تساعد شركة ميراتيك الرؤى في تغيير العالم. نحن شركة عالمية متخصصة في خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات تجمع بين الابتكار المؤسسي وابتكار الشركات الناشئة. اليوم، ندعم التحول الرقمي لبعض أكبر الشركات في العالم. من خلال الشراكة مع اللاعبين الكبار والصغار، نبقى في طليعة التكنولوجيا، ونظل مرنين حتى كقادة عالميين، ونخلق تكنولوجيا تساعد عملائنا على تعزيز أعمالهم بشكل أكبر. نحن منظمة قائمة على القيم وقد مكنت ثقافتنا من الأداء المستمر أكثر من 99% من مشاركات ميراتيك من النجاح من خلال تحقيق أو تجاوز نطاقنا، والجدول الزمني، و/أو أهداف الميزانية منذ تأسيسنا في عام 1989.
تتمتع ميراتيك بتغطية عبر 5 قارات وتعمل في أكثر من 25 دولة حول العالم. تحتفظ ميراتيك بما يقرب من 1000 محترف بدوام كامل، ومعدل نموها السنوي يتجاوز 25%.

وصف الوظيفة

تبحث ميراتيك عن مهندس Google DialogFlow (بايثون) للانضمام إلى فريق تطوير الروبوتات والمساعدة في بناء حلول الذكاء الاصطناعي المحادثاتي من الجيل التالي عبر منصات السحابة. في هذا الدور، ستقوم بتصميم وتطوير وتعزيز روبوتات المحادثة الذكية والروبوتات الصوتية باستخدام تقنيات Google Cloud Platform، مع تركيز قوي على Dialogflow CX وقدراته المدعومة من LLM. ستساهم في تقديم تجارب محادثة قابلة للتوسع وعالية الأداء من خلال قدرات الذكاء الاصطناعي المتقدمة، والتكاملات الخلفية، والهياكل السحابية الحديثة.

المسؤوليات:

• تصميم وتطوير ونشر روبوتات المحادثة والروبوتات الصوتية باستخدام منصات الذكاء الاصطناعي المحادثاتي الرائدة مثل Microsoft Bot Framework وGoogle CCAI وDialogflow CX.
• كتابة كود نظيف وفعال وسهل الصيانة يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير الصناعية.
• تطوير مكونات وأدوات مخصصة لتحسين وظائف وأداء نظام روبوتات المحادثة لدينا.
• التعاون عن كثب مع المطورين والمصممين وأصحاب المصلحة الآخرين لتلبية متطلبات المشروع وتوقعات المستخدمين.
• استغلال تقنيات معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وLLM وتقنيات التعلم الآلي (ML)، بما في ذلك TTS وSTT وSSML، لتمكين روبوتات المحادثة لدينا من فهم والرد بذكاء على مدخلات المستخدمين.
• دمج أنظمة روبوتات المحادثة بسلاسة مع الأنظمة الخلفية وقواعد البيانات وواجهات برمجة التطبيقات لتسهيل تبادل البيانات والتفاعلات.
• التحقيق في وحل المشكلات التقنية المعقدة من خلال تحليل السجلات وتصحيح الأخطاء لتحقيق تحسين مستمر.
• البقاء في الطليعة من خلال متابعة أحدث الاتجاهات والتطورات في تطوير روبوتات المحادثة.

• أكثر من 4 سنوات من الخبرة العملية مع إطار عمل Google Cloud Contact Center AI Bot.
• خبرة قوية في بايثون لتطوير الخلفية، وتكامل واجهات برمجة التطبيقات، وتنظيم روبوتات المحادثة.
• إجادة في معالجة اللغة الطبيعية (NLP) وفهم اللغة الطبيعية (NLU) والتعلم الآلي (ML) والذكاء الاصطناعي المحادثاتي.
• خبرة واسعة مع ميزة LLM الجديدة (playbook) في Dialogflow CX، بالإضافة إلى وظائف Dialogflow CX التقليدية.
• فهم قوي لجوجل كمنصة برمجيات كخدمة.
• مهارات مثبتة في استكشاف الأخطاء وتحليلها في بيئات معقدة وموزعة.
• إلمام بـ SQL وخبرة في العمل مع قواعد البيانات العلائقية.
• خبرة في دمج خدمات الويب في التطبيقات.
• درجة البكالوريوس في مجال تكنولوجيا المعلومات أو خبرة معادلة.

من الجيد أن يكون لديك:

• إلمام بممارسات الاختبار الآلي.

نحن نقدم:

• ثقافة الأداء المستمر: انضم إلى فريق تطوير التكنولوجيا الذي لا يمكن إيقافه مع معدل نجاح مشاريع يبلغ 99% ونمو سنوي يزيد عن 30%.
• أجر ومزايا تنافسية: استمتع بحزمة تعويضات ومزايا شاملة، بما في ذلك التأمين الصحي، ودورات اللغة، وبرنامج الانتقال.
• ثقافة العمل من أي مكان: استفد من المرونة التي تأتي مع العمل عن بُعد.
• عقلية النمو: احصل على فوائد مجموعة من فرص التطوير المهني، بما في ذلك برامج الشهادات، والتوجيه، واستثمار المواهب، والتنقل الداخلي، وفرص التدريب.
• أثر عالمي: تعاون في مشاريع مؤثرة لعملاء عالميين رائدين وشكل مستقبل الصناعات.
• بيئة متعددة الثقافات مرحبة: كن جزءًا من فريق عالمي ديناميكي وازدهر في بيئة عمل شاملة وداعمة مع تواصل مفتوح وفعاليات اجتماعية منتظمة لبناء الفريق.
• قيم الاستدامة الاجتماعية: انضم إلى ممارسات أعمالنا المستدامة التي تركز على خمسة أعمدة، بما في ذلك التعليم في تكنولوجيا المعلومات، وتمكين المجتمع، وممارسات التشغيل العادلة، والاستدامة البيئية، والمساواة بين الجنسين.

سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك بسرية وفقًا لإرشادات EEO.