الوصف الوظيفي
حول رينتوكيل بي سي آي رينتوكيل بي سي آي هي الشركة الرائدة في تقديم خدمات مكافحة الآفات في الهند.
تم تشكيل رينتوكيل بي سي آي في عام 2017 من خلال مشروع مشترك بين شركة مكافحة الآفات الهندية، الشركة رقم واحد في الهند، ورينتوكيل، العلامة التجارية الرائدة عالميًا في مكافحة الآفات.
تهدف رينتوكيل بي سي آي إلى وضع معايير جديدة لخدمة العملاء من خلال عملياتها في 300 موقع في الهند.
لمزيد من التفاصيل: https://www.
rentokil-pestcontrolindia.
com حول الدور: مدير القاعدة / مدير الفرع مسؤول عن توليد فرص عمل جديدة وضمان تنفيذ استراتيجية العمليات والخطة من أجل إنشاء خدمة عالية الجودة وفعالة من حيث التكلفة وتحقيق الأهداف المالية المحددة.
يجب أيضًا الحفاظ على مستوى عالٍ من المشاركة في إدارة التكاليف وإدارة الأفراد وإدارة العملاء.
بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يقدم تنفيذًا مستمرًا للخدمة في الوقت المحدد بدقة وسرعة، وعملية مستمرة لتحسين الموارد.
سيتعين على الشخص المعني العمل كجزء من فريق متعدد الوظائف، مما يتطلب التعاون مع الفريق الداخلي وأصحاب المصلحة الخارجيين.
مسؤوليات الوظيفة: المبيعات، العمليات وإدارة علاقات العملاء تخطيط وتحقيق الإيرادات حسب القطاع (CBU/RBU/إلخ) وفقًا للخطة التشغيلية السنوية.
ضمان تحقيق الهدف الإيرادي.
تحقيق الهدف الإيرادي للقاعدة/الفرع مع أداء متسق على أساس شهري. ضمان أداء تجاري مربح وتوسع خدمات رينتوكيل بي سي آي في القطاعات المختارة.
ضمان تنفيذ سياسة الائتمان المؤسسي ضمن الجداول الزمنية المحددة. تحويل قاعدة البيانات المتراكمة إلى أعمال والبحث عن التوسع وتطوير أعمال جديدة. تنفيذ فعال للأنظمة والعمليات وفقًا للإرشادات لتحسين عمليات القاعدة/الفرع.
يشمل ذلك العمليات والمالية وأنظمة المخزون وتطبيقات السرعة. تحليل نشاط المنافسين وتخطيط استراتيجيات لمواجهة التحديات والإبلاغ في الوقت المناسب للسلطات المعنية. ضمان تسليم الخدمة في الوقت المحدد دائمًا بدقة وسرعة. تحديد فجوات الخدمة وضمان عدم تكرارها من خلال تنفيذ المراقبة المستمرة، والتدقيق، وخطط التحسين.
إدارة فعالة لجهات الاتصال مع العملاء وعلاقات العملاء لتحقيق معدل احتفاظ العملاء المستهدف لكل من RBU وCBU.
زيادة الإنتاجية من خلال إدارة فعالة لموظفي المبيعات والخدمة. مراقبة والتحكم في التكاليف مثل العمالة واستهلاك المواد الكيميائية/المواد وضمان الاستخدام الصحيح للمعدات.
ضمان إعداد ميزانية فعالة لتحقيق عائد جيد على الاستثمار في القاعدة/الفرع. ضمان تقديم جميع الخدمات في الوقت المحدد وفقًا للزيارات الثابتة وضمان الحد الأدنى من خدمات المتأخرات مما يساعد في التجديد في الوقت المحدد. ضمان أن تكون أجهزة SCP نشطة في جميع الأوقات ويجب استخدامها لجميع خدمات التسليم. المراقبة المنتظمة لمؤشرات الأداء الرئيسية للعمليات مع فريق العمليات ومخططي الخدمة لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية لعمليات الفرع. ضمان استخدام المواد وفقًا لنموذج SRF وقائمة التكاليف من قبل فرق العمليات دون أي انحرافات. إحاطة فريق العمليات حول قائمة التكاليف مع تفاصيل استخدام المواد.
ضمان تسليم جميع المبيعات بعد أن تكون مرئية في iCABS للتخطيط والتنفيذ عبر خدمة رفيق الخدمة.
إدخال المبيعات الجديدة في SRA في الوقت المناسب بحيث يتم منح وقت كافٍ للمخططين لتنفيذ الخدمات.
يتم جدولة الخدمة بالتشاور مع مخططي الخدمة.
لا التزام للعميل بشأن جدولة الخدمة. ضمان التعامل مع الشكاوى في الوقت المحدد كما هو محدد. الإدارة العامة لبناء الوعي بالسلامة والصحة والبيئة (SHE) ضمان الالتزام بالسياسات بشكل فعال في الفرع/القاعدة بما في ذلك- الموارد البشرية، التدريب، SHE، PN، ATEX. العمل عن كثب مع وظائف أخرى وعقد اجتماعات منتظمة للقاعدة/الفرع لمراجعة أداء جميع أعضاء الفريق.
الحفاظ على الشفافية مع المرؤوسين أثناء تقييمهم.
بناء قدرة فرق القاعدة/الفرع وإدارة احتفاظ موظفي المبيعات والخدمة. ضمان الامتثال لجميع المتطلبات القانونية في الوقت المحدد. نقل سياسات الشركة والمسائل ذات الصلة داخل الفرع بوضوح في الوقت المحدد.
ضمان إرسال جميع الوثائق الداعمة المتعلقة بالتعيينات من قبل الفرع.
ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية وسياسات الشركة.
ضمان عمل الفرع/القاعدة في جو عمل مريح ومنسجم، مما يضمن تكافؤ الفرص للعمل وكسب الحوافز والأداء. التعامل مع شكاوى المرؤوسين. مراقبة وضمان أن التدريب والتقييمات للموظفين يتم الوفاء بها وفقًا لمتطلبات الوظيفة.
توظيف موظفين مؤهلين وإنشاء مجموعة لتلبية احتياجات الفرع.
وضع خطة نمو لأفضل performers في الفروع / تطوير خط ثانٍ لكل منصب. مجالات النتائج الرئيسية: مؤشرات الأداء الرئيسية للقاعدة/الفرع. استجابة أسرع - 2/24: 98/100، تحليل السبب الجذري وCVC P&L - هدف القاعدة/الفرع وإنتاجية الخدمة. تحقيق أهداف المبيعات الإجمالية، والوظائف، وأهداف مبيعات المنتجات. تحقيق إجمالي إيرادات المبيعات. احتفاظ العملاء. حسابات صوت العملاء. تقدم صوتك. الكفاءات (المهارات الأساسية للدور): تحقيق النتائج: الحاجة إلى تحقيق ما هو مطلوب. التفكير التجاري: استخدام التفكير التجاري. إدارة الذات: إدارة العواطف الخاصة. التدريب والتطوير: التدريب والتطوير من خلال تقديم الدعم العملي. العمل مع الآخرين: العمل مع الآخرين كعضو في الفريق. عرض القيادة: عرض القيادة من خلال التواصل عن التوقعات والتوجيه. ماذا يمكن أن تتوقعه من RPCI؟
قيمنا تكمن في صميم مهمتنا ورؤيتنا.
نعتقد أن موظفينا هم من يجعلون شركتنا ما هي عليه.
نؤمن بـ: السلامة، النزاهة، الابتكار، التعلم والتطوير، الأداء الشفاف والموجه.
بيان التنوع والشمول: في RPCI، نؤمن بالالتزام لبناء مكان عمل شامل ومتعدد يستقبل الأشخاص من جميع الخلفيات.
المؤهلات التعليمية / المتطلبات الأخرى: درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في مجال ذي صلة وخبرة لا تقل عن 5 سنوات في المبيعات أو العمليات، وإدارة الفرق ومهارات حل المشكلات.
نوع الدور / العلاقات الرئيسية: مدير الأشخاص. سيتعاون الدور بشكل وثيق مع فريق القيادة الإقليمي، ومبيعات الفرع، والعمليات وجميع فرق الدعم لتحقيق أهداف المنظمة.
لقد تمت ترجمة هذا الإعلان الوظيفي بواسطة الذكاء الاصطناعي وقد يحتوي على بعض الاختلافات أو الأخطاء البسيطة.
