مدير تطوير شراكات إدارة علاقات العملاء، آسيا

بدأت القصة في سان دييغو المشمسة، كاليفورنيا في عام 2004 عندما رأى المهندس الرؤيوي، فريد لودي، الإمكانية لتحويل طريقة عملنا. سريعًا إلى اليوم - تقف ServiceNow كقائد عالمي في السوق، تقدم تكنولوجيا مبتكرة معززة بالذكاء الاصطناعي لأكثر من 8100 عميل، بما في ذلك 85% من قائمة فورتشن 500®. منصتنا الذكية المستندة إلى السحابة تربط بسلاسة بين الأشخاص والأنظمة والعمليات لتمكين المؤسسات من إيجاد طرق أكثر ذكاءً وسرعةً وأفضل للعمل. لكن هذه هي بداية رحلتنا فقط. ماذا يمكنك أن تفعل في هذا الدور:

• بناء ممارسات الشركاء من خلال تطوير خطط العمل، تخطيط الحسابات، إدارة توقعات الشركاء، التركيز على الصناعة/المنطقة/المنتج. بيع، حل، تقديم النمو.
• التخطيط للنجاح من خلال الاتفاق على أهداف إنجاز الشركاء، تخطيط السعة، استثمار النمو، خارطة طريق كسب النقاط.
• إدارة نظام الشركاء والتعاون عبر الوظائف المختلفة من خلال تقييم جاهزية الشركاء، تحقيق المعالم، جلسات خارطة الطريق للنجاح، التقييمات المنتظمة للنظام، تقدم التصنيف، أهداف الاستحواذ، تحليل الصحة، تقارير القياسات.
• دفع حوكمة النظام من خلال التواصل مع أصحاب المصلحة، خطط التنفيذ، إعداد التقارير واللوحات المعلوماتية، التداخل العالمي مع المناطق الأخرى.
• العمل مع مجموعة محددة من الشركاء في ServiceNow لتوليد أعمال جديدة في الحسابات الحالية وفي شعارات جديدة، بالإضافة إلى ضمان مساعدة شركائنا في تقديم مشاريع ناجحة عبر جميع قطاعات مبيعات ServiceNow في منطقة معينة (AMS/EMEA/APJ).
• توجيه استثمار الشركاء في ServiceNow نحو المجالات ذات الفرص الأكبر. توافق أهداف الشركاء المؤسسية مع الأشخاص والبرامج والموارد في ServiceNow. تأكد من التوافق مع استراتيجية حلول الصناعة لشركاء ServiceNow، وحيثما ينطبق، برامج مقدمي الخدمة.
• تسريع نمو "ممارسة" سير العمل ومنصة Now من خلال خطط GTM المشتركة مع استثمار مرتبط بمتطلبات ServiceNow الأربعة: السعة، القدرة، الكفاءة، ونجاح العملاء.
• دفع تكرار الشركاء المنتظم بما في ذلك مراجعات خط الأنابيب، التميز التشغيلي، مراجعات الأعمال الربعية وEBCs لدفع توافق الشركاء والتنفيذيين في ServiceNow.
• تطوير وتنفيذ خطط السعة لضمان أن الشريك في وضع جيد لبيع قيمة منصة Now ولتقديم تنفيذات ناجحة للعملاء مع درجات عالية من نجاح العملاء من خلال الكفاءات المناسبة، والشهادات، وخطة التعاون الملتزمة.
• التعاون مع فرق التسويق من الجانبين لبناء وتنفيذ خطط توليد الطلب المغلقة المشتركة (أيام استكشاف الشركاء، طاولات مستديرة CxO، وفعاليات مشتركة).

لتكون ناجحًا في هذا الدور لديك:

• خبرة في الاستفادة من أو التفكير النقدي حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل، اتخاذ القرار، أو حل المشكلات. قد يشمل ذلك استخدام أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، أتمتة سير العمل، تحليل الرؤى المدفوعة بالذكاء الاصطناعي، أو استكشاف تأثير الذكاء الاصطناعي المحتمل على الوظيفة أو الصناعة.
• تطوير وصيانة إجراءات التشغيل القياسية (أدلة تخطيط الأعمال، رحلات التمكين، إلخ).
• تدريب وتمكين الشركاء بفعالية سواء عن بُعد أو وجهًا لوجه حسب الحاجة.
• التواصل بمتطلبات وفوائد برامج الشركاء عبر النظام البيئي.
• توفير الإدارة اليومية لنظام الشركاء.
• العمل عن كثب مع عمليات الشركاء في ServiceNow وتمكين الشركاء لضمان تنفيذ التقارير وأفضل الممارسات.
• إجراء مراجعات الأعمال الربعية ونصف السنوية.
• تطوير حالة عمل الشركاء + خرائط الطريق للبرامج.
• توضيح مجالات الاستثمار المطلوبة للدخول والتقدم في برنامج الشركاء.
• تنفيذ خطط التصحيح.
• تعزيز وإدارة بوابة الشركاء وأنظمة أخرى.
• العمل نحو أهداف إيرادات الشركاء من خلال التعاون والمقاولات الفرعية.
• بناء وصيانة العلاقات بين PDC ونظام الشركاء.
• المشاركة في فعاليات التسويق.
• سفر بنسبة تقارب 10%.
• JV20

شخصيات العمل

نحن نتعامل مع عالم العمل الموزع لدينا بمرونة وثقة. شخصيات العمل (مرنة، عن بُعد، أو مطلوبة في المكتب) هي فئات تُخصص لموظفي ServiceNow اعتمادًا على طبيعة عملهم وموقع عملهم المعين. تعرف على المزيد هنا. لتحديد الأهلية لشخصية العمل، قد تؤكد ServiceNow المسافة بين محل إقامتك الرئيسي وأقرب مكتب لـ ServiceNow باستخدام خدمة طرف ثالث.

صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص

ServiceNow هو صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين للتوظيف دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الأصل الوطني أو الجنسية أو السلالة أو العمر أو الإعاقة أو الهوية أو التعبير الجنسي أو الحالة الاجتماعية أو حالة المحاربين القدامى أو أي فئة أخرى محمية بموجب القانون. بالإضافة إلى ذلك، سيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال أو إدانة للتوظيف وفقًا للمتطلبات القانونية.

تسهيلات

نسعى لإنشاء تجربة شاملة وميسرة لجميع المرشحين. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة لإكمال أي جزء من عملية التقديم، أو غير قادر على استخدام هذا التطبيق عبر الإنترنت وتحتاج إلى طريقة بديلة للتقديم، يرجى الاتصال [email protected] للحصول على المساعدة.

لوائح التحكم في الصادرات

بالنسبة للوظائف التي تتطلب الوصول إلى تكنولوجيا خاضعة للوائح التحكم في الصادرات، بما في ذلك لوائح إدارة الصادرات الأمريكية (EAR)، قد يتعين على ServiceNow الحصول على موافقة التحكم في الصادرات من السلطات الحكومية لبعض الأفراد. جميع التوظيف مشروط بالحصول على أي ترخيص تصدير أو موافقة أخرى قد تتطلبها السلطات المعنية.

من فورتشن. ©2025 حقوق الطبع والنشر ميديا آي بي المحدودة. جميع الحقوق محفوظة. مستخدمة بموجب ترخيص.