الوصف الوظيفي
دور المشروع : قائد حسابات العملاء
وصف دور المشروع : تقديم المشورة للعملاء من خلال جمع الخبرة والقيادة الفكرية لتشكيل الحلول وحل الاحتياجات التجارية الحرجة لمحفظة من الحسابات أو حساب كبير واحد. جمع الفرق المناسبة لدفع نمو المبيعات المربح، وتوسيع الخدمات والعروض المقدمة، وضمان التسليم المربح وتأثير استراتيجية العملاء.
المهارات المطلوبة : إدارة الحسابات
المهارات الإضافية : لا يوجد
يتطلب الحد الأدنى 15 سنة من الخبرة
المؤهل التعليمي : 15 سنة من التعليم بدوام كامل
الملخص: بصفتك قائد حسابات العملاء، ستتفاعل مع العملاء لتقديم المشورة والخبرة، وتشكيل الحلول التي تلبي احتياجاتهم التجارية الحرجة. يتضمن يومك المعتاد التعاون مع فرق مختلفة لدفع نمو المبيعات، وتوسيع عروض الخدمات، وضمان التسليم المربح بينما تؤثر على استراتيجيات العملاء. ستكون في طليعة إدارة محفظة من الحسابات، وضمان تلبية توقعات العملاء وتجاوزها من خلال التخطيط والتنفيذ الاستراتيجي. الأدوار والمسؤوليات: - من المتوقع أن تكون خبيرًا في الموضوع مع معرفة عميقة وخبرة.
- يجب أن تمتلك مهارات التأثير والاستشارة.
- مسؤول عن قرارات الفريق.
- التفاعل مع فرق متعددة والمساهمة في القرارات الرئيسية.
- من المتوقع أن تقدم حلولًا للمشكلات التي تنطبق عبر فرق متعددة.
- تسهيل التواصل بين العملاء والفرق الداخلية لضمان التوافق على الأهداف والنتائج.
- مراقبة أداء الحساب وتنفيذ استراتيجيات لتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم. المهارات المهنية والفنية: - المهارات الأساسية: الكفاءة في إدارة الحسابات.
- المهارات الإضافية: الخبرة في أدوات إدارة علاقات العملاء.
- مهارات قوية في التفاوض وحل النزاعات.
- القدرة على تحليل اتجاهات السوق واحتياجات العملاء لتطوير حلول مخصصة.
- مهارات تواصل وعرض ممتازة لنقل الأفكار والاستراتيجيات بفعالية. معلومات إضافية: - يجب أن يكون لدى المرشح حد أدنى من 15 عامًا من الخبرة في إدارة الحسابات.
- هذه الوظيفة مقرها في مكتبنا في بنغالور.
- يتطلب 15 سنة من التعليم بدوام كامل.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
