العمل في ستي هو أكثر بكثير من مجرد وظيفة. يعني العمل معنا الانضمام إلى فريق يضم أكثر من 230,000 شخص مخلص من جميع أنحاء العالم. في ستي، سيكون لديك الفرصة لتنمية مسيرتك المهنية، والمساهمة في مجتمعك، وإحداث تأثير حقيقي.

أخصائي دعم العمليات 1 هو منصب مبتدئ مسؤول عن تقديم خدمات دعم العمليات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ صيانة السجلات / الوثائق، تخزين واسترجاع السجلات، صيانة الحسابات، التصوير وفتح الحسابات بالتنسيق مع فريق العمليات الأساسي. بالإضافة إلى ذلك، يعمل أخصائي دعم العمليات 1 كحلقة وصل بين موظفي العمليات، ومديري العلاقات، ومديري المشاريع، والأوصياء والعملاء. الهدف العام من هذه الوظيفة هو تقديم دعم العمليات اليومي بما يتماشى مع بنية دعم العمليات في ستي والعمليات.
المسؤوليات:

• إجراء تحليل الأعمال وتوثيق الحالة الحالية والمستقبلية لتقارير العملاء والنصائح (رسائل الاتصال مع العملاء، الإشعارات، والتأكيدات)
• تقديم تحديثات حالة منتظمة لجميع المشاركين في المشروع وإنشاء عروض تقديمية لتحديثات لجنة التوجيه
• العمل مع فرق قانونية وامتثال مختلفة للحصول على الموافقة على جميع متطلبات الأعمال التنظيمية
• خدمة كحلقة وصل رئيسية بين أصحاب المصلحة الرئيسيين في الأعمال والتكنولوجيا، بما في ذلك توصية أولويات الأعمال من خلال تقديم المشورة لأصحاب المصلحة بشأن الخيارات، والمخاطر، والتكاليف، والأولويات، وجداول التسليم
• توصية أولويات الأعمال من خلال تقديم المشورة لأصحاب المصلحة بشأن الخيارات، والمخاطر، والتكاليف، والأولويات، وجداول التسليم
• إنشاء وتسهيل جلسات تدريب، وعروض ويب، وكتابة نصوص اختبار قبول المستخدم وسيناريوهات الأعمال وفقًا للمتطلبات المحددة
• إنشاء وإدارة وصيانة خطط المشاريع والعمل كمدير مشروع لجميع المتابعات عبر مختلف الأقسام
• العمل على مشاريع متعددة بالتوازي مع التركيز على التسليم المستمر للمتطلبات التنظيمية للعملاء، مثل البيانات القانونية / تقارير الأداء / النصائح / الرسائل / الإشعارات
• تلبية احتياجات العملاء مع تقديم تجربة استثنائية للعملاء هو السلوك المتوقع من جميع موظفينا وسيتم قياسه بواسطة مقاييس محددة.
• تقييم المخاطر بشكل مناسب عند اتخاذ القرارات التجارية، مع إظهار اعتبار خاص لسمعة الشركة وحماية ستي جروب، وعملائها وأصولها، من خلال دفع الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والالتزام بالسياسات، وتطبيق حكم أخلاقي سليم بشأن السلوك الشخصي، والسلوك والممارسات التجارية، وتصعيد وإدارة والإبلاغ عن قضايا التحكم بشفافية.

المؤهلات:

• يفضل وجود خبرة سابقة ذات صلة
• إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس
• معرفة عامة بتقارير العملاء عبر الصناعة ومنافسينا
• معرفة عملية ببيئات SQL واستعلامات قواعد البيانات
• مهارات تنظيم وإدارة الوقت مثبتة
• مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات مثبتة
• يظهر باستمرار مهارات كتابة وتواصل شفهية واضحة وموجزة

التعليم:

• درجة البكالوريوس / درجة جامعية أو خبرة معادلة

تقدم هذه الوصف الوظيفي مراجعة عالية المستوى لأنواع العمل المنفذة. قد يتم تعيين مهام أخرى ذات صلة بالوظيفة حسب الحاجة.

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

------------------------------------------------------

ستي هو صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية، وسيتم النظر في المرشحين المؤهلين دون النظر إلى عرقهم، أو لونهم، أو دينهم، أو جنسهم، أو ميولهم الجنسية، أو هويتهم الجندرية، أو أصلهم الوطني، أو إعاقتهم، أو وضعهم كقدامى محميين، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.

إذا كنت شخصًا ذو إعاقة وتحتاج إلى تسهيلات معقولة لاستخدام أدوات البحث لدينا و / أو التقدم لفرصة عمل، راجع إمكانية الوصول في ستي.
عرض بيان سياسة EEO الخاصة بستي واعرف حقوقك الملصق.