مدير، العملاء ورؤى السوق

نظرة عامة

تبحث لابكورب، التي تم تصنيفها من قبل فوربس كأفضل صاحب عمل كبير لعام 2025، عن محلل رؤى ذو رؤية للانضمام إلى فريق الرؤى العالمية لدينا في بنغالور. كمدير لرؤى حلول المختبرات البيوفارما (BLS)، ستقود تطوير وتنفيذ استراتيجيات شاملة للرؤى العالمية وأبحاث السوق والاستخبارات التنافسية.

فريق الرؤى العالمية في لابكورب مسؤول عن توليد رؤى مدفوعة بالبيانات لإبلاغ استراتيجيات التسويق، والإجابة على الأسئلة التجارية، ومساعدتنا على خدمة عملائنا بشكل أفضل. توفر هذه الوظيفة فرصة لعقل مدفوع بالرؤى يزدهر في منظمة سريعة الخطى وذات مهمة واضحة.

تقدم هذه الوظيفة تقارير وظيفية إلى نائب الرئيس للرؤى العالمية الموجود في الولايات المتحدة وتعتبر جزءًا رئيسيًا من مركز التميز للتسويق العالمي (CoE) الموجود في بنغالور، الهند.

ما ستقودونه:

• الاستخبارات السوقية العالمية لقطاع حلول المختبرات البيوفارما: قيادة فلسفة الرؤى المدفوعة بالبيانات في لابكورب، من خلال دمج معلومات السوق والمنتجات والعملاء.
• الرؤى إلى التأثير: تقديم رؤى قابلة للتنفيذ لتسريع تخطيط الحملات، وقياس الأداء، وتقسيم الجمهور.
• الابتكار المدفوع بالذكاء الاصطناعي: دعم استخدام أدوات ومنصات الذكاء الاصطناعي لتعزيز اتخاذ القرارات وتخصيص تفاعل العملاء.
• الاتصالات التنفيذية الاستباقية: الاستفادة من ملكية برامج المراقبة (معرفة عملائنا، NPS، تحديد العملاء المحتملين) لتقديم رؤى استباقية جاهزة للتنفيذ.

مسؤوليات الوظيفة

سوف يكون هذا الشخص مسؤولاً عن تطوير وقيادة ممارسة الرؤى لصناعة تزيد قيمتها عن 10 مليارات دولار، من خلال التعاون الوثيق مع قادة التسويق والأعمال لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ تعزز النمو. الفرد المناسب مرتاح لاتخاذ القرارات في ظل الغموض. هو/هي متعاون للغاية ويمكنه القيادة من خلال التأثير من خلال إشراك مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة الداخليين وقادة الأعمال.

• قيادة تصميم وتنفيذ وإدارة مراقبة الرؤى العالمية لخدمات المختبرات البيوفارما (BLS)، لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية من خلال التحليل المتكامل لمعايير الصناعة، وتعليقات العملاء، وNPS، ونشاط المنافسين، ومصادر البيانات الرئيسية الأخرى.
• التعاون مع فرق التسويق والتجارة في BLS لمعالجة التحديات والفرص التنظيمية بشكل استباقي.
• تحليل المشهد التنافسي، وديناميكيات السوق، والاتجاهات الناشئة لتوقع المخاطر المحتملة وتحولات السوق.
• الإشراف على مشاريع معقدة متعددة في وقت واحد، مع ضمان التوافق الاستراتيجي، وتنفيذ الجودة، والتسليم في الوقت المحدد.
• تحسين منهجيات وأدوات البحث باستمرار لتعزيز دقة وملاءمة الرؤى؛ الاستفادة من التقنيات المتقدمة لتبسيط الحصول على البيانات، والتحليل، والتقارير. تحديد أفضل الممارسات لضمان الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتبسيط مراجعات الصناعة.
• التعاون مع البائعين الخارجيين والخبراء في الصناعة لتوسيع القدرات الداخلية.
• امتلاك العروض التقديمية التنفيذية والمخرجات لنتائج NPS الخاصة بـ BLS وتقديم تحليل للرؤى والتقارير للأدوات الداخلية مثل معرفة عملائنا وتحديد العملاء المحتملين.
• تقطيع البيانات من لوحات المعلومات الداخلية والمصادر الخارجية إلى رؤى جاهزة للتنفيذ تُعلم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
• تقديم رؤى السوق ومعايير الصناعة لفعاليات التخطيط الاستراتيجي الرئيسية، بما في ذلك الاجتماعات، وورش العمل، والمحاكاة التنافسية.
• ربط رؤى العملاء مع الاتجاهات السوقية والتجارية لإبراز الآثار والفرص عبر الوظائف.
• إدارة الأولويات المتنافسة والمواعيد النهائية عبر مشاريع متعددة ذات تأثير كبير.
• تجميع البيانات النوعية والكمية مع الاتجاهات الرئيسية في الصناعة لفهم السوق بشكل شامل.
• التعاون مع القيادة العليا لتحديد الأولويات، وتقييم الفرص في الأسواق الحالية والجديدة، والتوصية بالتعديلات الاستراتيجية.

الخبرة/المهارات:

• 10-12+ سنوات من الخبرة العملية في مجال الرؤى الاستراتيجية.
• خبرة في أحد المجالات التالية: الرعاية الصحية، أو الدفع، أو الأدوية، أو التشخيصات، أو الأجهزة الطبية، أو تطوير الأدوية.
• فهم عمليات الأعمال وكيف تعمل بيانات العملاء كمحرك لمختلف قرارات الأعمال عبر الوظائف.
• مهارات ممتازة في العرض والتواصل، سواء الكتابية أو الشفوية.
• مهارات متقدمة في Microsoft Office (Excel، PowerPoint، SharePoint).
• خبرة في أدوات التحليل والتصور الأخرى (مثل Tableau، Power BI، Qualtrics).
• سجل قوي من التعاون في بيئة مصفوفة.

المفضل:

• درجة متقدمة في برنامج متخصص في الأعمال أو التسويق.
• فهم قواعد البيانات الرئيسية في الصناعة (مثل UpToDate، clinicaltrials.gov، Informa suite، Definitive Health).

تفتخر لابكورب كونها صاحب عمل متساوي الفرص:

تسعى لابكورب لتحقيق الشمولية والانتماء في القوى العاملة ولا تتسامح مع التحرش أو التمييز من أي نوع. نتخذ قرارات التوظيف بناءً على احتياجات أعمالنا ومؤهلات الفرد ومهارته. سيتم النظر في الطلبات المؤهلة للتوظيف دون النظر إلى العرق أو الدين أو اللون أو الأصل القومي أو الجنس (بما في ذلك الحمل، والولادة، أو الحالات الطبية ذات الصلة)، أو الحالة الأسرية أو الأبوية، أو الحالة الزوجية، أو الشراكة المدنية أو الشراكة المنزلية، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو التعبير عن الجنس، أو المظهر الشخصي، أو العمر، أو حالة المحاربين، أو الإعاقة، أو المعلومات الوراثية، أو أي سمة محمية قانونيًا أخرى. بالإضافة إلى ذلك، سيتم النظر في جميع الطلبات المؤهلة التي لديها سجلات اعتقال أو إدانة للتوظيف وفقًا للقانون المعمول به.

نشجع الجميع على التقديم

إذا كنت فردًا من ذوي الإعاقة وتحتاج إلى مساعدة في استخدام أدواتنا عبر الإنترنت للبحث والتقديم على الوظائف، أو تحتاج إلى تسهيلات، يرجى زيارة موقعنا الخاص بإمكانية الوصول أو الاتصال بنا على إمكانية وصول لابكورب. لمزيد من المعلومات حول كيفية جمعنا وتخزيننا لبياناتك الشخصية، يرجى الاطلاع على بيان الخصوصية الخاص بنا.