اكتساب وتنمية وتعميق علاقات العملاء في الخدمات المصرفية المميزة من خلال إدارة العلاقات الفعالة.
التركيز على تحليل ورضا احتياجات وأهداف العملاء المميزين المالية والاستثمارية.
تقديم وجه البنك لأعلى العملاء من حيث الثروة.

إدارة العلاقات
بناء وتعميق العلاقات مع العملاء المميزين الحاليين لتحقيق زيادة في حصة المحفظة والإيرادات.
تقديم خدمة عملاء احترافية لتحقيق نسبة عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
إدارة المحفظة لتقليل المخاطر ضد الفقدان وتحقيق استقرار الكتاب.
معرفة كاملة بقاعدة العملاء من حيث الملف الشخصي، الديموغرافيات، والخصائص النفسية والأصول في البنك وفي أماكن أخرى.
العمل كنقطة اتصال واحدة للعملاء ذوي الثروات العالية.
المبيعات
توليد أعمال جديدة لتحقيق الأهداف المحددة من حيث عدد العملاء، الأحجام، والإيرادات للقطاع.
تحقيق الأهداف المحددة من حيث مزيج المنتجات.
إدخال جميع العملاء الجدد الذين تم جلبهم من قبل الفروع وفريق المبيعات المباشرة.
تحقيق إنتاجية "الأفضل في فئتها" لتعظيم فعالية عملية المبيعات.
تحقيق الأهداف المحددة للبيع المتقاطع.
خطط مكالمات مبيعات عدوانية لاكتساب عملاء محتملين كبار من خلال الإحالات.
ضمان تغطية قاعدة العملاء وفقًا لخطط الاتصال المعتمدة.
تنسيق فعاليات العملاء للمجموعة مع فريق المنتجات.
إدارة معلومات المبيعات
تحديث وصيانة جميع معلومات المبيعات (المكالمات، العملاء المحتملين، الفقدان، الأعمال المنجزة، إلخ).
الحفاظ على تحديث معلومات العملاء على نظام إدارة علاقات العملاء.

إدارة المخاطر والامتثال
ضمان الوعي الكامل بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بمنع غسل الأموال ومعرفة العميل.
ضمان الامتثال للسياسات المذكورة بشكل مستمر والإبلاغ عن أي معاملات مشبوهة على الفور للموظف المشرف.
ضمان الوعي الكامل بجميع السياسات المتعلقة بالمخاطر التشغيلية، عمليات المبيعات، البيع غير المناسب، وما إلى ذلك، والامتثال لها.
قراءة وفهم والامتثال لجميع أحكام مدونة السلوك الخاصة بالمجموعة.

السلوك التنظيمي والتجاري
إظهار سلوك نموذجي والعيش وفقًا لقيم المجموعة ومدونة السلوك.
تحمل المسؤولية الشخصية عن تعزيز أعلى معايير الأخلاق، بما في ذلك السلوك التنظيمي والتجاري، عبر بنك ستاندرد تشارترد. يشمل ذلك فهم وضمان الامتثال لجميع القوانين واللوائح والإرشادات المعمول بها ومدونة السلوك الخاصة بالمجموعة.
القيادة لتحقيق النتائج المحددة في مبادئ سلوك البنك.
تحديد وتفادي المخاطر، والسلوك، وقضايا الامتثال بشكل فعال وتعاوني.

خريج/ دراسات عليا، مسيرة أكاديمية متسقة.
خبرة مبيعات واسعة (من 2 إلى 5 سنوات).
تركيز على المبيعات وهدف عالي.
القدرة على استيعاب مفاهيم جديدة بسرعة.
القدرة على الخروج للقاء عملاء جدد بشغف.
الوعي بالمنافسة ومعايير القياس.
مهارات تواصل ممتازة، ومهارات التعامل مع الآخرين وبناء العلاقات.
معرفة في مجال البنوك.
مهارات إدارة المعلومات.
مهارات التعامل مع الآخرين الجيدة.
توجه نحو العملاء والخدمة.

إدارة الحسابات.
تلبية احتياجات العملاء.
سياسات وإجراءات مكافحة غسل الأموال.
ميزات وخدمات الحسابات المصرفية.
البيع المتقاطع.
الاحتفاظ بالعملاء.

نحن بنك دولي، مرن بما يكفي للعمل، وكبير بما يكفي لتحقيق التأثير. على مدار أكثر من 170 عامًا، عملنا على إحداث فرق إيجابي لعملائنا ومجتمعاتنا ولأنفسنا. نحن نتحدى الوضع الراهن، نحب التحديات ونستمتع بالبحث عن فرص جديدة للنمو والتطور. إذا كنت تبحث عن مسيرة مهنية ذات هدف وترغب في العمل مع بنك يُحدث فرقًا، نود أن نسمع منك. يمكنك الاعتماد علينا للاحتفال بمواهبك الفريدة ونتطلع لرؤية المواهب التي يمكنك تقديمها لنا.

هدفنا، هو دفع التجارة والازدهار من خلال تنوعنا الفريد، جنبًا إلى جنب مع وعد علامتنا التجارية، أن نكون هنا من أجل الخير، يتم تحقيقه من خلال كيفية عيشنا لسلوكياتنا القيمة. عندما تعمل معنا، سترى كيف نقدر الاختلاف وندعو إلى الشمولية.

معًا نحن:

• نفعل الشيء الصحيح ونكون حازمين، نتحدى بعضنا البعض، ونعيش بنزاهة، مع وضع العميل في قلب ما نقوم به.
  
• لا نرضى أبدًا، نسعى باستمرار للتحسين والابتكار، مع الحفاظ على الأمور بسيطة والتعلم من التجارب الجيدة وغير الجيدة.
  
• نكون أفضل معًا، يمكننا أن نكون أنفسنا، نكون شاملين، ونرى المزيد من الخير في الآخرين، ونعمل بشكل جماعي لبناء المستقبل.
  

تماشيًا مع ميثاق الأجر العادل، نقدم راتبًا تنافسيًا ومزايا لدعم صحتك العقلية والبدنية والمالية والاجتماعية.

• تمويل أساسي من البنك لتوفير التقاعد، التأمين الطبي والحياة، مع مزايا مرنة وطوعية متاحة في بعض المواقع.
  
• إجازة بما في ذلك الإجازة السنوية، إجازة الوالدين/الأمومة (20 أسبوعًا)، إجازة طويلة (12 شهرًا كحد أقصى) وإجازة تطوعية (3 أيام)، جنبًا إلى جنب مع الحد الأدنى من المعايير العالمية للإجازات السنوية والعطلات العامة، والتي تتجمع لتصل إلى 30 يومًا كحد أدنى.
  
• خيارات العمل المرن بناءً على مواقع المنزل والمكتب، مع أنماط عمل مرنة.
  
• دعم الصحة النفسية بشكل استباقي من خلال Unmind، منصة رائدة في الصحة النفسية الرقمية، دورات تطويرية للمرونة ومهارات إنسانية أخرى، برنامج المساعدة للموظفين العالمي، إجازة مرضية، أولئك الذين يهتمون بالصحة النفسية ومجموعة متنوعة من أدوات المساعدة الذاتية.
  
• ثقافة التعلم المستمر لدعم نموك، مع فرص لإعادة المهارات وتطويرها والوصول إلى التعلم البدني والافتراضي والرقمي.
  
• كونك جزءًا من منظمة شاملة وقائمة على القيم، واحدة تحتضن وتحتفل بتنوعنا الفريد، عبر فرقنا ووظائف الأعمال والجغرافيا - يشعر الجميع بالاحترام ويمكنهم تحقيق إمكاناتهم الكاملة.