مدير نوبة DevOps

ما ستقوم به:

• قيادة عمليات DevOps على مدار الساعة خلال النوبات المحددة ضمن إطار خدمات مُدارة.
• تكون نقطة التصعيد الرئيسية لحوادث P1/P2 ودفع الحل من البداية إلى النهاية.
• ضمان الالتزام بمستويات الخدمة، والاتفاقيات التشغيلية، ومؤشرات الأداء التعاقدية عبر بيئات الإنتاج.
• إدارة إصدارات الإنتاج، والنشر، والتغييرات الطارئة خلال ساعات النوبة.
• ضمان الامتثال لعمليات إدارة الحوادث، والتغيير، والمشكلات المعتمدة على ITIL.
• التنسيق مع فرق البنية التحتية، والسحابة، وقواعد البيانات، والتطبيقات، والأمان لحل المشكلات.
• مراقبة صحة خط أنابيب CI/CD وضمان تنفيذ الإصدار بنجاح.
• الإشراف على مراقبة النظام، وإدارة التنبيهات، وتدفقات العمل الآلية.
• دفع تحليل السبب الجذري (RCA) وتنفيذ تتبع الإجراءات الوقائية.
• تقديم تسليمات نوبة منظمة وتقارير تشغيل يومية.
• التواصل بالتحديثات الفورية مع أصحاب المصلحة في العميل خلال الحوادث ذات الخطورة العالية.
• توجيه مهندسي النوبة وفرض الالتزام بإجراءات التشغيل القياسية، وكتب التشغيل، ومصفوفات التصعيد.
• تحديد فرص الأتمتة، وتحسين التكاليف، والتحسين المستمر.

• يجب أن يكون لديك خبرة تزيد عن 10 سنوات في DevOps، أو دعم الإنتاج، أو SRE ضمن بيئات خدمات مُدارة.
• خبرة قوية في منصات السحابة (GCP أو AWS).
• خبرة في العمل في بيئات الإنتاج التي تعتمد على مستويات الخدمة وتواجه العملاء.
• معرفة قوية بعمليات ITIL (إدارة الحوادث، والتغيير، والمشكلات).
• خبرة في إدارة الحوادث الكبرى وتقليل MTTR.
• خبرة عملية مع أدوات CI/CD مثل Jenkins، GitLab CI، وAzure DevOps.
• خبرة في الحاويات والتنسيق (Docker، Kubernetes).
• إجادة أدوات المراقبة والرصد مثل Splunk، Datadog، Dynatrace، AppDynamics، وGrafana.
• تعرض لأدوات الأتمتة مثل Terraform وAnsible.
• فهم قوي لأنظمة Linux، والشبكات، وأساسيات أمان السحابة.
• استعداد للعمل في نوبات دورية.

• BE / BTech / MTech.

• شهادة ITIL Foundation أو Intermediate.
• شهادات سحابية (GCP أو AWS).
• خبرة في بيئات الإنتاج متعددة السحب.
• تعرض لممارسات هندسة الموثوقية وأطر الحوكمة التشغيلية.

• قيادة العمليات القائمة على النوبات في بيئات خدمات مُدارة.
• إدارة الحوادث الكبرى (P1/P2) وملكية RCA.
• حوكمة مستوى الخدمة والتواصل مع العملاء.
• مراقبة خط أنابيب CI/CD وحوكمة الإصدار.
• إدارة منصة Kubernetes والحاويات.
• تنفيذ المراقبة والتنبيه والرصد.
• أتمتة البنية التحتية باستخدام Terraform / Ansible.
• معرفة قوية بعمليات ITIL والامتثال التشغيلي.

• بالإضافة إلى الرواتب التنافسية وحزم المزايا، تقدم Nisum India لموظفيها بعض الإضافات الفريدة والممتعة:
• التعلم المستمر - يتم تقديم جلسات تدريب على مدار السنة كجزء من شهادات تعزيز المهارات التي ترعاها الشركة حسب الحاجة. نحن ندعم فريقنا للتميز في مجاله.
• تأمين طبي للوالدين - تؤمن Nisum بأن فريقنا هو قلب أعمالنا، ونريد التأكد من العناية بقلبهم. نقدم تأمينًا طبيًا اختياريًا للوالدين بالإضافة إلى مزايانا الطبية.
• أنشطة - من بطولات الكريكيت في دوري Nisum Premier League إلى استضافة Hack-a-thon، يمكن لموظفي Nisum المشاركة في مجموعة متنوعة من الأنشطة لبناء الفريق، مثل العروض المسرحية، وعروض الرقص، والاحتفالات بالمهرجانات.
• وجبات مجانية - يتم تقديم وجبات خفيفة وعشاء مجانية يوميًا، بالإضافة إلى غداء مدعوم.