مهندس نجاح العملاء (الدعم الفني)

هل ترغب في العمل لدى شركة محلية رائدة عالميًا في تكنولوجيا مراقبة الشبكات؟
نحن نبحث عن مهندس نجاح العملاء لضمان أن عملاء إنديس يستخرجون أقصى قيمة من استثماراتهم، من التركيب إلى نهاية العمر وما بعدها، بما في ذلك المشاركة النشطة لنشر تطبيقات شركاء إنديس (طرف ثالث) وتكامل واجهات برمجة التطبيقات.
ستكون لديك مسؤوليات متنوعة تشمل استكشاف حالات دعم العملاء، وحل المشكلات المبلغ عنها، وتقديم المساعدة في التكامل أثناء قيامك بتنفيذ دعم العملاء الاستباقي.
إنديس هي شركة حائزة على جوائز ورائدة عالميًا في تكنولوجيا مراقبة الشبكات، ولدينا مكاتب في نيوزيلندا، أستراليا، المملكة المتحدة والولايات المتحدة.
تُستخدم حلول تسجيل الشبكات والرؤية الخاصة بنا من قبل بعض أكبر الشركات في العالم لمراقبة بعض أسرع وأقوى الشبكات على الكوكب، مما يزيد من أمان الشبكة وأدائها.
تثق البنوك والمتداولون الماليون، ومنظمات الرعاية الصحية، وشركات الاتصالات، وتجار التجزئة، والحكومات والجيش في منتجات إنديس للمساعدة في إدارة الشبكات الحرجة للبيانات.
نتعاون مع شركات التكنولوجيا الرائدة عالميًا - مثل سيسكو، دارك تريس، آي بي إم، بالو ألتو نتوركس، سبلك و العديد من الشركات الأخرى - التي تستفيد من تكنولوجيا إنديس لتكامل التقاط الحزم عالية السرعة في حلولها واستضافة تطبيقاتها على منصة إنديس بروب.
إذا كنت ترغب في مواصلة مسيرتك المهنية مع التكنولوجيا وفريق من الأفراد القادرين والمتحمسين، نود أن نسمع منك.
يمكنك التقديم الآن أو معرفة المزيد من المعلومات بما في ذلك وصف الوظيفة على موقعنا الإلكتروني أو من خلال الاتصال على careers@endace.com. إنديس ملتزمة بمبدأ تكافؤ الفرص في العمل وخلق بيئة شاملة للجميع.
لتكون ناجحًا، يجب أن يكون لديك خبرة في العملاء أو الدعم أو الاختبار التي منحتك؛ معرفة متعمقة بأنظمة تشغيل الكمبيوتر بما في ذلك لينكس، يونكس وويندوز معرفة جيدة بالهايبر فايزر والتخزين الافتراضي مثل في إم وير/إي إس إكس آي، كيو مو/كي في إم معرفة بالحاويات مثل دوكر معرفة عملية جيدة بواجهات برمجة التطبيقات RESTful وتكاملها معرفة متعمقة بأمان الشبكة، مراقبة الشبكة أو أداء الشبكة البرمجة بلغة C، أو البرمجة النصية بلغة بايثون، باش ستكون ميزة القدرة على العمل عند الطلب حسب الحاجة.
يمكنك معرفة المزيد، بما في ذلك وصف الوظيفة لدينا، على موقعنا www.endace.com/about-us/careers/opportunities