محلل أول في الاتصالات الرقمية والتغيير

من خلال النقر على زر "تقديم"، أفهم أن عملية تقديم طلب التوظيف الخاصة بي مع تاكيدا ستبدأ وأن المعلومات التي أقدمها في طلبي ستتم معالجتها وفقًا لإشعار الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بتاكيدا. أؤكد أيضًا أن جميع المعلومات التي أقدمها في طلب التوظيف صحيحة حسب أفضل ما لدي من معرفة.

الأهداف / الغرض

• بصفتك محترفًا في إدارة التغيير والاتصالات، ستركز على إعداد ودعم الأشخاص خلال التغيير المتوقع، من خلال أنشطة تغيير مخططة جيدًا لمساعدتهم على احتضان التغيير بشكل أكثر فعالية وتحقيق قيمة مشاريع أو مبادرات تحول تاكيدا.
• تشمل مهامك تحليل المواقف والبيانات، وممارسة الحكم ضمن الإجراءات المعمول بها وتعزيز العلاقات الإنتاجية داخليًا وخارجيًا. يجب أن تظهر معرفة قوية بممارسات الصناعة والمساهمة في مشاريع وأهداف القسم.

المسؤوليات

تقديم خدمات إدارة التغيير والاتصالات لدعم التغيير بشكل فعال وتوفير تجربة استثنائية للمستخدم النهائي.

• خدمات إدارة التغيير والاتصالات من البداية إلى النهاية لتنفيذ التكنولوجيا الرقمية.

• تتبع فعالية إدارة التغيير والاتصالات من خلال مؤشرات الأداء الرئيسية القياسية.

• تحديد وتخفيف / إدارة التغييرات التنظيمية والعملية والنظامية والبيانات.

• تنفيذ النهج التدريبي المحدد بالتعاون مع أعضاء فريق التدريب لتقديم تجربة مستخدم استثنائية: المواد التدريبية، فعالية التدريب، النهج التدريبي، تقييم احتياجات التدريب، المنهج، نظام إدارة التعلم، إلخ.

• تنفيذ الأنشطة المحددة للاتصالات والمشاركة لدعم التبني.

• التعاون مع أعضاء فريق الاتصالات لتقديم تجربة مستخدم استثنائية.

• مراقبة فعالية إدارة التغيير، استنادًا إلى البيانات.

• الامتثال لممارسات إدارة المشاريع المستخدمة في إدارة التغيير والاتصالات، بما في ذلك: خطة المشروع، إدارة المعالم، تتبع الحالة والتقارير، متابعة التسليمات، إدارة القضايا والمخاطر.

• كعضو في فريق التغيير والاتصالات، دعم أنشطة الفريق الأخرى حسب الحاجة والمشاركة في أنشطة مجتمع إدارة التغيير لدعم التعاون الداخلي وبناء القدرات.

• التعاون مع أصحاب المصلحة لقيادة جميع أنشطة التوافق التنظيمي للاتصالات.

• جميع الواجبات الأخرى المطلوبة بشكل معقول من المنصب.

التعليم، الكفاءات السلوكية والمهارات:

المهارات

الخبرة الفنية / الوظيفية (الخط)

خبرة في تنفيذ التغييرات من البداية إلى النهاية لبرامج صغيرة ومتوسطة مع معرفة بالخطوات التشغيلية مثل تقييم تأثير التغيير، خطة العمل للتغيير، تخطيط الاتصالات، تقييم احتياجات التدريب، المنهج الدراسي، تقييم الجاهزية، إلخ.

القيادة

تحفيز المشاركة من أصحاب المصلحة المعنيين وخبراء الموضوع (SME) لتمكين اتخاذ القرارات الرئيسية.

اتخاذ القرار والاستقلالية

• إنشاء خطط ذات صلة وضمان تنفيذ التسليمات من البداية إلى النهاية لإدارة التغيير بشكل فعال.

• التعاون مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق لتحديد الاحتياجات والأهداف والمخاطر وفرص التحسين.

التفاعل

• إنشاء والحفاظ على علاقات إنتاجية مع أصحاب المصلحة المعنيين لنجاح خدماتنا.

الابتكار

• كن استباقيًا واقترح حلولًا لإنشاء إدارة تغيير فعالة ومؤثرة.

التعليم الأساسي، الكفاءات السلوكية والمهارات:

• درجة البكالوريوس المناسبة في مجال التخصص ذي الصلة (مثل الموارد البشرية، علم النفس، الاتصالات، إدارة الأعمال، إلخ) أمر ضروري.

• 4 إلى 6 سنوات من الخبرة في إدارة التغيير في بيئة عالمية، ويفضل أن تكون في وظيفة تكنولوجيا المعلومات.

• خبرة في إدارة التغيير في بيئة بيانات وتكنولوجيا رقمية متنوعة.

• القدرة على إدارة التغيير في منظمة متعددة الوظائف مع القدرة على التكيف والمرونة للعمل في مواقف غامضة.

• مهارات تواصل بين شخصية ممتازة (كتابية وشفوية بالإنجليزية) للتعبير بوضوح عن الرسائل لمجموعة متنوعة من الجماهير.

• القدرة على العمل بنجاح في فرق متعددة الثقافات وبناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة المحليين والعالميين الرئيسيين.

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، وفطنة تجارية مع مهارات تحليلية وحل المشكلات.

• مهارات قوية في حل المشكلات، والقدرة على تحديد ومعالجة التحديات بشكل إبداعي وفعال.
• مهارات تحليلية جيدة.
• ممارسة إدارة الوقت بكفاءة وتنسيق المهام، والعمل في بيئة دولية.
• الخبرة في مشاريع الأدوية وGxP تعتبر ميزة

الأدوات والتكنولوجيا

• خبرة في التواصل بفعالية مع قادة الأعمال وتكنولوجيا المعلومات.

• مهارات تكنولوجيا المعلومات قوية وسرعة التعلم للأنظمة الجديدة.

• الانفتاح على طرق العمل الجديدة وتطبيق منهجيات جديدة.

• إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office 365، بما في ذلك Word وExcel وPowerPoint (PowerBI تعتبر ميزة)

خبرة في استخدام أساليب وأدوات إدارة التغيير لتسهيل التغيير التنظيمي.

معلومات إضافية

• المرونة للسفر إلى دول / مناطق أخرى عند الضرورة.