فني الخدمة الميدانية - شمال الهند

انضموا إلينا في رعاية اختراقات في مجال الرعاية الصحية. من أجل الجميع. في كل مكان. بشكل مستدام.
بيئتنا الملهمة والرعاية تشكل مجتمعاً عالمياً يحتفل بالتنوع والفردية. نحن نشجعكم على الخروج من منطقة الراحة، مع توفير الموارد والمرونة لتعزيز نموكم المهني والشخصي، مع تقدير مساهماتكم الفريدة.

يستكمل مهام الخدمة الفنية ذات النطاقات المختلفة ويدعم في التخطيط وإدارة هذه المهام.

الممثل الميداني للخدمة (FSR) هو جهة الاتصال الأساسية مع عملاء سيمنز هايلثينيرز (VMS) فيما يتعلق بالاحتياجات من الخدمات والإصلاحات، بما يضمن عمل معدات العملاء بكفاءة في جميع الأوقات.

• يقوم FSR بالعثور على الأعطال والإصلاحات والتركيبات والترقيات وأداء الصيانة الوقائية على جميع معدات في إم إس وفقاً للتعليمات وإرشادات الشركة.

  
  
  

• يعمل كل FSR في منطقة خدمة ميدانية محددة ويمثل في إم إس، ما يتطلب مستوى عالياً من التواصل المهني مع فريقه والعملاء والإدارة والمبيعات والدعم الفني.

  
  
  

• يجب أن يكون لدى المنصب وصول كامل إلى مواقع عملاء في إم إس لأداء الوظائف الأساسية لهذا المنصب.

  
  
  

• يطلب من العديد من عملاء في إم إس تلبية متطلبات "شهادةVendor Credentialing" قبل السماح لهم بالوصول إلى مواقعهم.

  
  
  

• ما لم يُحظر بموجب القانون، يجب على المنصب أن يحقق جميع متطلبات شهادة البائع اللازمة للوصول الكامل إلى العميل وأن يستمر في تلبية تلك المتطلبات خلال فترة العمل في هذا المنصب. - استكشاف الأعطال وتشخيصها وإصلاح جميع معدات في إم إس ضمن نطاق خدمة معين، بما في ذلك الصيانة الوقائية والتركيبات والترقيات وفق إرشادات في إم إس.

  
  
  

• إدارة الوقت - الحفاظ على جدول يتضمن التركيبات والصيانة الوقائية والترقيات بالإضافة إلى الاتصالات/العطل الواردة من العملاء.

  
  
  

• القدرة على تقييم urgency طلب العميل والمتابعة حتى الإنجاز.

  
  
  

• فهم والتعرّف على الحاجة إلى تصعيد الحوادث عند اللزوم أو طلب مساعدة إضافية من ممثلين أكثر خبرة.

  
  
  

• فحص قضايا العملاء المعقدة، تشخيصها، وحلها والوصول إلى مستويات خدمة العملاء المحددة.

  
  
  

• الحفاظ على إدارة فعالة للنطاق وتقليل النفقات بما في ذلك إكمال وتقديم تقارير الخدمة الميدانية والوثائق الأخرى وفق إجراءات في إم إس. تطوير والحفاظ على علاقات عملاء قوية من خلال استخدام مهارات التواصل الكتابي والشفهي القوية.

  
  
  

• فهم كامل وتطبيق واسع للوثائق التقنية والمعايير والمبادئ والتقنيات في المجال.

  
  
  

• يفهم العمل جيداً ويطبق المعرفة والمهارات لإتمام مجموعة واسعة من المهام.

  
  
  

• معرفة سليمة وخبرة مهنية مع مواقع عملاء معقدة ومتعددة المواقع ومتعددة البائعين.

  
  
  

• معرفة بمكونات الحاسوب الخادم والمكتب وأنظمتها التشغيلية والشبكات.

  
  
  

• قادر على إجراء ترقيات إصدار الصيانة دون إشراف مع تقديم إشراف لباقي فِرَق FSRs.

  
  
  

• الحفاظ على حالة الاعتماد. مهارات التعامل مع العملاء الصعبة.

  
  
  

• يستوفي جميع متطلبات شهادةVendor Credentialing اللازمة للوصول إلى مواقع عملاء في إم إس، ما لم يُحظر قانونياً.

  
  
  

• تختلف المتطلبات حسب العميل وقد تشمل: إثبات هوية سارية (صورة، رخصة القيادة، رقم الضمان الاجتماعي)، فحوصات خلفية جنائية، فحوصات مخدرات، التطعيمات (HBV، MMR، Varicella، الإنفلونزا، التيتانوس)، اختبارات TB سنوية، تدريبات الرعاية الصحية. خبرة في أدوات الأعمال: إجادة استخدام أدوات الأعمال مثل البريد الإلكتروني، مايكروسوفت وورد، إكسل، باوربوينت.

  
  
  

• خبرة مع أو على سبيل المثال العمل بنظام إدارة الموارد البشرية (Workday) أو منتج ERP مكافئ وبرنامج إنتاجية مرغوب.

  
  
  

• حد أدنى: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. مفضل: دبلوم كلية، تدريب تقني/مهنى أو خبرة عسكرية

  
  
  

• 3–8 سنوات من الخبرة ذات الصلة في الهندسة الخدمية الميدانية.

  
  
  

من نحن: فريق من أكثر من 73000 Healthineers ملتزمين في أكثر من 70 دولة. كقائد في تكنولوجيا الرعاية الصحية، ندفع الحدود باستمرار لتحقيق نتائج وتجارب أفضل للمرضى أينما كانوا. محفظتنا حاسمة لاتخاذ القرار السريري ومسارات العلاج.

كيف نعمل: عند انضمامك إلى سيمنز هايلثينيرز، تصبح جزءاً من فريق عالمي من العلماء والأطباء والمطورين والباحثين والمحترفين والمتخصصين المهرة، الذين يؤمنون بإمكانات كل فرد للمساهمة بأفكار متنوعة. نحن من خلفيات وثقافات ودينات ومواقف سياسية واجتماعية مختلفة، ونعمل معاً لمحاربة أكثر الأمراض تهديداً للعالم وتمكين الوصول إلى الرعاية، موحدين بغرض واحد: رعاية الاختراقات في الرعاية الصحية. للجميع. أينما كانوا. بشكل مستدام.

لمعرفة المزيد عن أنشطة Healthineers المحددة، يرجى زيارة صفحة شركتنا هنا.

بوصفنا صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة، نرحب بالطلبات من أشخاص ذوي الإعاقات.

خصوصية البيانات: نحن نحرص على خصوصيتك للم البيانات ونلتزم بقانون حماية البيانات العامة (GDPR) وغيرها من تشريعات الخصوصية بجدية. لهذا السبب، نطلب منك ألا ترسل سيرتك الذاتية عبر البريد الإلكتروني. بدلاً من ذلك، أنشئ ملفاً تعريفياً يمكنك من خلاله رفع سيرتك. إنشاء ملف تعريف يتيح لنا أيضاً معرفة اهتمامك بفرص العمل معنا ويساعدنا في إرسال تنبيه عند فتح وظائف ذات صلة. سجل هنا للبدء.

احذر من الاحتيال في الوظائف: يرجى الحذر من الإعلانات الوظيفية الاحتيالية أو أنشطة توظيف مشبوهة من أشخاص ينتحلون صفة سيمنز هايلثينيرز موظفين/موظفات. قد يحاول هؤلاء المحتالون جمع معلوماتك الشخصية أو المالية الحساسة. إذا كنت قلقاً من أن عرض عمل من سيمنز هايلثينيرز قد يكون احتيالاً أو أن الشخص الذي يجري التعيين غير شرعي، يرجى التحقق من خلال البحث عن الإعلان على موقع وظائف سيمنز هايلثينيرز.

إلى جميع وكالات التوظيف: سيمنز هايلثينيرز لا تقبل السير الذاتية عبر الوكالات. يرجى عدم إرسال السير الذاتية إلى بريدنا الوظيفي، أو للموظفين، أو لأي موقع آخر. ليست سيمنز هايلثينيرز مسؤولة عن أي رسوم تتعلق بالسير الذاتية غير المرغوب فيها. وبوصفنا صاحب عمل يوفر فرص متكافئة، نرحب بطلبات من أشخاص ذوي الإعاقات.