تساعد شركة ميراتك الرؤى في تغيير العالم. نحن شركة عالمية تقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستشارات تجمع بين الابتكار في المؤسسات والشركات الناشئة. اليوم، ندعم التحول الرقمي لبعض أكبر المؤسسات في العالم. من خلال الشراكة مع اللاعبين الكبار والصغار، نبقى في طليعة التكنولوجيا، ونبقى مرنين حتى كقائد عالمي، ونخلق تكنولوجيا تساعد عملائنا على تعزيز أعمالهم بشكل أكبر. نحن منظمة قائمة على القيم وقد مكنتنا ثقافتنا المتمثلة في الأداء المستمر من نجاح أكثر من 99% من التعاقدات مع ميراتك من خلال تحقيق أو تجاوز نطاقنا، والجدول الزمني، و/أو أهداف الميزانية منذ تأسيسنا في عام 1989.
تغطي ميراتك 5 قارات وتعمل في 25 دولة حول العالم. تحتفظ ميراتك بنحو 1000 محترف بدوام كامل، ومعدل نموها السنوي يتجاوز 25%.

وصف الوظيفة

نبحث عن مهندس مراقبة مبتدئ لتصميم وتنفيذ وتحسين حلول المراقبة المؤسسية عبر التطبيقات والبنية التحتية وبيئات السحابة. يركز هذا الدور على المراقبة، والقياس، والأتمتة، وهندسة الاعتمادية، وقدرات AIOps لتحسين رؤية النظام، وكفاءة العمليات، وموثوقية الخدمة. يجب أن يمتلك المرشح المثالي خبرة عملية مع منصات المراقبة، والتقنيات السحابية، والأتمتة، وممارسات إدارة الحوادث أثناء التعاون مع فرق الهندسة والعمليات لوضع معايير المراقبة وأفضل الممارسات.

المسؤوليات

• تصميم وتنفيذ حلول المراقبة الشاملة عبر التطبيقات والبنية التحتية وبيئات السحابة.
• تطوير لوحات المعلومات، والتنبيهات، وأطر القياس لتوفير رؤية فورية لصحة النظام وأدائه.
• بناء حلول الأتمتة للقضاء على المهام التشغيلية المتكررة وتحسين الكفاءة.
• تمكين أتمتة دليل التشغيل، وقدرات الشفاء الذاتي، وتدفقات العمل الأوتوماتيكية لإدارة الحوادث.
• تحديد وتنفيذ SLIs وSLOs واستراتيجيات التنبيه لتحسين موثوقية الخدمة.
• دفع التحسينات في MTTD وMTTR من خلال التنبيهات القابلة للتنفيذ والرؤى المستندة إلى القياس.
• تنفيذ المراقبة الاستباقية، واكتشاف الشذوذ، والتنبيه التنبؤي لتحديد المشكلات قبل تأثيرها على العملاء.
• استغلال قدرات AIOps لتجميع التنبيهات والاستجابة الذكية للحوادث.
• دمج منصات المراقبة مع خطوط أنابيب CI/CD، وخدمات السحابة، وأدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ServiceNow.
• التعاون مع فرق الهندسة والمنتجات والعمليات لوضع معايير المراقبة وممارسات الجاهزية التشغيلية.

• خبرة تزيد عن 3 سنوات في هندسة المراقبة، أو هندسة موثوقية المواقع، أو المجالات ذات الصلة.
• خبرة عملية مع منصات المراقبة مثل Splunk وDynatrace وGrafana وOpenTelemetry.
• خبرة قوية في AWS وGCP، مع معرفة بالهندسة المعمارية السحابية الأصلية.
• إجادة في Python للأتمتة وأدوات التشغيل.
• خبرة في تنفيذ القياسات، والسجلات، والأحداث، والتتبع الموزع (MELT) عبر الأنظمة الموزعة.
• خبرة عملية مع Terraform وممارسات البنية التحتية ككود.
• فهم قوي لـ SLIs وSLOs واستراتيجيات التنبيه وأطر استجابة الحوادث.
• مهارات ممتازة في استكشاف الأخطاء، والتواصل، والتعاون.
• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة).

الأشياء الجيدة أن تكون لديك

• خبرة مع منصات AIOps وحلول التنبيه الذكية.
• معرفة بـ Kubernetes وبيئات الحاويات.
• خبرة في دمج أدوات المراقبة مع ServiceNow وبيئات CI/CD.
• شهادات ذات صلة بـ AWS وGCP وObservability أو SRE.

نحن نقدم:

• ثقافة الأداء المستمر: كن جزءًا من فريق تطوير التكنولوجيا الذي لا يمكن إيقافه مع معدل نجاح مشاريع يبلغ 99% ونمو في الإيرادات يزيد عن 30% سنويًا.
• رواتب ومزايا تنافسية: استمتع بحزمة تعويضات ومزايا شاملة، بما في ذلك التأمين الصحي، ودورات اللغة، وبرنامج الانتقال.
• ثقافة العمل من أي مكان: استفد من المرونة التي تأتي مع العمل عن بُعد.
• عقلية النمو: احصل على فوائد مجموعة من فرص التطوير المهني، بما في ذلك برامج الشهادات، والتوجيه، واستثمار المواهب، والتنقل الداخلي، وفرص التدريب.
• أثر عالمي: تعاون في مشاريع مؤثرة لعملاء عالميين رائدين وشكل مستقبل الصناعات.
• بيئة متعددة الثقافات مرحبة: كن جزءًا من فريق عالمي ديناميكي وازدهر في بيئة عمل شاملة وداعمة مع تواصل مفتوح وفعاليات اجتماعية منتظمة لبناء الفريق.
• قيم الاستدامة الاجتماعية: انضم إلى ممارسات أعمالنا المستدامة التي تركز على خمسة أعمدة، بما في ذلك تعليم تكنولوجيا المعلومات، وتمكين المجتمع، والممارسات التشغيلية العادلة، والاستدامة البيئية، والمساواة بين الجنسين.
  
  ميراتك هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص ولا تميز ضد أي موظف أو متقدم للتوظيف على أساس العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل الوطني، أو العمر، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو أي حالة محمية أخرى بموجب القانون المعمول به.

سيتم الاحتفاظ بجميع معلوماتك بسرية وفقًا لإرشادات EEO.