أخصائي تمكين التحول الرقمي

أحدث تأثيرًا مع إن تي تي داتا
تُعرف الشركة بدفع حدود الممكن. نحن مشهورون بتفوقنا التقني وابتكاراتنا الرائدة، ولإحداث فرق لعملائنا والمجتمع. مكان عملنا يحتضن التنوع والشمول - إنه مكان يمكنك أن تنمو فيه وتكون جزءًا منه وتزدهر.

يومك في إن تي تي داتا

أخصائي تمكين التحول الرقمي مسؤول عن تقييم الجاهزية، تصميم خطة التحول الاستراتيجية، والتنفيذ التكتيكي لتقنيات إن تي تي المعقدة لتحسين تجارب الموظفين والعملاء، والكفاءة التشغيلية والإنتاجية. تتخصص هذه الوظيفة في تطبيق إمكانيات التقنيات الرقمية ومبادئ تصميم تجربة المستخدم لإجراء تحسينات على خريطة الطريق الرقمية للمنظمة. تراقب هذه الوظيفة الاتجاهات التنافسية، وتفهم احتياجات المستهلكين/العملاء وتطبق الاتجاهات والتغييرات في التحول الرقمي لدعم مجموعة واسعة من أصحاب المصلحة.

ما ستقوم به

الأدوار والمسؤوليات الرئيسية:

• يتعاون مع الإدارة العليا/القيادة لفهم أهداف التحول الرقمي للمنظمة والدفع نحو تمكينها.
• يضع خطط اعتماد للتقنيات الرقمية الجديدة، موضحًا الخطوات اللازمة للتنفيذ الناجح والتكامل.
• يصمم ويقدم برامج تدريبية، ورش عمل، وموارد لتثقيف أصحاب المصلحة حول فوائد واستخدام الأدوات الرقمية.
• يحافظ على موقف شامل لضمان الموضوعية والنزاهة أثناء الحفاظ على الاتجاه الاستراتيجي للمكتب الرقمي لتكنولوجيا المعلومات المؤسسية.
• يدفع نحو تحسين وتقليل تكلفة الخدمات من خلال المركزية، الرقمنة، والتحسين.
• يعمل عن كثب مع الفرق متعددة الوظائف، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات، الأقسام، وفرق المشاريع، لضمان التوافق والتعاون في المبادرات الرقمية.
• يضع استراتيجيات إدارة التغيير لمعالجة المقاومة المحتملة، وإشراك أصحاب المصلحة، وضمان انتقال سلس إلى الحلول الرقمية.
• يصمم، يخطط وينفذ الحلول التقنية في مجال أجهزة المستخدم النهائي.
• يوفر الدعم المستمر للمستخدمين أثناء تنقلهم واستخدامهم للأدوات الرقمية، مع معالجة الأسئلة، القضايا، والمخاوف.
• يتولى الملكية التقنية للحلول المصممة ويساعد في تسليم الدعم اليومي والمعرفة إلى منظمات الدعم.
• يحدد الفرص لتحسين العمليات من خلال تطبيق التقنيات الرقمية، ويعمل مع الفرق لتبسيط سير العمل.
• يحافظ على تحسين البرامج لتعزيز ثقافة تحسين الجودة بناءً على تحليل ملاحظات استبيانات الموظفين لتعزيز رضا الموظفين بالتعاون مع إدارة الأداء في EICS وتكنولوجيا المعلومات.
• يستفيد من البيانات لقياس فعالية مبادرات التحول الرقمي، وتحديد مجالات التحسين، واتخاذ قرارات مستنيرة.
• يتتبع ويبلغ عن تقدم مبادرات التحول الرقمي، مع تسليط الضوء على النجاحات والمجالات التي تحتاج إلى مزيد من التطوير.
• يضع ويحافظ على استراتيجية تميز خدمات تكنولوجيا المعلومات المؤسسية من خلال دفع تسليم الخدمة، الحوكمة، ونضج إدارة الأداء من خلال إنشاء أطر عمل ومنهجيات وأدوات.
• يدفع الابتكار من خلال البحث والتحقيق في التقنيات الناشئة والبنية التحتية وأفضل الممارسات المرتبطة بها.
• يدير مبادرات إثبات المفهوم (POC).
• يبقى على اطلاع بالاتجاهات الرقمية الناشئة، الأدوات، وأفضل الممارسات، ويقيم مدى ملاءمتها المحتملة للمنظمة.

المعرفة، المهارات والسمات:

• محترف ذو خبرة؛ لديه معرفة وفهم كاملين في مجال التخصص.
• يستخدم التقييم، الحكم، والتفسير لاختيار المسار الصحيح للعمل.
• فهم قوي للتقنيات الرقمية، بما في ذلك الحوسبة السحابية، تحليل البيانات، الأتمتة، وأدوات التعاون.
• معرفة وفهم بيئة صناعة تكنولوجيا المعلومات واحتياجات الأعمال.
• مهارات إدارة علاقات قوية ومهارات تعاونية مثبتة في العمل مع القادة وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• عقلية تحليلية مع القدرة على الاستفادة من البيانات لاتخاذ القرارات والتحسين المستمر.
• مهارات تواصل ممتازة لنقل المفاهيم الرقمية المعقدة للجماهير التقنية وغير التقنية.
• القدرة على مشاركة وتوصيل الأفكار بوضوح، شفهيًا وكتابيًا، للموظفين التنفيذيين، الرعاة التجاريين، والموارد التقنية بلغة واضحة وموجزة.
• أسلوب حازم مصحوب بثقة في مجال الخبرة والقدرة على تسهيل المحادثات التجارية.
• مهارات حل المشكلات لمعالجة التحديات والعقبات في اعتماد التقنيات الرقمية.
• القدرة على فهم القضايا الجديدة بسرعة واتخاذ قرارات حكيمة.
• القدرة على العمل تحت الضغط، وتخطيط عبء العمل الشخصي بفعالية.
• مهارات شخصية قوية لبناء العلاقات والتعاون بفعالية مع الفرق متعددة الوظائف.
• فهم مفاهيمي جيد وقدرة على التفكير استراتيجيًا.
• القدرة على إنشاء وإدارة العمليات والممارسات من خلال التعاون وفهم الأعمال.
• القدرة على إدارة المهام العاجلة والمعقدة.
• معرفة متخصصة حول البرمجيات متعددة التقنيات، أنظمة التشغيل وأفضل ممارسات تصميم البنية التحتية في مجموعة متنوعة من منصات الأجهزة بما في ذلك الأنظمة الرئيسية، المنصات الموزعة، أجهزة الكمبيوتر المكتبية، والأجهزة المحمولة.
• معرفة قوية بمنصات إدارة أجهزة المستخدم النهائي.
• القدرة على تطوير وتقديم مواد تدريب جذابة، ورش عمل، وموارد.
• خبرة في إدارة التغيير، بما في ذلك القدرة على إدارة المقاومة وتعزيز مشاركة المستخدمين.
• مهارات تنظيمية لإدارة مبادرات وأولويات متعددة في وقت واحد.
• القدرة على التكيف مع التقنيات المتطورة واحتياجات المنظمة.
• شغف بدفع الابتكار ومساعدة الفرق على تبني التحول الرقمي.

المؤهلات الأكاديمية والشهادات:

• درجة البكالوريوس أو ما يعادلها في تكنولوجيا المعلومات، الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• شهادات في المجالات ذات الصلة، مثل محترف إدارة المشاريع (PMP) أو محترف التحول الرقمي المعتمد (CDTP)، تعتبر ميزة.
• أساسيات ITIL (حد أدنى) أو أعلى.
• أساسيات SIAM - إدارة التكامل والخدمات ستكون ميزة.

الخبرة المطلوبة:

• خبرة مثبتة في دور مشابه داخل منظمة تكنولوجيا معلومات عالمية.
• خبرة مثبتة في تسهيل مبادرات التحول الرقمي، اعتماد التكنولوجيا، أو إدارة التغيير داخل بيئة تكنولوجيا المعلومات.

نوع مكان العمل:

العمل الهجين

عن إن تي تي داتا
إن تي تي داتا هي مبتكر موثوق عالميًا في خدمات الأعمال والتكنولوجيا بقيمة تزيد عن 30 مليار دولار. نحن نخدم 75% من قائمة فورتشن العالمية 100 وملتزمون بمساعدة العملاء على الابتكار، وتحسين، والتحول لتحقيق النجاح على المدى الطويل. نستثمر أكثر من 3.6 مليار دولار كل عام في البحث والتطوير لمساعدة المنظمات والمجتمع على الانتقال بثقة واستدامة إلى المستقبل الرقمي. بصفتنا صاحب عمل عالمي رائد، لدينا خبراء متنوعون في أكثر من 50 دولة ونظام شراكة قوي مع شركات راسخة وناشئة. تشمل خدماتنا الاستشارات في الأعمال والتكنولوجيا، البيانات والذكاء الاصطناعي، الحلول الصناعية، بالإضافة إلى تطوير، تنفيذ وإدارة التطبيقات، البنية التحتية، والاتصال. نحن أيضًا من بين أبرز مقدمي البنية التحتية الرقمية والذكاء الاصطناعي في العالم. إن تي تي داتا هي جزء من مجموعة إن تي تي ومقرها في طوكيو.

صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية
تفخر إن تي تي داتا بكونها صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية مع ثقافة عالمية تحتضن التنوع. نحن ملتزمون بتوفير بيئة خالية من التمييز والاعتداء غير العادل. نحن لا نميز على أساس العمر، العرق، اللون، الجنس، التوجه الجنسي، الدين، الجنسية، الإعاقة، الحمل، الحالة الزوجية، حالة المحاربين القدامى، أو أي فئة محمية أخرى. انضم إلى فريقنا العالمي المتنامي وسرع من مسيرتك المهنية معنا. قدم طلبك اليوم.