مدير أول لعمليات القوى العاملة المؤقتة

من نحن

تتعاون مجموعة بوسطن الاستشارية مع القادة في الأعمال والمجتمع لمواجهة أهم التحديات التي تواجههم واستغلال أكبر الفرص. كانت BCG رائدة في استراتيجية الأعمال عندما تأسست في عام 1963. اليوم، نساعد العملاء في التحول الشامل - ملهمين التغيير المعقد، وتمكين المنظمات من النمو، وبناء ميزة تنافسية، ودفع تأثير النتائج النهائية.
لتحقيق النجاح، يجب على المنظمات دمج القدرات الرقمية والبشرية. تجلب فرقنا المتنوعة والعالمية خبرة عميقة في الصناعة والوظائف ومجموعة من وجهات النظر لإشعال التغيير. تقدم BCG الحلول من خلال استشارات الإدارة المتطورة إلى جانب التكنولوجيا والتصميم، والمشاريع الرقمية والتجارية - وهدف الأعمال. نعمل في نموذج تعاوني فريد عبر الشركة وفي جميع مستويات منظمة العميل، مما يولد نتائج تسمح لعملائنا بالازدهار.

ما ستقوم به

قيادة العمليات العالمية

• امتلاك وقيادة نموذج التشغيل العالمي لعمليات القوى العاملة المؤقتة ضمن مركز التميز Contingent IQ.
• ضمان التنفيذ المتسق للسياسات والعمليات والضوابط عبر المناطق.
• ترجمة الاستراتيجية الوظيفية واستراتيجية القوى العاملة إلى خطط تشغيل قابلة للتنفيذ.
• دفع التحسين المستمر وكفاءة العمليات وجودة الخدمة.

الامتثال والمخاطر والحوكمة

• المسؤولية عن الامتثال التشغيلي لقوانين العمل المحلية، وقواعد تصنيف العمال، وحدود المدة، ومتطلبات الضرائب.
• تصميم وصيانة وتعزيز أطر الحوكمة لتخفيف مخاطر القوى العاملة المؤقتة.
• تقديم نقطة تصعيد للحالات المعقدة أو عالية المخاطر من القوى العاملة المؤقتة.
• التعاون مع فرق القانون والمخاطر والضرائب لتضمين الضوابط الوقائية وتخفيف المخاطر.

الأنظمة والبيانات والتقارير

• امتلاك الاستخدام التشغيلي وتطور SAP Fieldglass وWorkday والتكاملات النظامية ذات الصلة.
• ضمان دقة البيانات، والاستعداد للتدقيق، ونزاهة التقارير.
• تطوير لوحات المعلومات التشغيلية والرؤى لدعم اتخاذ القرار من قبل أصحاب المصلحة الكبار.
• دفع الأتمتة، والتوحيد، وتبسيط العمليات التشغيلية.

إدارة الموردين وMSP

• امتلاك العلاقات التشغيلية مع MSP والموردين للقوى العاملة المؤقتة.
• تحديد ومراقبة وإدارة SLAs وKPIs ومبادرات التحسين المستمر.
• قيادة الجوانب التشغيلية لاختيار الموردين، والتوظيف، والانتقالات، وإدارة الأداء.
• ضمان تقديم الموردين وفقًا لمعايير BCG والسياسات ومتطلبات المخاطر.

شراكة أصحاب المصلحة

• العمل كشريك تشغيلي موثوق به لأصحاب المصلحة الكبار عبر الموارد البشرية والمشتريات والمالية والقانونية وقيادة الأعمال.
• التأثير على النتائج من خلال تحدي الافتراضات بشكل بناء واقتراح حلول قابلة للتوسع.

قيادة الفريق وبناء القدرات

• قيادة وتطوير فريق عمليات Contingent IQ.
• امتلاك هيكل الفريق، وتخطيط السعة، وتطوير القدرات، وتخطيط التعاقب.
• تحديد توقعات الأداء بوضوح وتعزيز ثقافة المساءلة والتحسين المستمر.
• توجيه وتدريب أعضاء الفريق لبناء قدرات مركز التميز على المدى الطويل.

سلطة اتخاذ القرار والمساءلة

• العمل بشكل مستقل على الخطط التشغيلية والأولويات والتسليم ضمن النطاق.
• المسؤولية المشتركة مع القيادة الوظيفية عن تخصيص الموارد وتحسين الميزانية.
• دفع مبادرات التغيير وتضمين نماذج وعمليات التشغيل الجديدة ضمن مركز التميز.
• اتخاذ قرارات تشغيلية مستنيرة في حالات معقدة وغامضة، مع موازنة المخاطر والتكاليف والخبرة.

ما ستجلبه

أساسي

• خبرة كبيرة (عادةً 12+ سنة) في عمليات القوى العاملة المؤقتة، أو برامج القوى العاملة، أو أدوار العمليات البشرية المجاورة.
• خبرة تشغيلية عميقة في منصات VMS (يفضل SAP Fieldglass)، ونماذج MSP، ونظم الموردين.
• فهم قوي للوائح العمل العالمية، وأطر الامتثال، وإدارة مخاطر العمال.
• خبرة مثبتة في قيادة مبادرات تشغيلية معقدة وعبر الوظائف.

مرغوب فيه

• خبرة مثبتة في تصميم وتوسيع وتشغيل برامج القوى العاملة المؤقتة العالمية.
• خبرة في العمل ضمن نموذج مركز التميز العالمي.
• خبرة عملية في تكامل VMS-HCM وتحليلات القوى العاملة.
• خبرة في قيادة التحول التشغيلي ومبادرات التغيير.

معلومات إضافية

ملخص الدور

مدير العمليات البشرية الأول لمركز التميز Contingent IQ مسؤول عن قيادة وتحسين التسليم التشغيلي العالمي لنموذج القوى العاملة المؤقتة في BCG. يمتلك هذا الدور إطار العمل التشغيلي الشامل الذي يدعم مشاركة القوى العاملة المؤقتة، مما يضمن تنفيذًا قابلًا للتوسع ومتوافقًا وعالي الجودة عبر المناطق.
يعمل هذا الدور باستقلالية كبيرة، ويتعاون بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الكبار عبر المواهب والمشتريات والقانون والمالية والمخاطر والأعمال لترجمة الاستراتيجية الوظيفية إلى نتائج تشغيلية فعالة. يتحمل هذا الدور المسؤولية عن الأداء التشغيلي والحوكمة والتميز في التسليم ضمن مركز التميز Contingent IQ.

المهارات والكفاءات

• قدرة متقدمة على القيادة التشغيلية والتنفيذ.
• مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية، مع القدرة على التنقل في الغموض.
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتأثير.
• القدرة على التواصل بوضوح ومصداقية حول المعلومات المعقدة والحساسة.
• مهارات قوية في قيادة الأفراد، والتوجيه، وبناء القدرات.

تعتبر مجموعة بوسطن الاستشارية صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية. ستحصل جميع الطلبات المؤهلة على اعتبار للتوظيف دون النظر إلى العرق أو اللون أو العمر أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية / التعبير الجنسي أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو حالة المحاربين المحميين أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون الوطني أو الإقليمي أو المحلي، حيثما ينطبق ذلك، وسيتم النظر في أولئك الذين لديهم سجلات جنائية بطريقة تتماشى مع القوانين المحلية والولائية المعمول بها.
تعتبر BCG صاحب عمل E - Verify. انقر هنا لمزيد من المعلومات حول E-Verify.