حول IHCL شركة الهند للفنادق المحدودة (IHCL) هي جزء من مجموعة تاتا وتعتبر واحدة من أكبر وأشهر شركات الضيافة في جنوب آسيا.
مع إرث يمتد لأكثر من 120 عامًا، نحن ملتزمون بتقديم تجارب استثنائية لضيوفنا من خلال محفظتنا المتنوعة من الفنادق والمنتجعات والقصور.
مسيرتك المهنية في IHCL في IHCL، نعتقد أن موظفينا هم أعظم أصولنا.
نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل ديناميكية تشجع على الابتكار والتعاون والنمو الشخصي.
استكشف فرص العمل المثيرة معنا وكن جزءًا من فريق نابض بالحياة يقدر الشغف والتميز والتنوع.
الهدف من الوظيفة يعمل مدير التنظيف كقائد استراتيجي لعمليات التنظيف في الفندق.
تضمن هذه الوظيفة أن تتماشى عمليات التنظيف مع معايير العلامة التجارية ومعايير النظافة والسلامة، وتلبي احتياجات العملاء، وتضمن مشاركة وتطوير الموظفين، وتركز على زيادة الإيرادات، وتعظيم الأداء المالي للقسم، وتشرف على تطوير وتنفيذ استراتيجيات القسم.
كرئيس للقسم، يطور وينفذ استراتيجيات القسم التي تقدم منتجات وخدمات تلبي أو تتجاوز احتياجات وتوقعات العملاء المستهدفين للعلامة التجارية، مما يؤدي إلى إنشاء فندق أيقوني ومربح.
المهام الأساسية للوظيفة متابعة الاتجاهات الجديدة، والدفع نحو الابتكار، ووضع خطط للقسم بناءً على الملاحظات.
مراقبة التكاليف والميزانيات للقسم تفتيش الغرف، المناطق العامة، خدمات الغسيل وضمان الالتزام بجميع المعايير.
مجالات المسؤولية • بناءً على توقعات الإشغال للسنة، إعداد ميزانيات القسم وتقدير المستلزمات اللازمة من حيث مواد التنظيف، الأقمشة، زي الموظفين، إلخ.
مراجعة النفقات مقابل الميزانيات على أساس شهري وتخصيص النفقات المستقبلية بناءً على احتياجات العمل.
• ضمان الحفاظ على نظافة وترتيب ومظهر الفندق بأكمله في جميع الأوقات وفقًا للمعايير.
• الإشراف وضمان الحفاظ على المخزون الأساسي من مستلزمات الضيوف، مستلزمات التنظيف، الأقمشة والزي.
• تخطيط ومراقبة والإشراف على الأنشطة الزراعية في الفندق.
• إجراء تفتيش الغرف لضمان الالتزام بجميع المعايير وأن الغرف تم إعدادها وفقًا للإرشادات المحددة من قبل المنظمة.
• ضمان تسجيل جميع ملاحظات وتفضيلات الضيوف والتصرف بناءً عليها.
ضمان الرد على الشكاوى والطلبات في الوقت المناسب وتسجيلها وفقًا للمعايير.
• ضمان مراجعة جميع الوثائق بشكل دوري، مثل دفاتر السجل، قوائم التحقق، جداول الصيانة الوقائية، سجلات المخزون من الأقمشة، سجلات التنظيف، سجلات الزي، سجلات النظافة ومكافحة الآفات، سجلات المفقودات والموجودات، إلخ.
• تنسيق جدول الصيانة الوقائية للغرف والمناطق العامة مع قسم الصيانة.
• إنشاء خطط عمل مع الفريق للحفاظ على الطاقة من خلال تدابير إعادة التدوير، واستخدام المنتجات الصديقة للبيئة، والحفاظ على المياه، والكهرباء، إلخ.
ومتابعة التوعية بذلك.
• مراجعة وصياغة إجراءات التشغيل القياسية للقسم.
التحقق بشكل دوري لضمان الالتزام.
إعداد قائمة مراجعة التدقيق الداخلي، مراجعة النتائج، تقديم الملاحظات للفريق واقتراح التدابير التصحيحية لذلك.
• التنسيق مع قسم الشراء وتحديد الموردين لجميع المعدات والمستلزمات اللازمة، مع مراعاة التكلفة والجودة والاتجاهات الجديدة.
• مراجعة وإعداد تقييمات الأداء لجميع رؤساء المناطق وكذلك مراجعة جميع التقييمات المقدمة من رؤساء المناطق لموظفي التنظيف وفقًا لتعليمات الشركة.
• أداء الوظائف اللازمة للموارد البشرية مثل تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية، إجراء التقييمات والمحادثات، إجراء مقابلات للمرشحين المحتملين وتقديم التوصيات للحركات/النقل عند الحاجة.
• إجراء تدقيقات داخلية بشكل دوري والحفاظ على التوافق مع التدقيقات مثل JD، FLS، TPAM، BSQA، أو أي تدقيق آخر تراه المنظمة مناسبًا.
اتخاذ إجراءات تصحيحية بناءً على النتائج/الاكتشافات ومشاركة الطريق إلى الأمام مع الفريق.
• بالإضافة إلى الواجبات والوظائف المذكورة أعلاه، أي مهمة أخرى تُعطى من قبل الإدارة ضمن نطاق الوظيفة.
• الالتزام بقواعد السلوك لمجموعة تاتا، وسياسات السلامة وقيم المنظمة كما هو محدد.
* بالإضافة إلى الواجبات والوظائف المذكورة أعلاه، يؤدي أي مهمة أخرى تُعطى من قبل الإدارة ضمن نطاق الوظيفة.