مدير مساعد - الحسابات الرئيسية - حيدر آباد

رينتوكيل بي سي آي رينتوكيل بي سي آي هي الشركة الرائدة في تقديم خدمات مكافحة الآفات في الهند.
تم تشكيل رينتوكيل بي سي آي في عام 2017 من خلال مشروع مشترك بين شركة مكافحة الآفات الهندية، الشركة رقم واحد في الهند، ورينتوكيل، العلامة التجارية الرائدة عالميًا في مكافحة الآفات.
تهدف رينتوكيل بي سي آي إلى وضع معايير جديدة لخدمة العملاء من خلال عملياتها في 250 موقعًا في الهند.
يركز هذا المشروع المشترك أيضًا على تطوير عمليات الخدمة الرائدة في الصناعة من خلال تبادل أفضل الممارسات والابتكارات الجديدة واستخدام التقنيات الرقمية.
تشمل مسؤولياتك اليومية ما يلي: عن الدور: سيكون مسؤول تنفيذي الحسابات الرئيسية مسؤولاً عن إدارة العملاء الحاليين في المنطقة / الجغرافيا المعينة.
هذه وظيفة تعتمد أساسًا على المكتب، لذا فإن المسؤوليات التي يجب تنفيذها ستتضمن الاتصال بالعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني.
في حالات استثنائية، قد يتطلب الأمر زيارة العميل.
سيقوم الشخص بالتقارير إلى مدير الحسابات الرئيسية الوطني.
يجب على الشخص العمل كجزء من فريق متعدد الوظائف، مما يتطلب التعاون مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
مسؤوليات الوظيفة: إدارة العملاء الحاليين، الاحتفاظ بالعملاء، تجديد العقود السنوية مع زيادة الأسعار، إدارة التحصيل / DSO، زيادة المبيعات، تطوير الأعمال من العملاء الجدد، مسح السوق، تحليل المنافسين لفهم الفجوات في خدماتنا.
دعم فريق الخدمة من خلال تقديم ملاحظات العملاء.
حضور واجبات العمل الأخرى التي قد يتم تعيينها من وقت لآخر.
مجالات النتائج الرئيسية: الاحتفاظ بالعملاء (الإيرادات) بنسبة 95% أو أكثر، تجديد عقود العملاء في الوقت المحدد بنسبة 100%، زيادة الأسعار من العملاء الحاليين وفقًا للأهداف المحددة، إدارة التحصيل و DSO وفقًا للأهداف المحددة. هل أنت مهتم؟
إليك ما يمكنك توقعه عندما تعمل معنا: راتب أساسي جذاب، مكافأة سنوية تعتمد على الأداء، سياسة تأمين طبي جماعي، تعويضات السفر، فرص متساوية. تؤمن رينتوكيل إنشيتال بدعم جميع الموظفين لتوفير فرص متساوية وتجنب التمييز.
نحن نضع أيضًا أهمية على تنوع مكان العمل، مما يعني أننا جادون في خلق بيئة شاملة تقبل اختلافات كل فرد، وتحتضن نقاط قوتهم وتوفر الفرص لجميع الزملاء لتحقيق إمكاناتهم الكاملة.
الكفاءات (المهارات الأساسية للدور): خبرة عامة في المبيعات / المبيعات الداخلية / خدمة العملاء لمدة 4 سنوات أو أكثر.
ستكون الخبرة في إدارة الحسابات الرئيسية ميزة إضافية.
مهارات ممتازة في إدارة علاقات العملاء، تواصل جيد - شفهي وكتابي.