تنفيذي التواصل مع العملاء

نحن نبحث عن موظفين مبيعات خارجيين ذوي طاقة عالية وسرعة في الأداء، ليكونوا نقطة الاتصال الأولى لعملائنا في الولايات المتحدة.
هذه الوظيفة مخصصة للأفراد الذين لديهم خبرة لا تقل عن عام في المبيعات أو التسويق عبر الهاتف أو خدمة العملاء أو المكالمات الخارجية - والذين هم مستعدون للازدهار في بيئة عالية الضغط وذات أهداف محددة.
ستكون مهمتك إجراء عدد كبير من المكالمات الخارجية، والتفاعل مع العملاء المحتملين، وتحديد الاهتمام الأساسي، وتحويل المكالمة إلى فريق تحديد المواعيد.
هذه ليست وظيفة بطيئة.
ستتلقى تدريبًا مكثفًا، وتوجيهًا يوميًا، وتوقعًا للنمو بسرعة لتصبح من أفضل المنفتحين.
المسؤوليات الرئيسية: إجراء مكالمات خارجية عالية الحجم يوميًا للعملاء المحتملين في الولايات المتحدة.
استخدام نصوص عالية الأداء، ونبرة صوت، وتقنيات التعامل مع الاعتراضات.
تأهيل العملاء المحتملين خلال أول 30-90 ثانية من المحادثة.
تحويل العملاء المهتمين إلى محددي المواعيد في الوقت الفعلي.
الحفاظ على سرعة مكالمات ثابتة، وطاقة، واحترافية.
تحقيق أو تجاوز جميع مؤشرات الأداء الرئيسية: حجم المكالمات، التحويلات المؤهلة، وقت الحديث، نسبة التحويل.
توثيق نتائج المكالمات بدقة في نظام إدارة علاقات العملاء.
المشاركة في جلسات التدريب اليومي، وجلسات التغذية الراجعة، وألعاب الأدوار.
راتب أساسي تنافسي، وحوافز قائمة على الأداء، وجلسات تدريب صارمة، وفرص للنمو إلى أدوار محددي المواعيد أو المغلقين، وبيئة عمل عالية الطاقة وتركز على الأداء، وأدوات مبيعات حديثة، ومسار ترقية واضح وسريع، وتدريب وتوجيه مستمر، وثقافة أداء عالية، وفرصة للنمو إلى وظيفة مبيعات ذات دخل مرتفع.
الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة: عام واحد في أي من المجالات التالية: المبيعات، المكالمات الخارجية، التسويق عبر الهاتف، خدمة العملاء (الواردة/الصادرة)، المبيعات الداخلية. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية وثقة في الهاتف.
القدرة على التركيز في بيئة سريعة وكثيفة مؤشرات الأداء.
جلد سميك، وراحة في التعامل مع الرفض المتكرر.
قابل للتوجيه، منضبط، ومستعد لتطبيق التغذية الراجعة على الفور.
القدرة على تعدد المهام والتفكير بسرعة خلال المكالمات المباشرة.
التدريب وتطوير الأداء: تدريبنا هو: مكثف، بناء، يومي، يركز على تطوير المهارات بسرعة. ستتلقى تدريبًا على: علم نفس المبيعات في الولايات المتحدة، تقنيات المنفتح السريع، التحكم في النبرة والنغمة، التعامل مع الاعتراضات، إتقان النصوص، ألعاب الأدوار في سيناريوهات حية، ومراجعات يومية لمؤشرات الأداء الرئيسية. نحن لا ندربك فقط، بل نبنيك لتصبح منفتح مبيعات عالي الأداء، لمساعدتك على كسب ما تريده.