فريق برمجيات تخزين آي بي إم يبحث عن مهندس Ceph L3 في بوني، الهند. في هذا الدور، ستحتاج إلى خلفية عميقة في إدارة أنظمة تخزين لينكس وتطويرها. ستقدم تجربة دعم استثنائية لفريق دعم Ceph ومنتجاته المترابطة وعملائنا. ستكون نقطة تصعيد للقضايا الحرجة للعملاء ومرشدًا عالميًا لمهندسي الدعم من المستوى الثاني والشركاء. كمهندس Ceph L3، ستحتاج إلى خبرة في أنظمة كبيرة ومعقدة وأن تكون قادرًا على التفكير بشكل إبداعي، وتعلم أشياء جديدة، والتكيف مع بيئة تتغير باستمرار.

• ستتعامل مع أكثر الحالات تصعيدًا من قبل فرق الدعم/المستوى الثاني لضمان حصولهم على المساعدة من المستوى الأعلى لتحسين تجربة العملاء في قضاياهم الأكثر تأثيرًا.
• ستكون مسؤولًا عن تقديم المساعدة لمهندسي الدعم من المستوى الثاني.
• ستكون جزءًا من فرق تطوير Ceph حيث يجب عليك إصلاح القضايا المبلغ عنها من قبل العملاء لضمان حصول عملائنا وشركائنا على منتج من الدرجة الأولى.
• ستعمل على تجاوز توقعات العملاء من خلال تقديم خدمة دعم استثنائية وضمان توفير تحديثات منتظمة لفرق المستوى الثاني.
• ستحتاج إلى فهم احتياجات عملائنا وشركائنا والعمل مع فرق إدارة المنتجات لدفع هذه الميزات والإصلاحات مباشرة إلى المنتج.

• 5+ سنوات من الخبرة كمهندس دعم أو تطوير من المستوى الثالث أو خبرة ذات صلة مباشرة.
• خبرة متقدمة في إدارة أنظمة تخزين لينكس، بما في ذلك تثبيت النظام، والتكوين، والصيانة، والبرمجة عبر BASH، واستخدام أدوات لينكس لتصحيح الأخطاء المتقدمة.
• مهارات متقدمة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مع شغف لحل المشكلات والتحقيق.
• يجب أن تكون قادرًا على العمل والتعاون مع فريق عالمي والسعي لمشاركة المعرفة مع الزملاء.
• سنة واحدة أو أكثر من العمل مع تقنيات Ceph/Openshift/Kubernetes.
• مهارات قوية في البرمجة (بايثون، باش، إلخ) ومهارات برمجة (C/C++).
• قادر على إرسال تصحيحات upstream لإصلاح القضايا المبلغ عنها من قبل العملاء.
• معرفة عميقة بهندسة تخزين Ceph، والمكونات، والنشر.
• خبرة عملية في تكوين وضبط مجموعات Ceph.
• فهم لـ RADOS وCephFS وRBD (جهاز الكتلة Rados).

• معرفة بتطوير المصادر المفتوحة، وخبرة عملية في مشاريع المصادر المفتوحة.
• الشهادات المتعلقة بتخزين Ceph واختبار الأداء تعتبر ميزة.
• معرفة بالمنصات السحابية (AWS، Azure، GCP) وخدمات التخزين الخاصة بها.
• خبرة في أدوات تنسيق الحاويات مثل Kubernetes.
• معرفة بأدوات المراقبة (Prometheus، Grafana) وأطر تسجيل الدخول.
• القدرة على العمل بفعالية في بيئة فريق تعاونية ومتعددة الوظائف.
• معرفة بالذكاء الاصطناعي/تعلم الآلة، والتعرض للذكاء الاصطناعي العام.