مساعد دعم العقود

نبذة عن هذا الدور:

تقديم الدعم الإداري والمهني للعملاء الداخليين من خلال معالجة وظائف إدارة العقود والتسعير ووظائف مركز الصفقات في الوقت المناسب.

ما ستقوم به:

• التواصل مع الزملاء الداخليين فيما يتعلق بالمنتجات المخصصة للعملاء، والتسعير، وشروط العقود.

  
  

• مسؤول عن إدخال بيانات المنتجات والتسعير في أنظمة غارتنر من مستندات عقود العملاء مع التعرف على الشروط غير القياسية التي تتطلب تعديلات.

  
  

• إدارة الوصول إلى قوائم الأسعار المخصصة ضمن أنظمة غارتنر بناءً على أهلية الحساب.

  
  

• إجراء اختبارات ضمان الجودة للعمل المنجز.

  
  

• مساعدة الفرق في التغييرات على قوائم الأسعار القياسية ومهام العمل السنوية المتعلقة بالأسعار، حسب الحاجة.

  
  

• مسؤول عن مراقبة وإدارة صناديق البريد الإلكتروني العالمية التي تقدم الدعم المباشر لفرق المبيعات العالمية.

  
  

• مسؤول عن تجميع البيانات من أنظمة غارتنر والموارد في نماذج واستبيانات محددة لكل عميل مع التعرف على الشروط غير القياسية التي تتطلب التفاوض أو التعديلات.

  
  

• التواصل مع الزملاء الداخليين فيما يتعلق بالنماذج القانونية وطلبات العملاء. إدارة طلبات فريق التسعير/مركز الصفقات/المبيعات/العقود والعمل مع الآخرين حسب الحاجة لتحقيق الأهداف والمواعيد النهائية الفردية والجماعية. دعم التقارير الدورية والتحليل حول المقاييس الرئيسية.

  
  

• الرد على جميع رسائل البريد الإلكتروني والمكالمات المباشرة ورسائل الصوت يوميًا.

  
  

• اقتراح تحسينات في العمليات والتكنولوجيا لتوفير دعم أكبر وتغطية للعملاء الداخليين، مع إكمال المهام الأخرى حسب الحاجة.

  
  

ما تحتاجه:

• درجة علمية في القانون/إدارة الأعمال.

  
  

• خبرة لا تقل عن سنتين في العمل في قسم الإدارة (يفضل أن يكون في العقود/التسعير) في شركة دولية أو شركة قائمة على الملكية الفكرية بعد التخرج.

  
  

• كونك نقطة الاتصال الأولى للعديد من الزملاء الداخليين، من الضروري أن يكون هذا الشخص محترفًا للغاية وموجهًا نحو خدمة العملاء، لضمان تجربة إيجابية للعملاء.

  
  

• خبرة وقدرة على التكيف في بيئة عمل سريعة، ويفضل أن تكون في خدمة العملاء مع القدرة على تحديد أولويات عبء العمل بناءً على قيمة العمل لغارتنر.

  
  

• خبرة وكفاءة في استخدام Microsoft Office وأنظمة قواعد البيانات - قدرة خبير في Microsoft Excel.

  
  

• خبرة في التعامل مع أنشطة/مشاريع متعددة ذات أولوية في وقت واحد ضمن SLA المخصص.

  
  

• مهارات قوية في بناء العلاقات والتواصل.

  
  

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية، تتضمن المتطلبات، وخطة العمل، والجدول الزمني عند التواصل مع الخبراء الداخليين.

  
  

• مدفوع بالعمليات، منهجي، منظم ويولي اهتمامًا كبيرًا بالتفاصيل. داخلي: التسعير، المبيعات، المستشارون، CFS، المالية، الفريق القانوني العالمي.

  
  

• خارجي: العملاء، شركات المحاماة.

  
  

من أنت:

• قادر على العمل بشكل مستقل (أي، درجة عالية من الاعتماد على النفس/بدء الذات).

  
  

• عضو فريق مع مهارات جيدة في إدارة الوقت.

  
  

• تحرير أعضاء الفريق الداخليين الكبار من خلال التعامل مع الطلبات المتكررة وغير الذاتية.

  
  

• سيكون لدى متخصصي التسعير/العقود القدرة على التركيز على المهام ذات القيمة الأعلى.

  
  

• المساعدة في ضمان تلبية جميع SLA ودعم المبيعات عبر جميع الطلبات المتنوعة.

  
  

ما نقدمه:

• بالإضافة إلى بيئة عمل رائعة مع إمكانيات تقدم سريعة، يتمتع موظفو غارتنر بتعويضات ومزايا استثنائية، بما في ذلك:

  
  

• ثقافة إيجابية ومتفائلة. النزاهة، الموضوعية، التعاون، النتائج وعقلية بلا حدود هي مركز قيمنا.

  
  

• نمو بلا حدود. نعمل معك لمساعدتك في تحقيق أهدافك والتقدم داخل الشركة.

  
  

• تشجيع الابتكار وتحدي الوضع الراهن.

  
  

• التعرض لتدريب وتطوير رائد في الصناعة.

  
  

• الاعتراف والمكافآت القائمة على الأداء.

  
  

#LI-PALAL

من نحن؟

في غارتنر، إنك. (NYSE:IT)، نقوم بإرشاد القادة الذين يشكلون العالم.

تعتمد مهمتنا على التحليل الخبير والأفكار الجريئة لتقديم رؤى عمل وتكنولوجيا قابلة للتنفيذ وموضوعية، مما يساعد قادة المؤسسات وفرقهم على النجاح في أولوياتهم الحيوية.

منذ تأسيسنا في عام 1979، نما عدد موظفينا إلى 21000 موظف على مستوى العالم يدعمون حوالي 14000 مؤسسة عميلة في حوالي 90 دولة وإقليم. نقوم بعمل مهم ومثير وذو مغزى. لهذا السبب نوظف موظفين يتمتعون بالفضول الفكري والطاقة والدافع لإحداث فرق. المعايير مرتفعة بلا اعتذار. وكذلك التأثير الذي يمكنك تحقيقه هنا.

ما الذي يجعل غارتنر مكانًا رائعًا للعمل؟

تقدم سوقنا الواسعة، التي لم يتم استغلالها تقريبًا، فرصًا لا حصر لها - فرص قد لا توجد حتى الآن - لك لتتطور مهنيًا وتزدهر شخصيًا. مدى تقدمك يعتمد على شغفك وأدائك.

نقوم بتوظيف أشخاص رائعين يتعاونون وينجحون كفريق. معًا، هدفنا الموحد هو تقديم النتائج لعملائنا.

فرقنا شاملة وتتكون من أفراد من مختلف الجغرافيا والثقافات والأديان والأعراق والأجناس والميول الجنسية والقدرات والأجيال.

نستثمر في قادة عظماء يبرزون أفضل ما لديك وما لدى الشركة، مما يمكننا من مضاعفة تأثيرنا ونتائجنا. لهذا السبب، يتم التعرف علينا عامًا بعد عام في جميع أنحاء العالم كمكان رائع للعمل.

ماذا نقدم؟

تقدم غارتنر مزايا عالمية المستوى، وتعويضات تنافسية للغاية ومكافآت غير متناسبة لأفضل المؤدين.

في بيئة العمل الهجينة لدينا، نقدم المرونة والدعم لك لتزدهر - العمل افتراضيًا عندما يكون ذلك منتجًا للقيام بذلك والتجمع مع الزملاء في مجتمع نابض بالحياة يهدف إلى التفاعل والإلهام.

هل أنت مستعد لتطوير مسيرتك المهنية مع غارتنر؟

سياسة غارتنر هي توفير فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين والموظفين دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو العقيدة أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو حالة المواطنة أو العمر أو الأصل القومي أو السلف أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي حالة محمية قانونية أخرى والسعي لتعزيز مبادئ تكافؤ الفرص في العمل.

تلتزم غارتنر بأن تكون صاحب عمل متساوي الفرص وتقدم فرصًا لجميع الباحثين عن عمل، بما في ذلك الباحثين عن عمل ذوي الإعاقة. إذا كنت فردًا مؤهلاً ولديك إعاقة أو محارب قديم معاق، يمكنك طلب تسهيلات معقولة إذا كنت غير قادر أو محدود في قدرتك على استخدام أو الوصول إلى صفحة الوظائف الخاصة بالشركة نتيجة لإعاقتك. يمكنك طلب تسهيلات معقولة عن طريق الاتصال بالموارد البشرية على +1 (203) 964-0096 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى ApplicantAccommodations@gartner.com.

من خلال تقديم معلوماتك وطلبك، تؤكد أنك قد قرأت وتوافق على إشعار التوظيف الإقليمي أو الوطني المرتبط أدناه والذي ينطبق على مكان إقامتك.

رابط خصوصية المتقدمين في غارتنر: https://jobs.gartner.com/applicant-privacy-policy

للتنقل بكفاءة عبر الطلب، يرجى استخدام زر العودة فقط داخل الطلب، وليس السهم الخلفي داخل المتصفح.