مستشار - مطور ITIL و .Net

هل أنت مستعد لبناء المستقبل مع الذكاء الاصطناعي؟
في جينباكت، نحن لا نتبع التكنولوجيا فحسب، بل نحدد الإيقاع. إن الذكاء الاصطناعي والابتكار الرقمي يعيدان تعريف الصناعات، ونحن نقود هذه الحملة. مصنع جينباكت للذكاء الاصطناعي، وهو أول مسرع في الصناعة، هو مثال على كيفية توسيع نطاق حلول التكنولوجيا المتقدمة لمساعدة الشركات العالمية على العمل بشكل أذكى، والنمو بشكل أسرع، والتحول على نطاق واسع. من النماذج واسعة النطاق إلى الذكاء الاصطناعي الوكالي، تتناول حلولنا الرائدة أكثر التحديات تعقيدًا التي تواجه الشركات.
إذا كنت تزدهر في بيئة سريعة الحركة مدفوعة بالابتكار، وتحب بناء ونشر حلول الذكاء الاصطناعي المتطورة، وترغب في دفع حدود ما هو ممكن، فهذه هي لحظتك.
جينباكت (NYSE: G) هي شركة خدمات وحلول تكنولوجيا متقدمة تقدم قيمة دائمة للشركات الرائدة عالميًا. من خلال معرفتنا العميقة بالأعمال، والتميز التشغيلي، والحلول المتطورة - نساعد الشركات عبر الصناعات على التقدم والبقاء في المقدمة. مدعومون بالفضول والشجاعة والابتكار، يقوم فرقنا بتنفيذ البيانات والتكنولوجيا والذكاء الاصطناعي لإنشاء الغد، اليوم. تعرف علينا في genpact.com وعلى LinkedIn وX وYouTube وFacebook.

دعوة لتقديم الطلبات لدور المستشار - مطور ITIL و .Net
في هذا الدور، ستعمل كمطور .Net وخبير في تطبيقات BPM ذات الصلة.

المسؤوليات
• دعم على مستوى خبير / إداري لتطبيقات BPM (.Net)
• ضمان تقديم الخدمات وفقًا للأهداف المتفق عليها لمستوى الخدمة.
• توفير نقطة تصعيد والتركيز على معالجة المشكلات المحتملة في تقديم الخدمة.
• تحديد وتسهيل تقديم تحسينات الخدمة.
• القدرة على التواصل بفعالية عبر مجموعة معقدة ومتنوعة من أصحاب المصلحة.
• يجب أن تمتلك خبرة كبيرة في تقديم خدمات الدعم التشغيلي للأعمال / تكنولوجيا المعلومات في بيئة متعددة التطبيقات متكاملة للغاية.
• القدرة والمرونة للعمل في بيئة افتراضية عبر مناطق زمنية متعددة.
• مرونة للعمل في ساعات غير قياسية لدعم أنظمة الإنتاج العالمية.
• تطوير مستودع معرفة قوي لضمان الاحتفاظ بالمعرفة وبنية النسخ الاحتياطي داخل الفرق.
• تطوير أعضاء الفريق والتقارير المباشرة من خلال تقديم الإرشادات اليومية، والتعليقات، والتدريب أثناء العمل.
• يجب أن تكون لديك معرفة عميقة بما يلي: .Net، SQL Server وJavaScript.
• دمج حلول تخزين البيانات من خلال واجهات برمجة التطبيقات على تخزين Azure، MS SQL، Azure Cache.
• معرفة بوظائف Azure، تطبيقات منطق Azure، مركز أحداث Azure، بوابة واجهة برمجة التطبيقات Azure.
• يجب أن تكون لديك خبرة في استكشاف المشكلات وتقديم الحلول للمستخدمين النهائيين في بيئات تحت ضغط عالٍ.
• يجب أن تكون لديك خبرة في دعم البيئات الحرجة على مدار 24 ساعة في الأسبوع.
• رفع تذاكر الحوادث / المشاكل حسب الحاجة.
• RCA - دعم توفير تحليل السبب الجذري وإدارة تذاكر المشاكل ذات الصلة.
• حل - تقديم دعم من المستوى الثاني لحل الحوادث / تذاكر المشاكل.
• إدارة التغيير والإصدار - دعم المراحل ذات الصلة من عملية إدارة التغيير والإصدار، مع الالتزام بمعالم التسليم والجداول الزمنية ... على سبيل المثال "اختبار الكسر / الإصلاح".
• تقديم المعرفة لأعضاء الفريق الجدد.
• المراقبة الاستباقية لوظائف الدفعات، والأخطاء المعاملات، ولوحات المعلومات، وجداول تقارير الإنتاج، وصحة قاعدة البيانات والخادم.
• دعم الطلبات العارضة من الأعمال للمساعدة في مناقشة / حل المشكلات التي لم يتم التقاطها بموجب تذاكر مدير الحلول الحالية، على سبيل المثال فجوات المعرفة والتدريب.
• تقديم الدعم خلال الفترات الرئيسية من النشاط التجاري، مثل نهاية الشهر، ونهاية الربع، ونهاية السنة.
• حضور والمشاركة والمساهمة في اجتماعات 1:1، واجتماعات الفريق، وخطط الأهداف، وأنشطة التطوير.
• القدرة على إظهار استخدام منهجيات حل المشكلات.
• القدرة على العمل ضمن بيئة ثقافية متنوعة.
• نهج مرن وقابل للتكيف للعمل عبر مواقع الأعمال العالمية.
المؤهلات التي نبحث عنها فيك!
المؤهلات الدنيا
• BE، B-Tech، BCA، MCA
• خبرة ذات صلة في برنامج / منظمة معترف بها تشمل، دورة حياة تطوير البرمجيات، دورة حياة دعم البرمجيات وإدارة فرق دعم التطبيقات.
المؤهلات المفضلة / المهارات
• مؤهل ITIL على مستوى الأساس أو خبرة دعم ذات صلة في خلفية ITIL.
• خبرة في دعم التطبيقات من المستوى الأول / الثاني.
• خبرة في استخدام أدوات ITIL (Service now، JIRA، BMC Remedy)
• خبرة في Dot Net، Javascript، jQuery وSQL Server.

لماذا جينباكت؟
• قيادة التحول المدفوع بالذكاء الاصطناعي - بناء وتوسيع حلول الذكاء الاصطناعي التي تعيد تعريف الصناعات
• إحداث تأثير - قيادة التغيير للشركات العالمية وحل التحديات التجارية التي تهم
• تسريع مسيرتك المهنية - اكتساب خبرة عملية، وتدريب عالمي المستوى، وإرشاد، وشهادات في الذكاء الاصطناعي لتعزيز مهاراتك
• النمو مع الأفضل - التعلم من أفضل المهندسين، وعلماء البيانات، وخبراء الذكاء الاصطناعي في بيئة ديناميكية وسريعة الحركة
• الالتزام بالذكاء الاصطناعي الأخلاقي - العمل في بيئة حيث تكون الحوكمة والشفافية والأمان في صميم كل ما نبنيه
• الازدهار في ثقافة مدفوعة بالقيم - شجاعتنا وفضولنا وعمقنا - المبنية على أساس من النزاهة والشمولية - تسمح لأفكارك بتحفيز التقدم
تعال وكن جزءًا من أكثر من 140,000 مبرمج، ومبدع تقني، وصانع نمو في جينباكت ووجه مسيرتك المهنية في الاتجاه الوحيد الذي يهم: للأعلى.
دعونا نبني الغد معًا.
جينباكت هو صاحب عمل يتيح الفرص المتساوية ويعتبر المتقدمين لجميع المناصب دون تمييز على أساس العرق أو اللون أو الدين أو المعتقد أو الجنس أو العمر أو الأصل الوطني أو حالة الجنسية أو الحالة الاجتماعية أو حالة الخدمة العسكرية / المحاربين القدامى أو المعلومات الجينية أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الإعاقة البدنية أو العقلية أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القوانين المعمول بها. جينباكت ملتزمة بخلق بيئة عمل ديناميكية تقدر الاحترام والنزاهة، وتركيز العملاء، والابتكار.
علاوة على ذلك، يرجى ملاحظة أن جينباكت لا تتقاضى رسومًا لمعالجة طلبات العمل ولا يُطلب من المتقدمين الدفع للمشاركة في عملية التوظيف لدينا بأي شكل آخر. تشمل أمثلة هذه الاحتيالات شراء "مجموعة البداية"، أو الدفع للتقديم، أو شراء المعدات أو التدريب.