في أمازون، نؤمن بأن كل يوم لا يزال هو اليوم الأول. نحن نعمل لنكون الشركة الأكثر تركيزًا على العملاء في العالم. للوصول إلى هناك، نحتاج إلى أشخاص موهوبين ومشرقين ومتحمسين بشكل استثنائي. إذا كنت ترغب في مساعدة فريق خدمات الإجازات الخاصة (DLS) في بناء برنامج خدمات احترافية من الطراز الأول لتقديم خدمات الإجازة، والإعاقة، والتسهيلات لموظفي أمازون، والمتقدمين، والباحثين عن عمل، والمرشحين على مستوى العالم، هذه هي فرصتك لصنع التاريخ من خلال الانضمام إلى فريق خدمات الإعاقة والإجازات الرائع.

سيكون موظفو إدارة المستندات مساهمين فرديين يقدمون الدعم لإدارة المستندات لجميع أنواع الإجازات، والتسهيلات، وأحداث الحياة المتعلقة بالإعاقة. إنهم مهرة للغاية في المراجعة السريرية، والتحقق من المستندات الطبية، وتحديد الوثائق المحتملة المزورة. إنهم خبراء في عملية إدارة المستندات ويعالجون الطلبات وفقًا لإرشادات سياسة أمازون وعملية المستندات المعمول بها.

المسؤوليات الأساسية:
- فرز المستندات، والمسح الضوئي، والفهرسة، والتخزين في قاعدة البيانات المناسبة.
- ربط المستندات بالحالات المناسبة.
- تخزين المستندات غير المتطابقة في المستودع للرجوع إليها في المستقبل وفقًا لعملية الفهرسة المحددة مسبقًا.
- مراجعة المستندات للتحقق من الدقة.
- تحديد والإبلاغ عن التقديمات غير الصحيحة أو غير الواضحة.
- تصنيف المستندات إلى أنواع الإجازات المختلفة. تقييم وتناول تعيين المستندات لجميع الحالات المحددة وغير المحددة.
- مساعدة الموظف من خلال المكالمات والبريد الإلكتروني لتقديم المستندات.
- التحقق من الحالات القابلة للتحديد للمستندات المستلمة وتعيين المستندات غير المتطابقة إلى فئة "غير محددة" في قاعدة البيانات.
- معالجة والرد على الوثائق الحساسة على وجه السرعة.
- تحديد وحل المشكلات التي قد تنشأ، أحيانًا بمعلومات محدودة.
- ضمان الامتثال لعمل قياسي، واللوائح الفيدرالية/الولائية، وسياسة الشركة.
- الحفاظ على سجلات النظام لضمان المعلومات/المستندات الدقيقة وفي الوقت المناسب.
- التشاور والتنسيق والشراكة مع مدير الحالة وأقسام/أنظمة أو بائعين داخليين أو خارجيين حسب الاقتضاء.
- مهام أخرى حسب التكليف.
- 6+ أشهر من الخبرة في الموارد البشرية.
- 6+ أشهر من الخبرة في منتجات وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
- خبرة في البيئات السرية.
- درجة البكاليوس أو ما يعادلها.
- 1+ سنوات من الخبرة في الموارد البشرية.
- 1+ سنوات من الخبرة في خدمة العملاء.
- 1+ سنوات من الخبرة في منتجات وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
ثقافتنا الشاملة تمكّن موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات أو تعديلات في مكان العمل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الانضمام، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تتقدم إليها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.