مستشار أعمال

مرحبًا، أنا كريستي آن، مجندتك ومرشدتك في CSG! نحن متحمسون لمعرفة المزيد عنك وخلفيتك الفريدة.

نبحث عن ملف وظيفي لمستشار أعمال II

المهام والمسؤوليات الرئيسية

أساسي:

• خبرة تزيد عن 5 سنوات. قيادة وتسهيل ورش العمل لجمع والتحقق وتنقيح متطلبات الأعمال والوظائف.
• تعزيز علاقة قوية مع أصحاب المصلحة من العملاء من خلال فهم نقاط الألم واحتياجات الأعمال لديهم.
• دفع الوضوح في مجالات المشاكل المعقدة والتنقل في الغموض لتوجيه أصحاب المصلحة نحو بيانات مشكلة قابلة للتنفيذ.
• إدارة تفاعل العملاء وتوقعاتهم بنشاط طوال دورة حياة المشروع لضمان التوافق على النطاق والأولويات والنتائج.
• ترجمة متطلبات الأعمال إلى متطلبات تقنية مع موازنة بين ما هو ممكن تقنيًا وما هو معقول ماليًا ووظيفيًا.
• تقديم المشورة كخبير موثوق لأصحاب المصلحة من العملاء من خلال تقديم إرشادات استشارية سليمة تتعلق بأفضل الممارسات واعتماد معايير الصناعة.
• تطوير معرفة عميقة بقدرات وميزات نظام CSG لضمان تصميم الحلول بما يتماشى مع نقاط القوة والقيود الخاصة بالمنصة.
• الحصول على خبرة عملية في تكوين الحلول لتنفيذ الحلول المقترحة بشكل فعال وعرضها والتحقق من صحتها.

ثانوي:

• التعمق في صناعة الاتصالات لبناء خبرة عبر الأسواق والمنتجات والمبيعات والتسليم والعمليات.
• المساهمة في تصميم الحلول من الاقتباس إلى الفوترة بما في ذلك تعريف كتالوج المنتجات، هيكل التسعير والتكلفة.
• تصميم عمليات الأعمال عالية المستوى بما يتماشى مع رحلة الوفاء الشاملة لمنتجات الاتصالات.
• التواصل مع الفرق الفنية لضمان توافق التصميم الفني وتكوين الحلول مع متطلبات الأعمال.
• دعم تكامل الأنظمة عبر رحلة الاقتباس إلى الفوترة.
• تدريب وتوجيه المحللين المبتدئين لضمان اتساق وجودة النتائج عبر الفريق.
• المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ضمن منهجية وأدوات BA.

المهارات والخبرات

• القدرة على استخدام مهارات التواصل الاستثنائية لإدارة توقعات العملاء من خلال ورش العمل وجلسات التغذية الراجعة.
• القدرة على تلخيص اقتراح الحل بما في ذلك المدخلات والاعتبارات والتوصيات بدقة وبشكل مختصر للحصول على التغذية الراجعة والموافقات.
• القدرة على تحدي طلبات العملاء بشكل بناء وواثق التي تقع خارج النطاق أو الجدوى مع الأخذ في الاعتبار الجدوى التقنية، والجداول الزمنية للتسليم، وآثار التكلفة.
• معرفة قوية بصناعة الاتصالات والمنتجات.
• القدرة على تعلم الأنظمة المعقدة وتحويل قدرات النظام إلى حلول أعمال.

المطلوب:

• خبرة في كتالوج المنتجات، CPQ أو إدارة الطلبات.
• خبرة عملية مع الأنظمة المدفوعة بالتكوين (Salesforce، ServiceNow، Siebel، إلخ).
• التعرض لمعايير TM Forum وواجهات برمجة التطبيقات المفتوحة لـ TM Forum.
• خبرة في العمل في قطاعات الاتصالات المؤسسية و/أو الجملة.
• الإلمام بتصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم.

مزايا وفوائد CSG

• العمل من المنزل، أو في المكتب، أو الهجين.
• مجموعات الانتماء للموظفين.
• الرعاية الصحية: الأسنان، الطبية، والبصر.
• إجازة مدفوعة، تطوعية، وإجازات الأعياد.
• والمزيد!
• عرض المزيد من الفوائد (https://www.csgi.com/careers/)

إذا كنت ترغب في أن يتم النظر في فرص العمل مع CSG وتحتاج إلى مساعدة خاصة بسبب إعاقة أو تكييف للإعاقة خلال أي جانب من جوانب عملية التقديم، يرجى الاتصال بنا على +1 (402) 431-7440 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على accommodations@csgi.com. توفر CSG التسهيلات للأشخاص ذوي الإعاقة في العمل، بما في ذلك أثناء عملية التوظيف وأي مقابلات و/أو عمليات اختبار.

قصتنا

تمكن CSG الشركات من بناء تجارب لا تُنسى، مما يجعل من السهل على الأشخاص والشركات الاتصال واستخدام ودفع ثمن الخدمات التي يقدرونها أكثر. على مدار أكثر من 40 عامًا، ساعدت تقنيات CSG وموظفوها بعضًا من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم على حل أصعب التحديات التجارية والتطور لتلبية متطلبات الاقتصاد الرقمي اليوم.

من خلال توجيه قوة الجميع، نجعل تجارب العملاء والموظفين العادية استثنائية. موظفونا [CSGers] ملتزمون بشجاعة ومتصلة، مرتفعون في النزاهة ومنخفضون في الأنا، مما يجعلنا أسهل شركة للتعامل معها وأفضل مكان للعمل. نحن نغذي ثقافة النزاهة والابتكار والأثر عبر مواقعنا، ممثلين النسخة الأكثر أصالة من أنفسنا لبناء مستقبل أفضل معًا. هذه هي هويتنا فقط. تعرف على المزيد حول شمولية CSG وأثرها هنا

مبادئنا التوجيهية

الأثر

دائمًا ساعد وتمكن الآخرين، سواء كانوا زملاء أو عملاء. عندما يضع موظفونا عقولهم في شيء ما، تحدث أشياء عظيمة.

النزاهة

افعل ما هو صحيح لعملائنا وموظفينا مع كونك أصيلًا. نحن نعامل الجميع بثقة واحترام - هذه هي هويتنا فقط.

الإلهام

كن جريئًا في طريقة تفكيرك ومتحمسًا للعمل الذي تقوم به. جرب أفكارًا مبتكرة دون الخوف من الفشل.

الموقع (المواقع):

IN.Bangalore.Remote

الموقع (المواقع):

التكيف:

إذا كنت ترغب في أن يتم النظر في فرص العمل مع CSG وتحتاج إلى مساعدة خاصة بسبب إعاقة أو تكييف للإعاقة خلال أي جانب من جوانب عملية التقديم، يرجى الاتصال بنا على +1 (402) 431-7440 أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على accommodations@csgi.com. توفر CSG التسهيلات للأشخاص ذوي الإعاقة في العمل، بما في ذلك أثناء عملية التوظيف وأي مقابلات و/أو عمليات اختبار.

مبادئنا التوجيهية:

الأثر: دائمًا ساعد وتمكن الآخرين، سواء كانوا زملاء أو عملاء. عندما يضع موظفونا عقولهم في شيء ما، تحدث أشياء عظيمة.

النزاهة: افعل ما هو صحيح لعملائنا وموظفينا مع كونك أصيلًا. نحن نعامل الجميع بثقة واحترام - هذه هي هويتنا فقط.

الإلهام: كن جريئًا في طريقة تفكيرك ومتحمسًا للعمل الذي تقوم به. جرب أفكارًا مبتكرة دون الخوف من الفشل.

قصتنا:

تمكن CSG الشركات من بناء تجارب لا تُنسى، مما يجعل من السهل على الأشخاص والشركات الاتصال واستخدام ودفع ثمن الخدمات التي يقدرونها أكثر. على مدار أكثر من 40 عامًا، ساعدت تقنيات CSG وموظفوها بعضًا من أكثر العلامات التجارية شهرة في العالم على حل أصعب التحديات التجارية والتطور لتلبية متطلبات الاقتصاد الرقمي اليوم.

من خلال توجيه قوة الجميع، نجعل تجارب العملاء والموظفين العادية استثنائية. موظفونا [CSGers] ملتزمون بشجاعة ومتصلة، مرتفعون في النزاهة ومنخفضون في الأنا، مما يجعلنا أسهل شركة للتعامل معها وأفضل مكان للعمل. نحن نغذي ثقافة النزاهة والابتكار والأثر عبر مواقعنا، ممثلين النسخة الأكثر أصالة من أنفسنا لبناء مستقبل أفضل معًا. هذه هي هويتنا فقط. تعرف على المزيد حول شمولية CSG وأثرها هنا.