة نهائية مع رئيس قسم الائتمان. الحد الأدنى من الدرجة الأولى في أي مجال ذي صلة.
الحد الأدنى من 8 سنوات من الخبرة المثبتة في التحصيل مع خبرة قيادية جيدة.
خبرة قيادية عليا في التحصيل ضمن الأعمال التجارية المعتمدة على الإقراض أو التكنولوجيا المالية أو الائتمان. سجل حافل مثبت في تحسين أداء التحصيل أو تحويله بشكل كبير. خبرة في العمل في بيئات غنية بالبيانات وسريعة الحركة. هذه الوظيفة مفتوحة فقط للمرشحين الذين يرغبون في الانتقال بالكامل إلى نيجيريا أو المرشحين الذين يرغبون في البقاء لمدة أسبوعين على الأقل في نيجيريا كل شهر.
العقلية والسمات: باني، وليس وصيًا. ملكية شخصية قوية - "المسؤولية تقع على عاتقي". الراحة مع الغموض والتحول. استباقي، ذو عقلية تجارية، وحاسم. الرغبة في تحدي الأقران والقيادة عند الحاجة. تحمل منخفض للأعذار؛ تحمل مرتفع للمساءلة.