مهندس خدمات ميدانية

خدمات ميدانية / توثيق / تركيب.

سيكون فني الخدمات مسؤولاً عن تقديم تجربة خدمة العملاء المرغوبة. الهدف هو دفع نجاح الخدمة الذي يحسن رضا العملاء، ويزيد من الاحتفاظ بالعملاء، ويعزز الربحية.

المسؤوليات والمهام الرئيسية:

• تقديم الخدمة ودعم العملاء خلال الزيارات الميدانية أو الزيارات الداخلية أو الإرسال.
• إدارة جميع مهام التركيب والإصلاح والصيانة والاختبار في الموقع.
• تشخيص الأخطاء أو المشكلات الفنية وتحديد الحلول المناسبة.
• إنتاج تقارير خدمة دقيقة وفي الوقت المناسب.
• ضمان التوثيق الصحيح وفي الوقت المناسب للعمليات.
• تشغيل المركبة بطريقة آمنة واستخدام أنظمة الأتمتة الميدانية.
• اتباع جميع إجراءات الشركة وبروتوكولاتها.
• التعاون مع الفريق الفني ومشاركة المعلومات عبر المنظمة.
• فهم متطلبات العملاء وتقديم التوصيات / الإحاطات المناسبة.
• الاتصال بالعملاء بشأن عمليات ملف العميل.
• بناء علاقات إيجابية مع العملاء.

المؤهلات والمهارات:

• درجة تقنية في دبلوم أو BE / B. tech.
• خبرة مثبتة في خدمات الميدان لمدة 3 سنوات على الأقل في صناعة البيوفارما.
• القدرة على استكشاف الأخطاء وإصلاحها، واختبار، وإصلاح، وخدمة المعدات التقنية.
• القدرة على العمل في نوبات مرنة والتكيف مع جداول العمل المتغيرة.
• توجه عالٍ نحو العملاء.
• روح الفريق.
• إلمام بالأدوات والتطبيقات المحمولة.
• إجادة جيدة للغة الإنجليزية المحكية والمكتوبة.

عن سارتوريوس

تعد سارتوريوس جزءًا من الحل في مكافحة السرطان، والخرف، والعديد من الأمراض الأخرى. تساعد تقنياتنا في تحويل الاكتشافات العلمية إلى أدوية حقيقية بشكل أسرع، حتى تصل العلاجات الجديدة إلى المرضى في جميع أنحاء العالم.

نبحث عن لاعبي فريق طموحين وعقول مبدعة، يرغبون في المساهمة في هذا الهدف وتطوير مسيرتهم المهنية في بيئة عالمية ديناميكية.

نتطلع إلى تلقي طلبك.