في جابيل، نسعى لجعل أي شيء ممكن وأي شيء أفضل. نحن فخورون بكوننا شريكًا موثوقًا لأفضل العلامات التجارية العالمية، حيث نقدم حلولًا شاملة في الهندسة والتصنيع وسلسلة الإمداد. مع أكثر من 50 عامًا من الخبرة عبر الصناعات وشبكة واسعة تضم أكثر من 100 موقع حول العالم، تجمع جابيل بين الوصول العالمي والخبرة المحلية لتقديم حلول قابلة للتوسع ومخصصة. تمتد التزامنا إلى ما هو أبعد من النجاح التجاري حيث نسعى لبناء عمليات مستدامة تقلل من الأثر البيئي وتعزز المجتمعات النابضة والمتنوعة حول العالم.
ملخص الوظيفةتحت إشراف عام، يتم استخدام المهارات المكتسبة من خلال التدريب والخبرة لتقديم خدمة العملاء أو المبيعات أو الدعم الإداري ضمن حسابات العملاء المعينة (وحدة الأعمال). يتم التواصل بمعلومات متنوعة للعملاء الداخليين أو الخارجيين لدعم بيع أو خدمة المنتجات. يتم اتباع الإجراءات المعمول بها لأداء المهام الروتينية ويتلقى توجيهًا عامًا لأداء أعمال أخرى ذات تنوع وتعقيد كبيرين تتطلب مسؤولية محدودة في اتخاذ القرار. تتطلب الأصالة والابتكار القدرة على تحديد واختيار وتطبيق الإجراءات والعمليات والتقنيات المناسبة على المهام التي تتمتع بطبيعة واسعة. يتم حل معظم الأسئلة والمشكلات وتحويل القضايا الجديدة أو غير العادية إلى مستوى أعلى عند الضرورة. يتطلب الاتصال الروتيني مع العملاء الداخليين والخارجيين للحصول على أو توضيح أو تقديم الحقائق والمعلومات.
المهام والمسؤوليات الأساسية يوفر معلومات دقيقة وفي الوقت المناسب حول حالة الطلبات الواردة ومعرفة المنتجات.
يعالج طلبات العملاء/التغييرات وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها.
يعالج عوائد العملاء وفقًا للسياسات والإجراءات المعمول بها. يبدأ نماذج طلب الشحن حسب الاقتضاء.
يعمل عن كثب مع المالية للحفاظ على الحسابات المستحقة وفقًا لشروط العقد.
يوفر ملاحظات في الوقت المناسب بشأن فشل خدمة المنتجات أو مخاوف العملاء.
يتعاون مع تطوير الأعمال و/أو ممثلي المبيعات لتلبية وتجاوز توقعات خدمة العملاء.
ينظم اجتماعات العملاء والزيارات والفعاليات.
يقدم دعمًا إداريًا عامًا لوحدة الأعمال المعينة.
قد يتم تكليفه بأداء مهام ومسؤوليات أخرى حسب الحاجة.
المؤهلات المطلوبة للوظيفةمتطلبات المعرفة فهم عام لتنظيم المصفوفة متعددة الوظائف والقدرة على التعلم أين يمكن الحصول على المساعدة.
معرفة أساسية بإدارة المستخدم النهائي لنظام موارد المؤسسة في جابيل.
مهارات كمبيوتر متقدمة، بما في ذلك معالجة الكلمات، وجداول البيانات، وتطبيقات العروض التقديمية المطلوبة. معرفة عملية بتطبيقات قواعد البيانات العلائقية مفيدة.
فهم أساسي لمبادئ المحاسبة و/أو المحاسبة.
مهارات قراءة وكتابة باللغة الإنجليزية مطلوبة.
القدرة على تقديم المعلومات بفعالية والرد على الأسئلة من مجموعات من المديرين والعملاء والجمهور.
القدرة على تحديد المشكلات، وجمع البيانات، وتحديد الحقائق، واستخلاص استنتاجات صحيحة.
القدرة على تشغيل جهاز كمبيوتر شخصي بما في ذلك استخدام نظام تشغيل قائم على ويندوز والبرامج ذات الصلة.
مهارات متقدمة في الكمبيوتر، بما في ذلك التدريب والمعرفة بحزم البرمجيات في جابيل.
القدرة على كتابة مراسلات بسيطة. قراءة وفهم المساعدات البصرية.
القدرة على تطبيق الفهم السليم لتنفيذ التعليمات البسيطة ذات الخطوة الواحدة أو الخطوتين.
القدرة على التعامل مع المواقف القياسية مع وجود متغيرات قليلة أو معدومة.
القدرة على قراءة وفهم التعليمات البسيطة، والمراسلات القصيرة، والمذكرات.
القدرة على الجمع والطرح والضرب والقسمة في جميع وحدات القياس، باستخدام الأعداد الصحيحة، والكسور الشائعة، والأرقام العشرية.
القدرة على حساب المعدلات والنسب والنسب المئوية ورسم وتفسير الرسوم البيانية.
كن واعيًا للاحتيال: عند التقدم لوظيفة في جابيل، سيتم الاتصال بك عبر المراسلات من خلال بوابة الوظائف الرسمية لدينا باستخدام عنوان بريد إلكتروني ينتهي بـ jabil.com؛ أو مكالمة هاتفية مباشرة من أحد أعضاء فريق جابيل؛ أو بريد إلكتروني مباشر باستخدام عنوان بريد إلكتروني ينتهي بـ jabil.com. لا تطلب جابيل أي مدفوعات للمقابلات أو في أي نقطة أخرى خلال عملية التوظيف. لن تطلب جابيل معلومات تعريف شخصية مثل رقم الضمان الاجتماعي، أو شهادة الميلاد، أو معلومات المؤسسة المالية، أو رقم رخصة القيادة، أو معلومات جواز السفر عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. إذا كنت تعتقد أنك ضحية لسرقة الهوية، اتصل بقسم الشرطة المحلي لديك. يجب الإبلاغ عن أي قوائم وظائف احتيالية في أي موقع تم نشرها فيه.
جابيل، بما في ذلك الشركات التابعة لها، هو صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية ويعتبر المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز بناءً على العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو العمر أو الإعاقة أو المعلومات الجينية أو حالة المحاربين القدامى أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون.
توفير التسهيلات لذوي الاحتياجات الخاصة إذا كنت فردًا مؤهلاً يعاني من إعاقة، لديك الحق في طلب تسهيلات معقولة إذا كنت غير قادر أو محدد في قدرتك على استخدام أو الوصول إلى موقع جابيل. يمكنك طلب تسهيلات معقولة عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى Always_Accessible@Jabil.com مع طبيعة طلبك ومعلومات الاتصال. يرجى عدم توجيه أي أسئلة عامة أخرى تتعلق بالتوظيف إلى هذا البريد الإلكتروني. يرجى ملاحظة أن الاستفسارات المتعلقة بطلب تسهيلات معقولة فقط هي التي سيتم الرد عليها.#whereyoubelong
