مهندس خدمات ميدانية - II

غرض الوظيفة

تحت إشراف مدير خدمات الميدان، يقدم مهندس خدمات الميدان خدمات ما بعد البيع.

يشرف على تركيب وتشغيل وإصلاح واستكشاف أعطال معدات إليوت وغيرها من المعدات الأصلية في مواقع العملاء، بمفرده أو تحت إشراف مدير مشروع أو مهندس خدمات أول.

يضمن تنفيذ العمل وفقًا لتوقعات أو مواصفات العميل مع الالتزام بسياسات السلامة والبيئة والجودة.

يحقق دخل الخدمات لشركة إليوت.

الخلفية والخبرة

يتطلب الحصول على درجة بكاليوس في الهندسة الميكانيكية بالإضافة إلى خمس إلى ثماني سنوات من الخبرة في مجال الآلات التوربينية؛ أو مزيج معادل من التعليم والخبرة.

قدرة قوية على فهم الآلات الدوارة، بالإضافة إلى القدرة التجارية.

القدرة على قراءة وفهم الرسومات والوثائق الفنية والمخططات والجداول الزمنية.

القدرة على كتابة الوثائق الفنية.

معرفة بالأنظمة الكهربائية والرقمية.

مرونة للتعامل مع مجموعة واسعة من المشكلات والعملاء وظروف المواقع.

يجب أن يكون مستعدًا للعمل في المعسكرات، وعلى المنصات وفي الدول غير الصناعية. اللياقة البدنية في المناطق الاستوائية أمر ضروري.

مهارات تواصل جيدة. معرفة عميقة باللغة الإنجليزية، شفويًا وكتابيًا.

مهارات الحاسوب - مايكروسوفت وورد، إكسل، مشاريع، لوتس نوتس.

مهارات إشرافية متقدمة.

القدرة على قيادة المناقشات في فصول التدريب والاجتماعات.

يجب أن يكون قادرًا على تمثيل شركة إليوت بشكل إيجابي.

يجب أن يكون قادرًا على تهدئة المواقف الصعبة.

المسؤوليات المحددة للوظيفة / الكفاءات

يضمن أن يتم تنفيذ جميع الأعمال بطريقة آمنة لمنع إصابة الأفراد أو المعدات، أي يضمن أن يتم تحقيق السلامة والجودة والجدول الزمني.

يلتزم بالتعليمات والإرشادات كما هو موضح في أنظمة إدارة الجودة والسلامة والصحة البيئية.

يمكن أن يُطلب منه المساعدة في عملية الاقتباس للمشاريع الصغيرة.

يتعامل وينسق القضايا الفنية لمشروع، مثل التركيب والتشغيل واستكشاف الأخطاء أو الصيانة.

يحدد ويخصص الأفراد والمواد لتنفيذ نطاقات العمل، ويخطط ويعد المشاريع الصغيرة.

يؤدي تخطيط السلامة وتفصيله في المشاريع الصغيرة.

يؤدي التحضير والتخطيط الفني للوظيفة.

يجري تحقيقات حول مشاكل المنتج بما في ذلك مشاكل الأداء ويتخذ إجراءات تصحيحية كما هو موجه من قبل مدير خدمات الميدان / مهندس الخدمات الأول. قد يمارس الحكم المستقل وخطة العمل التصحيحية اعتمادًا على طبيعة المشكلة وتوافر خطوط الاتصال.

يوفر التوجيه الفني ويساعد موظفي خدمات الميدان في مهام أخرى كما هو موجه.

يشرف ويوجه ويضبط موظفي العملاء والعمال المستأجرين وممثلي الخدمة في تركيب وبدء تشغيل وإصلاح أو صيانة المعدات.

يعد ويقدم محادثات صندوق الأدوات.

مسؤول عن الشراء المحلي.

يشارك في تدريب موظفي العملاء وموظفيه.

يصدر بيانات طرق العمل.

يجري برامج تجريبية لتطوير تعديلات على المعدات الميدانية.

يعمل في دور مدير الموقع أثناء توجيه العمل على معدات إليوت وكذلك على المعدات غير التابعة لإليوت.

يجري مكالمات مجاملة للعملاء للتحقق من المخزونات وتعزيز بيع الأجزاء، وفحص الشحنات الجديدة، وبيع الخدمة بالتعاون مع مهندس مبيعات الخدمة.

يحتفظ بإدارة خدمات الميدان / مهندسي الدعم على علم سريع ودقيق بجميع الأعمال المنجزة، الجودة، الأداء ومشاكل المعدات، ورد فعل العملاء تجاه المعدات، وإمكانية المبيعات المستقبلية.

يحافظ على الحد الأدنى من رسوم التركيب من العملاء و / أو المقاولين الميكانيكيين من خلال الحكم الجيد والإجراءات السريعة.

مسؤول عن تقديم أفكار جديدة لتحسين تصميم المنتج والمظهر، وتعزيز خدمة الشركة، والقضاء على المشكلات.

يصدر تقارير الخدمة بسرعة وبشكل كامل مع الإشارة إلى الحالات الخاصة مع التواريخ وأسماء الأشخاص المرتبطين بهذه الأحداث.

يعزز حسن النية لدى العملاء من خلال التواصل الفعال والتعاون مع موظفي العملاء.

يساعد في حل مسؤولية إليوت في مطالبات الفشل أو يتحقق من صحة مطالبات العملاء.

لمعرفة المزيد عن إشعار خصوصية المتقدمين للوظائف لدينا، يرجى النقر هنا.