المسمى الوظيفي:

مدرب تواصل

وصف الوظيفة

الدور: مدرب تواصل
التسمية: مدرب II
الموقع: فادودارا
سنوات الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات
كونسينتريكس هي شركة خدمات أعمال عالمية مدعومة بالتكنولوجيا ومتخصصة في تفاعل العملاء وتحسين أداء الأعمال. نتعاون مع التنفيذيين الطموحين والمتقدمين حول العالم لحماية أعمالهم من المستقبل والبقاء في صدارة المنافسة وتوقعات العملاء.
الدور والمسؤوليات الرئيسية:
يعرف ويفهم ويطبق بشكل مناسب المهارات اللينة والطرق والعمليات المطلوبة للوظيفة.
يبقى على اطلاع بأحدث المهارات اللينة / التقنيات والاتجاهات والتطورات في هذا المجال
إنشاء محتوى تعلم المهارات اللينة بما في ذلك برامج التعلم التجريبية حول المهارات اللينة
فهم شامل لتحليل بيانات الأداء لـ TNA / TNI
التوافق المستمر مع العمليات من خلال تدقيق المكالمات والدردشات، وفهم الاحتياجات، وإجراء تدريب تجديد حسب الحاجة
إظهار الابتكار في التدريب من خلال دمج متطلبات العمل في المنهج
الحفاظ على البيانات وMIS وفقًا لمتطلبات BPMS التدريبية
تنفيذ أفضل الممارسات بشكل استباقي وإضافة قيمة للبرنامج
المساهمة في تحسين العمليات والابتكار في وظيفة التدريب
حضور التدريب لمتطلبات العميل أو CNX
إجراء تحليل الاحتياجات ومشاركة الملاحظات مع المعنيين
تحقيق أهداف التحويل والفعالية الشهرية
تقديم الملاحظات للموظفين الجدد
المهارات والمعرفة الرئيسية:
يجب أن يكون متحدثًا وواثقًا أثناء العرض
مهارات الكتابة والتحرير والنشر قوية ضرورية، بما في ذلك القدرة على تقديم المفاهيم شفهيًا
القدرة على تسهيل جلسات تدريبية في الصف حول المهارات اللينة
القدرة على جذب المشاركين أثناء التدريب
القدرة على طرح الأسئلة الصحيحة لتقييم المتعلمين / المشاركين
القدرة على تحفيز المشاركين للأداء
القدرة على إعداد وتقديم المعلومات باستخدام MS Word وPPT وExcel
القدرة على الاستماع النشط وإبراز مجالات الفرص من الوكلاء
القدرة على تقديم حلول لمجالات الفرص ومزيد من تدريب الأفراد لجلب الإيجابية وتحفيز الأداء الأفضل
دمج ثقافة المبيعات من خلال التدريب / الإرشاد
المؤهلات التعليمية:
التخرج
إخلاء المسؤولية:-
لا تطلب كونسينتريكس ولا أي طرف ثالث مخول يساعد في عملية التوظيف لدينا، أبدًا من المرشحين دفع أي رسوم "توظيف" أو "معالجة" أو أي نوع آخر من الرسوم مقابل خطابات العرض من كونسينتريكس. خطابات العرض وغيرها من المراسلات التوظيفية من كونسينتريكس مطبوعة على ورق كونسينتريكس برؤوس رسمية مع توقيعات صحيحة من السلطات المناسبة في كونسينتريكس.

الموقع:

الهند فادودارا مبنى إمبريا الطابق الرابع

متطلبات اللغة:

نوع الوقت:

دوام كامل