الوصف الوظيفي
المهارات المطلوبة: تطوير المواهب - التدريب القائم على المدرب (ILT)
المسمى الوظيفي: محلل أول لتداخل الأعمال
المؤهلات: أي تخرج
سنوات الخبرة: 5 إلى 8 سنوات
عن أكسنتشر
أكسنتشر هي شركة خدمات مهنية عالمية تتمتع بقدرات رائدة في الرقمية والسحابة والأمن. من خلال دمج الخبرة الفريدة والمهارات المتخصصة عبر أكثر من 40 صناعة، نقدم خدمات الاستراتيجية والاستشارات والتكنولوجيا والعمليات، وأكسنتشر سونغ - كل ذلك مدعومًا بأكبر شبكة في العالم من مراكز التكنولوجيا المتقدمة والعمليات الذكية. يقدم 784,000 شخص لدينا وعود التكنولوجيا والعبقرية البشرية كل يوم، ويخدمون العملاء في أكثر من 120 دولة. نحن نحتضن قوة التغيير لخلق قيمة ونجاح مشترك لعملائنا وموظفينا والمساهمين والشركاء والمجتمعات. تفضل بزيارتنا على www.accenture.com
ماذا ستفعل؟ تحسين أداء القوى العاملة والإنتاجية، وزيادة مرونة الأعمال، وزيادة الإيرادات وتقليل التكاليف. يتضمن تطوير المواهب إنشاء وتنفيذ برامج لتعزيز مهارات الموظفين ونموهم المهني. يشمل ذلك التدريب والإرشاد وإدارة الأداء. الهدف هو مساعدة الموظفين على تحقيق إمكاناتهم الكاملة والمساهمة بفعالية في المنظمة. تشمل المسؤوليات أيضًا تحديد الفجوات في المهارات وتطوير استراتيجيات لمعالجتها. هذا الدور ضروري لتعزيز قوة عاملة ماهرة ومتحمسة.
تشمل ممارسة التدريب ومواد التعلم بين المدرب والمتعلمين، سواء كانوا أفرادًا أو مجموعات. يمكن أيضًا الإشارة إلى المدربين كمسهلين، الذين قد يكون لديهم معرفة وخبرة في مادة التعلم، ولكن يمكن أيضًا استخدامهم أكثر من أجل مهاراتهم في التيسير وقدرتهم على تقديم المادة للمتعلمين.
ماذا نبحث عنه؟ • مهارات الكتابة والتواصل الشفهي
• القدرة على إقامة علاقات قوية مع العملاء
• مهارات التعاون والتواصل الشخصي
• مهارات تحليلية قوية
• القدرة على الأداء تحت الضغط
• خبرة في عملية التأمين الصحي الأمريكية مع خبرة لا تقل عن سنتين في BPO دولي
• تقديم تدريب شامل على العمليات الصحية الأمريكية (تدريب للموظفين الجدد وتدريب متجدد) على المفاهيم والأدوات والتطبيقات
• تطوير وصيانة مواد التدريب بما في ذلك SOPs وملفات العمليات وأدلة العمل والتقييمات
• إجراء جلسات تدريب في الفصول الدراسية، افتراضية، وعلى العمل تتماشى مع متطلبات الأعمال
• دعم RAMPs والتحولات التجارية من خلال ضمان تقديم التدريب في الوقت المناسب والفعال
الأدوار والمسؤوليات: • في هذا الدور، يُطلب منك إجراء تحليل وحل مشكلات متزايدة التعقيد
• تفاعلاتك اليومية مع الأقران داخل أكسنتشر
• من المحتمل أن يكون لديك بعض التفاعل مع العملاء و/أو إدارة أكسنتشر
• سيتم إعطاؤك تعليمات قليلة حول العمل/المهام اليومية ومستوى معتدل من التعليمات حول المهام الجديدة
• القرارات التي تتخذها تؤثر على عملك الخاص وقد تؤثر على عمل الآخرين
• في هذا الدور ستكون مساهمًا فرديًا و/أو تشرف على جهد عمل صغير و/أو فريق
• يرجى ملاحظة أن هذا الدور قد يتطلب منك العمل في نوبات دورية
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
